Tshaj tawm koj txoj kev lag luam, koj yuav tsum tsim kom muaj kev lag luam zoo. "Avon" los yog lwm tus neeg sawv cev ntawm kev lag luam network ua haujlwm los ntawm txhua yam khoom zoo. Qhov no tso cai rau koj thawb lub tuam txhab mus rau txoj haujlwm saum toj kawg nkaus thiab ua tiav kev muag khoom. Txoj kev npaj yuav tsum tau qhia meej meej: rau leej twg cov khoom tau npaj, yuav ua li cas qhov muag yuav ua rau cov neeg tuaj saib lub hom phiaj, dab tsi yuav siv los nyiam cov neeg siv khoom tshiab.
Sample marketing plan "NL"
Nov yog lub rooj nrog cov ntaub ntawv yooj yim hais txog lub tuam txhab ua haujlwm li cas. Tom qab qhov kev tshawb fawb tas li, cov txheej txheem ntawm kev nce qib, kev txhawb siab rau cov thawj coj, cov nqi zog, kev pab cuam ntxiv, nce ntxiv.
| khoom pawg | tshuaj txhuam hniav, tshuaj pleev xim xim, cov khoom tu plaub hau, cov kev pab cuam tu tawv nqaij, cov txiv neej cov tshuaj pleev ib ce, hypoallergenic deodorants, eco-friendly tu thiab ntxhua khaub ncaws khoom, khoom noj khoom haus kev ua si, slimming khoom |
| Assortment | 16 hom, 250 khoom |
| Tshaj ntu | Muag lossis khw muag khoom noj khoom haus kis las lossis tshuaj pleev ib ce |
| Key kev lag luam kev vam meej | Price, assortment, logistics zoo, xaj kom ua tiav kev nrawm |
| Cov neeg sib tw ntawm lub tuam txhab | Cov khoom noj khoom haus kis las, tshuaj pleev ib ce |
| Kev muag khoom | Cov neeg muab khoom pov thawj, tus thawj tswj hwm, pab pawg muag khoom uas tau txais nyiaj tshwj xeeb muag |
Yuav tsum
Txoj kev npaj ua lag luam tau muab faib ua ntau hom. Qhov txawv:
- directive;
- qhia.
Tus Thawj Xib Fwb hais txog cov tswv yim uas yuav tsum tau ua, thiab lawv cov kev coj ua yog tswj hwm nruj. Lawv yog tsom rau cov chaw lag luam tshwj xeeb, txhua tus neeg ua yeeb yam yog tus kheej lub luag haujlwm rau kev ua tsis tiav cov haujlwm. Kev coj ua yog tswj hwm txoj hauv kev nruj, feem ntau siv cov txheej txheem ntawm kev quab yuam thiab khoom plig. Nyob ntawm qhov ua tau zoo ntawm cov txiaj ntsig tau ua tiav, kev tswj hwm, kev qhuab qhia, thiab kev ntsuas nyiaj txiag raug siv.
Kev npaj qhia yog kev tawm tswv yim hauv qhov xwm txheej, npaj los kho cov kev coj ntawm lub tuam txhab. Thaum muab tso ua ke, lub hauv paus tseem ceeb qhov tseem ceeb ntawm cov ntsuas tau muab rau hauv tus account. Feem ntau ua tiav ntawm qib macroeconomic thiab microeconomic. Lawv tsis hais txog qhov yuav tsum tau ua thiab meejkev ua tiav. Lub ntsiab lus tseem ceeb ntawm lub kaw lus yog qhov taw qhia - qhov taw qhia uas txiav txim siab txog thaj tsam nyob rau hauv uas txhua lub tshuab tuaj yeem ua haujlwm thiab txhim kho kom ruaj khov.
Los ntawm ncua sij hawm kom ua tiav cov hom phiaj
ntau yam tseem ceeb:
- short-term;
- mid-term;
- ntev.
Lub sijhawm luv yog siv los daws cov teeb meem tshwj xeeb hauv lub sijhawm luv, uas yog vim li cas nws tshwm sim hauv txhua hom kev lag luam. Feem ntau cov ntsiab lus txog li 1 xyoos raug txiav txim siab, suav nrog 1 hnub, hli lossis ib nrab xyoo. Txoj kev no suav nrog kev npaj cov khoom lag luam, kev tsim khoom, kev kwv yees tus nqi. Nws txuas nrog kev ua haujlwm ntawm cov neeg koom tes thiab cov neeg muag khoom, yog li txhua theem tau sib koom ua ke. Feem ntau, tus kheej lub sijhawm ntawm kev txhim kho qhov xwm txheej yog qhov tshwm sim rau cov chaw tsim khoom thiab cov neeg koom tes.
