Ua ntej lub tuam txhab nkag mus rau cov neeg siv khoom lag luam, nws cov kws tshaj lij ntsuas lub tuam txhab cov peev txheej thiab cov tswv yim tom ntej rau kev txhawb nqa cov khoom thiab cov kev pabcuam. Kev lag luam muaj zog tso cai rau cov lag luam nrog cov peev nyiaj tsawg, pib lawv cov dej num, kom tau txais txiaj ntsig tseem ceeb. Txawm li cas los xij, txoj hauv kev no tseem muaj qee qhov kev pheej hmoo, txij li kev tsom mus rau ib ntu kev lag luam tuaj yeem ua rau cov nyiaj tau los txo qis thaum tsis txaus siab rau cov khoom lossis cov kev pabcuam no.
Kev lag luam loj
Cov txheej txheem no yog siv los ntawm cov tuam txhab tshaj tawm cawv, nqaij, khaub ncaws, tsheb, khoom siv hauv tsev. Qee lub sij hawm ib lub tuam txhab nrog kev lag luam sib txawv lossis tsis txawv txav tuaj yeem siv kev lag luam hauv kev coj ua los muag ib yam khoom. Ib qho piv txwv ntawm qhov no yog lub tuam txhab General Motors, uas siv txoj kev lag luam segmentation kom raug ntau dua rau cov neeg tuaj saib lub hom phiaj thaum tsim cov qauv tsheb tshiab.
Kev lag luam sib xyaws yog qhov hu ua lub hom phiaj kev lag luam. Nwstxheeb xyuas cov neeg tuaj saib ntawm cov neeg siv khoom sib faib raws li cov txheej txheem:
- gender;
- chaw nyob;
- ib qho nyiaj tau los;
- xav;
- cov hom phiaj;
- fears;
- xav tau.
Yog tias koj tsis ua raws li kev soj ntsuam, nws yuav tsis tuaj yeem txiav txim siab txog kev tshaj tawm kev tshaj tawm lossis kwv yees cov nyiaj tau los lossis kev pheej hmoo yav tom ntej. Kev lag luam tseem ceeb yog tsim los coj cov txiaj ntsig ntawm nws cov neeg tuaj saib lub hom phiaj kom raug raws li qhov ua tau. Piv txwv:
- kev pab cuam pam tuag;
- khoom noj khoom haus;
- preparing tshoob;
- khoom rau menyuam yaus.
Tej lag luam ntu
Kev ua lag luam tau muab faib ua ntu, txhua qhov, rau ib qib lossis lwm qhov, teb rau qhov kev thov tshwj xeeb. Nrog kev pab los ntawm kev txheeb xyuas kom meej, txhua tus neeg siv khoom tau muab faib ua pawg nrog cov kev thov zoo sib xws. Hauv qab lawv tsim ib qho kev thov. Nyob ntawm seb hom kev lag luam twg ib lub tuam txhab xaiv, nws coj nws cov dej num mus rau ib qho lossis ob peb ntu kev lag luam.
Kev lag luam tseem ceeb hauv kev nqis tes ua
Yuav kom nkag siab tias qhov no lossis ntu ntawm kev lag luam raug tsim li cas, peb yuav muab cov qauv tseem ceeb rau kev faib tawm ntawm cov neeg tuaj saib lub hom phiaj rau hauv ib pawg. Ua ib qho kev ntsuam xyuas zoo. Ib ntu yuav suav nrog cov neeg uas muaj qhov chaw nyob tshwj xeeb: lub nroog lossis lub zos (cov pej xeem ceev yog suav nrog), cheeb tsam, kev thauj mus los, kev nyab xeeb, muaj cov neeg sib tw thiab kev txwv kev cai lij choj.
Cov hauv qab no yog kev txheeb xyuas pej xeem ntawm cov neeg tuaj saib lub hom phiaj: hnub nyoog, poj niam txiv neej, kev ua haujlwm, kev kawm, nyiaj tau los, kev txij nkawm thiab kev ua neej. Nco ntsoov xav txog tus cwj pwm ntawm cov neeg siv khoom rau lub hom phiaj uas lawv xav qhia rau lub lag luam, nws nrov npaum li cas thiab qhov loy alty ntawm cov neeg tuaj saib nws yog dab tsi. Cov laj thawj rau kev yuav khoom, nrog rau qib ntawm qhov tseem ceeb ntawm cov khoom ntawm lub tuam txhab no rau cov neeg siv khoom raug suav nrog.
Raws li koj tuaj yeem pom, ua ntej nkag mus rau hauv kev ua lag luam, cov tuam txhab ua tib zoo saib xyuas thiab tej zaum yuav tsis kam tsim kho hauv qee thaj tsam vim qhov kev thov qis rau lawv cov lus pom zoo. Yog li, peb pom tias txhua yam kev ua haujlwm hauv kev muab cov khoom thiab cov kev pabcuam cuam tshuam nrog kev pheej hmoo. Txhua lub tuam txhab xaiv qhov kev lag luam zoo tshaj plaws rau nws tus kheej, txawm li cas los xij, tsis muaj kev npaj thiab tshuaj xyuas meej, ib qho ntawm cov txheej txheem saum toj no yuav raug hloov pauv.
