Tam sim no, kev tshaj tawm xov xwm tau loj hlob zoo li paj los nag, lossis cov nyiaj tshaj tawm nyiaj. Thiab, ntawm chav kawm, raws li kev lag luam loj hlob, yog li nyiaj txiag tshaj tawm. Kev tshaj tawm nws tus kheej yog them los ntawm lub tuam txhab muag cov khoom (kev pabcuam). Thiab thaum tus neeg yuav khoom muaj peev xwm yuav cov khoom tshaj tawm (kev pabcuam), nws kuj them rau kev tshaj tawm, tus nqi uas tau suav nrog tus nqi. Nws hloov tawm qhov kev tsis sib haum xeeb coj txawv txawv: tus neeg nws tus kheej them nyiaj los ntawm kev tshaj tawm. Nyob rau hauv lub ntiaj teb no scale, qhov no ua rau txoj kev loj hlob ntawm kev tiv thaiv nyob rau hauv tib neeg mus rau xws li cov yeeb yaj duab. Lawv saib lawv hauv TV, tab sis lawv tsis pom lawv. Lawv mloog hauv xov tooj cua, tab sis lawv tsis hnov. Peb tuaj yeem hais tias kev lag luam tshaj tawm tau dhau los. Twb yog ob peb tus neeg suav qhov rov qab los. Feem ntau cov neeg tshaj tawm tau ntev los txog qhov tseeb tias nrog kev ncig ntawm 1 lab luam, tsis pub ntau tshaj 200 hu mus, thiab txog 10 tus neeg tiag tiag yuav cov khoom. Qhov seem 999,990 cov neeg siv khoom tsuas yog poob, txawm tias cov nyiaj tau them rau lawv. Tias yog vim li cas tam sim no ntau tshaj li ib nrab ntawm cov nyiaj tshaj tawm tau ntws mus rau hauv kev lag luam ncaj qha, lossis kev lag luam ncaj qha.kev lag luam. Dab tsi yog?
Definition
Kev lag luam ncaj qha yog tus kheej thiab xaiv kev thov rau cov neeg siv khoom los ntawm tsab ntawv (tsis tu ncua lossis hluav taws xob) lossis kev sib txuas lus hauv xov tooj. Nws raug txiav txim siab los ntawm qee tus ua lub tswv yim zoo rau kev nrhiav cov neeg siv khoom tshiab. Thiab kev lag luam ncaj qha uas twb muaj lawm yuav qhia rau koj txog kev txo nqi tshiab, kev nthuav qhia, qhov tshwm sim ntawm cov khoom tshiab, thiab lwm yam. Nws kuj pab tsim lub tuam txhab cov duab hauv zej zog thiab tswj kev sib raug zoo nrog cov neeg siv khoom: lawv cov kev xav tau raug qhia meej, nrog rau lawv tus cwj pwm ntawm lub tuam txhab. thiab nws cov khoom. Kev tshuaj xyuas ntawm cov ntaub ntawv no yuav zoo tshaj plaws kho cov kev lag luam thiab ua kom muaj kev sib tw ntawm kev lag luam.
Types of direct marketing
Nws yog qhov tseeb tias txhua txoj kev sib txuas lus tau zoo (TV, xov tooj cua, ntawv xov xwm, thiab lwm yam) yog siv rau kev tshaj tawm. Tab sis kev lag luam ncaj qha thev naus laus zis tau zoo tshaj plaws hauv xov tooj thiab xa ntawv. Cia wb mus saib lawv.
Telemarketing
Nyob rau hauv cov ntaub ntawv no, lub xov tooj yog siv los qhia rau cov neeg muas zaub. Nws yog qhov tseeb tias txoj kev no raug nqi nyiaj, tab sis nws ua rau nws ua tau kom tsom mus rau cov neeg uas cov lus tshaj tawm yuav tsum tau xa.
Xa ntawv ncaj qha kev lag luam yog kev tso ua ke, tsim khoom thiab xa tawm cov lus tshaj tawm rau cov neeg tshwj xeeb uas txaus siab rau cov neeg siv khoom. Nyob rau hauv cov nqe lus ntawm ib qho kev nthuav qhia ntawm ib qho kev pab cuam (khoom), nws hloov tawm mus rau kim heev. Ntawm qhov tod tes,qhov kev xaiv siab ntawm kev kho mob ua rau txoj kev no yog ib qho cuab yeej zoo heev.
txiaj ntsig
1. Lub hom phiaj ntawm cov neeg siv khoom xaiv. Tej zaum qhov no yog qhov tseem ceeb tshaj plaws ntawm kev lag luam ncaj qha. Tsis muaj lwm yam cuab yeej tshaj tawm muab cov txiaj ntsig zoo sib xws.