Lub Sijhawm Nruab Nrab yog cov lus qhia ntxaws ntxaws uas tau tsim los rau lub sijhawm 1 txog 5 xyoos. Feem ntau, cov txheej txheem ntawm kev lag luam, kev nqis peev nyiaj txiag, kev tshawb fawb, thiab kev loj hlob yog npaj rau hauv txoj kev no. Qhov zoo dua yog tias los ntawm kev txo cov haujlwm tam sim no, kev ntseeg siab ntau dua yog muab rau cov neeg mus ntev. Rau kev nqis tes ua, lawv kuj tuaj rau cov cuab yeej uas tau npaj ua ntej, yog tias pom qhov sib txawv ntawm qhov phiaj xwm kev lag luam pom, kev hloov pauv ntawm kev nqis tes ua.
Lub Sijhawm Ntev yog xam rau lub sijhawm 5 txog 15 xyoo. Lub luag haujlwm rau kev tsim cov hom phiaj ntev ntawm kev lag luam, kev txiav txim siab los txhim kho kev faib cov peev txheej thoob plaws hauv lub neej ntawm qhov project. Feem ntau siv los ntawm cov lag luam lojkom ua tiav cov haujlwm ntawm kev sib raug zoo, kev lag luam, kev tshawb fawb thiab thev naus laus zis.
Rau kev nkag siab zoo dua, peb tuaj yeem muab piv txwv raws li Faberlic phiaj xwm kev lag luam. Lub hom phiaj mus sij hawm ntev ntawm lub tuam txhab distributor yog los ua ib tug neeg koom tes, yuav tsev, tau txais kev kawm qib siab. Nruab nrab-lub sij hawm - dhau los ua CEO rau 17 catalogs, yuav tsheb. Lub hom phiaj luv luv yog sau npe rau cov kev kawm them nyiaj, tau daim ntawv hla tebchaws, nqa 10 tus kws pab tswv yim tshiab rau lub tuam txhab.
Raws li cov ntsiab lus ntawm kev txiav txim siab npaj
hom muaj:
- strategic;
- tactical;
- kev ua haujlwm-calendar;
- business.
phiaj xwm phiaj xwm yog lub sijhawm ntev. Nrog nws cov kev pab, ib txoj hauv kev los nthuav cov kev ua ub no yog txiav txim siab, cov lus qhia tshiab raug tsim, kev ua lag luam thiab nws cov ntu raug tshuaj xyuas, kev thov thiab cov yam ntxwv ntawm cov neeg tuaj saib lub hom phiaj tau kawm. Tus txheej txheem pab txheeb xyuas cov teeb meem tshwm sim thiab kev hem thawj rau kev ua ub no. Ua lub luag haujlwm tseem ceeb hauv kev txhim kho kev xav thiab kev loj hlob. Tsim cov ntaub ntawv hauv paus rau kev tswj hwm kev siv cov tswv yim zoo. Kom nkag siab zoo dua, peb tuaj yeem muab piv txwv. Avon lub tswv yim kev lag luam yog los tsim cov kab ntawm cov tshuaj pleev ib ce uas yuav muaj peev xwm tawm tsam cov cim ntawm kev laus thiab khaws cov tawv nqaij hluas.
Tactical qhia tias lub tswv yim tuaj yeem siv tau li cas thiab yuav tsum tau ua dab tsi kom ua tiav. Thaum txheeb xyuas qhov xwm txheej, cov cim tshwj xeeb raug txheeb xyuas los tsim ib qho kev pab cuamkev ua. Muaj kev txwv, lawv kav tsis pub ntau tshaj ib xyoos. Lub sijhawm luv luv yog cuam tshuam nrog qhov xwm txheej tsis ruaj khov ntawm kev ua lag luam. Koj yuav tsum nkag siab tias qhov kev xav tau ntawm kev hloov kho yog txiav txim siab los ntawm lub sijhawm. Lub sijhawm ntev dua, qhov yuav hloov pauv ntau dua.
Kev txhim kho kev lag luam qeeb qeeb vim muaj ntau yam, xws li tsis muaj txoj cai lag luam, tsis muaj peev nyiaj txaus txaus. Kev txheeb xyuas qhov tsis muaj zog hauv kev lag luam lub tswv yim yog qib tactical. Yog li, lub hom phiaj ntawm kev npaj yog txhawm rau txheeb xyuas qhov teeb meem tshwj xeeb.
Kev ua haujlwm-daim ntawv qhia hnub ua kom ntseeg tau kev ua haujlwm ntawm kev lag luam. Los ntawm kev tsim cov xwm txheej tsim nyog, kev ua haujlwm ntawm cov ntu sib cuam tshuam yog synchronized. Yog li cov ntsuas tau concretized, kev ua haujlwm ntawm lub koom haum tau teeb tsa. Lub sijhawm kawg rau kev ua raws li cov lus qhia tau muab, cov theem ntawm kev npaj thiab kev siv ntawm kev tswj hwm, txheej txheem, thiab kev khaws ntaub ntawv raug txiav txim.
Txoj kev npaj ua lag luam hauv kev npaj ua lag luam pab ntsuas qhov ua tau ntawm cov dej num. Nrog nws cov kev pab, qhov cuam tshuam thiab kev ua tau zoo ntawm txoj haujlwm tau txheeb xyuas kom meej. Thaum muab tso ua ke, tag nrho cov ntsuas thiab cov cib fim raug coj los rau hauv tus account.
Cov ntsiab lus ntawm lub tuam txhab kev lag luam phiaj xwm
Cov ntsiab lus hais txog cov txheej txheem thiab cov xwm txheej uas tsim nyog rau rooj plaub. Muaj 4 yam khoom:
- chaw;
- pab neeg;
- external xwm txheej;
- xwm txheej sab hauv.
Piv txwv li, thaum xav txog kev lag luam ntawm "Armel" nws pom tseeb tias qhov chaw zoo tshaj plaws muag- ib lub chaw ua haujlwm lossis lub khw muag khoom, ib tus neeg uas yuav tsum tau tham txog cov ntsiab lus ntawm kev koom tes, - tus neeg muag khoom lossis tus tswv khw. Cov xwm txheej sab nraud tuaj yeem nkag siab tias muaj peev xwm nkag mus rau lub khw muag khoom kom yuav khoom. Cov xwm txheej sab hauv - theem kev tshaj lij ntawm tus neeg muag khoom, nws muaj peev xwm nrhiav tau ib hom lus nrog tus neeg yuav khoom.
Txhua lub ntsiab lus muaj nws txoj haujlwm, thiab kev ua tiav yog qhov tsim nyog tshaj plaws hauv qee yam xwm txheej. Cov ntsiab lus txiav txim qhov chaw, tus naj npawb ntawm cov neeg, sab nraud thiab sab hauv. Nws yog ib qho tseem ceeb tshwj xeeb hauv kev tswj xyuas lub sijhawm thiab kev koom tes ntawm tus kheej. Qhov no yog vim muaj ntau lub cib fim uas ua rau nws nyuaj rau kev qhuab ntuas koj tus kheej.
Kev npaj txheej txheem npog tag nrho cov ntsiab lus, thaum kev npaj ib nrab tsuas yog siv rau qee cov ntsiab lus.
Los ntawm kev npaj khoom
Planning objects txhais tau tias cov hauv qab no:
- target;
- funds;
- programs;
- plas.
Ua ntej, qhov kawg xav tau yog txiav txim siab. Ua li no, ib qho "ntoo ntawm lub hom phiaj" yog tsim. Cov qauv no yog tsim los ntawm lub hauv paus ntsiab lus hierarchical, nws pab sawv cev rau lub xeev kawg ntawm txoj haujlwm. Muaj lub hom phiaj tus tswv - nws yog nyob rau sab saum toj ntawm tsob ntoo, nrog rau cov hom phiaj thib ob ntawm qib thib ob, thib peb, thiab lwm yam. Lawv sib haum rau cov ntsuas xws li qhov tseeb, ntsuas, qhov tseem ceeb, compressed lub sij hawm ntas.
Piv txwv li, lub hom phiaj dav dav tau piav qhia hauv Amway li phiaj xwm yog los tsim lub tuam txhab uas txhua tus tuaj yeem qhib lawv tus kheej ua lag luam,tau txais kev lees paub, pab lwm tus tsim lawv lub neej yav tom ntej.