2. Muaj peev xwm "catch" cov neeg siv khoom ntawm lawv qhov chaw. Thaum cov neeg siv khoom nyob hauv tsev, lawv tuaj yeem "mus txog" los ntawm TV. Ntawm txoj kev los ntawm tsev mus ua haujlwm thiab rov qab, cov ntawv tshaj tawm thiab xov tooj cua yuav pab tau. Ntawm kev ua haujlwm nws tus kheej, koj tuaj yeem cuam tshuam los ntawm kev lag luam magazine. Tele- thiab xa ntawv ncaj qha kev lag luam yog lub sijhawm los cuam tshuam cov neeg tuaj saib tsis hais nws qhov chaw nyob.
3. Teb ceev ceev. Telemarketing tso cai rau koj los ntsuas qhov ua tau zoo ntawm qhov kev thov hauv ob peb teev. Kev tshaj tawm hauv xov tooj cua thiab TV, ntawm qhov tod tes, ua rau nws tuaj yeem ntsuas tom qab ob peb hnub.
4. Psychological selectivity. Xov tooj ncaj qha kev lag luam, piv txwv li niaj hnub ntsib hauv kev lag luam, tso cai rau koj mus cuag qee pawg neeg puas siab puas ntsws. Hauv cov lus yooj yooj yim, rau cov neeg uas muaj ib txoj hauv kev thiab style ntawm lub neej. Cov ntawv xov xwm thiab cov ntawv xov xwm tseem tau luam tawm rau cov pab pawg tshwj xeeb ntawm cov pej xeem, tab sis lawv tsis muaj kev xaiv siab.
5. Ntau yam kev xaiv teb. Ntau lub sijhawm cov neeg siv khoom yuav tsum teb, sai dua thiab txaus siab dua lawv yuav tso qhov kev txiav txim. Thaum siv telemarketing, lawv tuaj yeem xaj khoom hauv xov tooj. Rau email, xa daim ntawv thov. Kev tshaj tawm xov xwm tsis muab lub sijhawm zoo li no. ATFeem ntau, tsuas yog ib txoj kev kho mob xwb. Qhov teeb meem nrog txhua qhov kev tshaj tawm xov xwm yog tias tus neeg saib tsis tuaj yeem rov qab mus yog tias lawv tsis tau kaw tus xov tooj. Nyob rau hauv tas li ntawd, cov lus teb yog xoom. Thiab thaum tshaj tawm hauv xov tooj cua, thaum tus neeg muaj peev xwm tsav tsheb, nws tsuas yog tsis yooj yim sua kom sau tus lej, vim qhov no tuaj yeem ua rau muaj kev sib tsoo.
6. geographic selectivity. Feem ntau, qee thaj chaw tshwj xeeb raug xaiv rau kev lag luam ncaj qha. Thiab qhov no yog qhov chaw xa ntawv thiab telemarketing yog 100% ua haujlwm tau zoo. Tom qab tag nrho, koj pom, nws yog qhov ruam tshaj tawm hauv cov ntawv xov xwm uas muab faib thoob plaws lub tebchaws yog tias 90% ntawm koj cov neeg tuaj saib nyob hauv ib lub nroog xwb.
Zoo kawg
Ntau tus neeg koom nrog kev lag luam ncaj qha tshwj xeeb nrog rau cov chaw hu xov tooj thiab daim ntawv tshaj tawm. Tab sis qhov no tsuas yog ib qho stereotype xwb. Qhov tseeb, kev lag luam ncaj qha yog ib txoj hauv kev tsim kom muaj kev sib raug zoo nrog tus neeg siv khoom mus sij hawm ntev, thiab tsis yog txhua yam kev txhawb nqa ntawm qee lub tuam txhab thiab kev txhawb nqa. Qhov tseeb, txhua txoj kev tshaj tawm kev cuam tshuam siv kev sib cuag ncaj qha nrog cov neeg siv khoom poob hauv lub tswv yim no.