Ib qhov txheej txheem ntawm cov xwm txheej tau npaj, tsom rau kev qhia cov lus qhia rau cov neeg ua yeeb yam. Tom qab ntawd, cov txhais tau tias tsim nyog kom ua tiav cov txiaj ntsig tau txheeb xyuas. Qhov no suav nrog tsis yog nyiaj txiag nkaus xwb, tab sis kuj yog cov ntaub ntawv, cov neeg ua haujlwm, khoom siv. Tsis tas li ntawd, nws yog ib qho tsim nyog los txiav txim siab cov kev nqis tes ua uas yuav tsum tau ua, ua kom cov neeg siv khoom ntau dua.
Ib qho kev lag luam yog siv los ua qhov kev muag khoom loj, uas tso cai rau tus neeg los xaiv tus nqi loj hlob, sijhawm, kev ua haujlwm. Cov theem ntawm cov nyiaj tau los yog tsim los ntawm tus naj npawb ntawm cov khoom muag thiab los ntawm kev nyiam cov neeg faib khoom tshiab. Txhua tus tuaj yeem dhau los ua tus xa khoom ntawm cov khoom lag luam, rau qhov no koj yuav tsum tau hu rau tus muag khoom tam sim no lossis sau npe rau ntawm qhov chaw. Tom qab ua tiav daim foos, qee yam khoom raug txiav txim thiab them rau.
Nyob tob
Kev npaj ua ke yog ib txoj hauv kev uas ob peb hom kev pab cuam thiab cov ntsuas tau ua ke. Nws yog siv rau kev muab sijhawm raws sijhawm ntawm cov peev txheej tsim nyog los ua kom tiav cov phiaj xwm tsim khoom. Txoj Cai Qhia:
- feasibility;
- kev ua tau zoo.
Kev xav tau muaj peev xwm yuav tsum tsis txhob dhau lub peev xwm, thiab txoj hauv kev kom tau raws li cov kev xav tau yuav tsum yog raws li cov peev txheej. Qhov no yuav tsum tau ua raws li txoj hauv kev kom ua kom muaj peev xwm tsim tau ntau tshaj plaws thiab siv qhov tsawg kawg nkaus ntawm cov peev txheej. Thaum tsimtsis muaj xws li tus naj npawb ntawm kev ua haujlwm, qib ntawm kev tsim khoom, ntim ntawm cov khoom siv.
Cov koom haum loj siv cov haujlwm ua haujlwm suav nrog cov txheej txheem tshwj xeeb. Hauv cov tuam txhab nruab nrab, qhov no yog kev suav ntawm cov neeg ua haujlwm xav tau, cov cuab yeej tsim nyog, kev suav cov khoom siv.
Nrog rau cov phiaj xwm ntxaws, txhim kho lub sijhawm sib sib zog nqus ntawm qib ntawm cov neeg ua yeeb yam. Qib ntawm kev nthuav dav nyob ntawm qhov nyuaj thiab qhov loj ntawm qhov project. Nrog rau kev npaj zoo li no, nws tau txheeb xyuas ntau npaum li cas cov xwm txheej thiab kev ua haujlwm yuav tsum tau suav nrog hauv lub sijhawm, piav qhia txog cov txheej txheem ua tiav li cas, rau lub sijhawm npaj rau leej twg.
Nyob rau hauv
Yog tias ib lub tuam txhab muaj ntau lub phiaj xwm kev lag luam, lawv tuaj yeem ua tiav hauv kev txiav txim sib txawv:
- sequentially:
- tib lub sijhawm;
- overlapping;
- tawm ntawm tig.
Sequential yog ib kauj ruam ntawm kev ua tiav cov haujlwm. Thaum ua tiav ntawm ib txoj kev npaj ua lag luam, lwm qhov yog tsim los ntawm nws lub hauv paus. Lawv raug tsim los nrog qee zaus.
Synchronous yog ib txhij tsim ntawm ob peb txoj kev npaj.
Tsiv txhais tau tias cov phiaj xwm yuav sib tshooj. Tom qab ib lub sijhawm tawm ntawm tag nrho lub sijhawm, nws txuas ntxiv rau tib lub sijhawm.
Tseem muaj kev npaj tshwj xeeb, uas yog ua raws li qhov xav tau, piv txwv li, raws li kev tiv thaiv kev kub ntxhov.
Qhov tseem ceeb
Ua Ntej yog ib yam khoom ntawm txoj haujlwm uas qhia txog qhov tseem ceeb ntawm kev ua tiav. Kev ua ntej yog qhov tseem ceeb tshwj xeeb tshaj yog thaum ib qhov project muaj ntau yam haujlwm ntxiv. Ntau ntawm lawv tuaj yeem hloov mus rau lub sijhawm tom qab, vim qhov no yuav tsis cuam tshuam rau qhov xwm txheej tag nrho. Muaj ntau txoj hauv kev rau kev ua haujlwm ua ntej. Ib qho piv txwv ntawm cov txheej txheem Sutherland:
- txiav txim siab qhov tseem ceeb tshaj plaws thiab tseem ceeb tshaj plaws rau kev tsim cov haujlwm;
- yam xav tau los ntawm cov neeg siv khoom thiab tus neeg yuav siv cov khoom;
- dab tsi ua rau cov txiaj ntsig loj tshaj;
- uas yooj yim rau kev siv.
Nws yog ua raws li kev ua haujlwm loj zuj zus. Kev ua haujlwm tau mus rau qhov kev txiav txim uas cov npe khoom nyob. Tom qab ua tiav txhua yam, koj yuav tsum hu rau tus neeg siv khoom thiab sab laj.
Txhua yam khoom hauv txoj kev npaj muaj nws qhov tseem ceeb. Qhov no yuav pab txiav txim seb qhov twg yog qhov tseem ceeb tshaj plaws thiab qhov twg yog qhov tseem ceeb. Lub peev xwm los ua qhov tseem ceeb yog qhov qhia txog kev ua haujlwm siab. Expediency yog txiav txim los ntawm cov ntsiab lus tseem ceeb - lawv qhia seb lub hom phiaj yuav ua tiav. Txhua lub tuam txhab muab cov ntsuas no rau hauv tus account thaum tsim ib txoj kev npaj ua lag luam. Nl muaj ntau yam khoom lag luam, yog li kev ua ntej yog ib qho tseem ceeb tshaj plaws.
Kev tsim ntawm txoj kev npaj
Muaj algorithm los tsim ib txoj kev npaj zoo. Txhawm rau tsim kom muaj lub tswv yim ua haujlwm, koj yuav tsum ua raws li txhua yam. Yog li, Faberlic phiaj xwm kev lag luam yog cov npe loj ntawm cov hom phiaj thiab cov cuab yeej ua tiav lawv. Nws siv sijhawm ntau los tsim nws, thiab thaum tsimmus tas li mus txog qhov kev siv ntawm txhua theem.
- Ua ntej koj yuav tsum tau txhais lub hom phiaj ntawm lub koom haum. Nyob rau theem no, lub ntsiab lus ntawm lub tuam txhab lub neej raug tsim, uas tsis hloov pauv.
- Lub hom phiaj tau teem tseg, lub luag haujlwm tseem ceeb tau teev tseg. Cov txiaj ntsig xav tau yog tsim kom meej meej, cov kev taw qhia ntawm kev ua ub no, lub hom phiaj tseem ceeb yog qhov tseem ceeb.
- Cov xwm txheej sab nraud rau kev txhim kho kev lag luam raug tshuaj xyuas thiab tshuaj xyuas. Tshooj lus ntawm txoj kev npaj lag luam no txheeb xyuas cov xwm txheej uas yuav cuam tshuam rau lub tswv yim tam sim no thiab cov uas tsim kom muaj txiaj ntsig zoo.
- Cov ntaub ntawv raug sau rau ntawm txhua qhov kev sib txuas ntawm lub koom haum txhawm rau txheeb xyuas qhov tsis muaj zog thiab teeb meem kev ua haujlwm. Kev hem sab nraud, tus kheej lub sijhawm raug tshuaj xyuas, kev xaiv cov tswv yim raug txiav txim siab. Tom qab ntawd, qhov tsim nyog tshaj plaws rau ib rooj plaub tshwj xeeb raug xaiv.
- Pib siv cov kev tsim yav dhau los kom ua tiav cov hom phiaj.
- Yuav ntsuas qhov ua tau zoo ntawm cov phiaj xwm kev lag luam, kev soj ntsuam txuas ntxiv ntawm cov txheej txheem tsis tu ncua yog ua tiav.
Txoj Cai Tsim Kev Npaj Ua Lag Luam
Muaj ntau cov txheej txheem uas tau siv thaum lub sijhawm tsim kev lag luam:
- ABC.
- Eisenhower txoj cai.
- Pareto txoj cai.
ABC-kev npaj yog ua los ntawm kev sib piv yam tseem ceeb thiab tsis tseem ceeb. Lub hauv paus ntsiab lus ntawm txoj kev yog kev faib cov dej num ntawm txhua pawg ntawm qhov tseem ceeb uas siv cov ntawv sau npe ABC. Cov haujlwm tseem ceeb tshaj plaws yog nyob rau hauv pab pawg A. Thaum siv cov txheej txheem no, nws raug coj mus rau hauv tus accountkev saib xyuas yog qhov tseem ceeb, tab sis tsis yog qhov nyuaj lossis kev siv zog koom nrog.
Qeb A tsis pub tshaj 15% ntawm tag nrho cov haujlwm. Cov no yog cov haujlwm tseem ceeb tshaj plaws, lawv coj 65% ntawm cov txiaj ntsig. 20% ntawm tag nrho yog los ntawm cov xwm txheej tseem ceeb ntawm qeb B. Lawv tsim me ntsis ntau dua li thawj qeb - txog 20%. 65% ntawm tag nrho cov xwm txheej yog nyob los ntawm cov mob me tshaj plaws. Lawv nqa txog 15% ntawm cov txiaj ntsig.
Yuav siv ABC koj yuav tsum ua cov hauv qab no:
- ua ib daim ntawv teev cov haujlwm yav tom ntej;
- ua ntej raws li qhov tseem ceeb;
- num;
- qib ua haujlwm raws li qeb.
Tus thawj tswj hwm tsuas yog nrog thawj pawg. Cov pab pawg tom ntej no yuav raug xa rov qab. Cov khoom ntawm cov npe C yog qhov tsis tseem ceeb, yog li ntawd, lawv yuav tsum tau rov qab ua dua.
Txoj Cai Eisenhower yog ib qho cuab yeej muaj txiaj ntsig zoo rau kev kawm sai sai rau qhov teeb meem. Nws txheeb xyuas qhov kev txiav txim siab tseem ceeb tshaj plaws thiab hais txog qhov tseem ceeb. Kev tsom xam yuav siv sij hawm mus rau hauv tus account tsis yog tsuas yog qhov tseem ceeb, tab sis kuj ceev ceev. Cov qeb tseem ceeb tshaj plaws suav nrog cov xwm txheej ceev, qhov kev siv uas yuav tsum tau pib tam sim ntawd. Cov tom ntej ntawm cov npe yog cov uas yuav tsum tau ua tam sim ntawd, tab sis lawv tsis tseem ceeb. Ntawm no koj yuav tsum txiav txim siab lawv cov qib tseem ceeb raws li ABC pawg. Sector C daws qhov teeb meem ntawm kev ncua sijhawm ua haujlwm uas pib ua tiav ua ntej lub sijhawm kawg. Feem ntau ntawm lub sijhawm yog nyob ntawm cov haujlwm uas tsis tshua muaj qhov tseem ceeb thiab qhov tseem ceeb. Los ntawm kev txheeb xyuas lawv, koj tuaj yeem tso sijhawm ntaulos daws cov haujlwm uas tsim nyog tiag tiag.
Txoj cai Pareto hais tias qhov tsawg tshaj plaws ntawm kev ua coj los ua qhov tshwm sim ntau tshaj. Nws yooj yim heev los ua ke nrog ABC kev npaj lossis Eisenhower txoj cai. Lub hauv paus ntsiab lus hais tias 20% ntawm kev nqis tes ua tsim 80% ntawm qhov tshwm sim, tab sis 80% ntawm qhov seem ntawm kev ua haujlwm tsuas yog muab 20% ntawm cov txiaj ntsig tau piav qhia hauv kev npaj ua lag luam. Ib qho piv txwv uas tuaj yeem piav qhia ntxiv txog qhov system no yog "cov neeg siv khoom - cov nyiaj tau los" txuas. Yog li, ib feem me me ntawm cov neeg siv khoom nqa feem ntau ntawm cov txiaj ntsig. Txoj kev xav piav qhia meej txog qhov xwm txheej, tab sis tsis qhia meej tias yuav ua dab tsi los lim tawm cov neeg siv khoom tau txais txiaj ntsig.
