Hnub no, yuav luag txhua lub khw muaj cov khoom lag luam. Qhov kev xa khoom ntau dhau ua rau cov neeg siv khoom xaiv thiab nyuaj rau yaum kom yuav ib yam dab tsi. Hauv kev teb rau kev sib tw loj hlob thiab qhov nyuaj ntawm kev koom nrog tus neeg yuav khoom hauv kev sib txuas lus, kev lag luam hla kev lag luam tau tshwm sim. Yuav ua li cas sai thiab pheej yig nyiam cov neeg siv khoom? Cov lus nug no tsim txom cov neeg lag luam thoob ntiaj teb. Tsis muaj ib lo lus teb rau nws. Tab sis kev lag luam hla tuaj yeem daws tau ntau yam teeb meem hauv kev nyiam cov neeg siv khoom, tab sis muaj ntau tus nuances hauv nws daim ntawv thov.
Cross marketing concept
Teb cov lus nug ntawm qhov kev lag luam hla kev lag luam yog dab tsi, koj yuav tsum nco ntsoov tias kev lag luam yog cov haujlwm ntawm lub tuam txhab los txhawb cov khoom lossis kev pabcuam txhawm rau ua kom tau raws li cov neeg siv khoom xav tau thiab tau txais txiaj ntsig.
Txawm li cas los xij, kev lag luam kev lag luamua ntau thiab kim dua, thiab lawv cov kev ua tau zoo yog txo vim cov ntaub ntawv siab saturation ntawm cov neeg siv khoom ib puag ncig. Cov kws tshaj lij kev tshaj tawm tau sim los nrog txoj hauv kev tshiab kom ncav cuag cov neeg tuaj saib lub hom phiaj, yog li kev siv tshuab hla kev lag luam, kev sib koom ua lag luam lossis kev lag luam hla kev tshwm sim. Nws lub ntsiab lus yog nyob rau hauv kev sib sau ntawm kev siv zog los txhawb ntau lub tuam txhab nyob rau hauv lub moj khaum ntawm ib qho kev sib txuas lus. Ob lossis ntau lub tuam txhab tsim khoom lossis kev pabcuam hauv ib qho kev tshaj tawm kev tshaj tawm cuam tshuam rau cov neeg tuaj saib lub hom phiaj.
Keeb Kwm Ntawm Kev Lag Luam Hla Tebchaws
Kev lag luam, raws li kev tshaj tawm tshwj xeeb thev naus laus zis, tau tshwm sim hauv 90s ntawm lub xyoo pua 20th, thaum cov kev muag khoom ib txwm coj los tsawg thiab tsawg dua lossis xav tau kev nqis peev ntau thiab ntau dua. Tom qab ntawd cov tuam txhab loj hauv Tebchaws Meskas tau txiav txim siab los koom tes los txhawb cov khoom lag luam thiab tau txais txiaj ntsig zoo. Yog li tau yug los lub tswv yim ntawm kev sib tw los yog kev lag luam hla kev lag luam, uas tau pib qeeb heev hauv kev lag luam, tab sis thaum pib ntawm lub xyoo pua 21st tau los ua ib qho kev paub txog kev tshaj tawm cov khoom thiab cov kev pabcuam. Niaj hnub no, cov txheej txheem no tau kawm tsis zoo los ntawm qhov kev xav ntawm kev xav, tab sis kev paub ua haujlwm qhia tias nws muaj qhov zoo uas tsis tuaj yeem lees paub.
Cross Marketing Benefits
Xav txog leej twg thiab yuav ua li cas thiaj li ua lag luam hla kev, nws tsim nyog txiav txim siab qhov zoo ntawm txoj kev nce qib no. Qhov zoo tshaj plaws kom zoo dua ntawm kev sib koom ua ke ntawmkev tshaj tawm yog txuag cov peev nyiaj tshaj tawm. Cov neeg siv khoom tau txais txiaj ntsig ob npaug, yog li nws teb rau qhov kev txaus siab.
Txhua qhov no tsis yog tsuas yog txo cov nqi xwb, tab sis kuj txhim kho kev sib txuas lus zoo. Lwm qhov zoo dua ntawm kev lag luam hla kev lag luam yog qhov muaj peev xwm ntawm qhov dav dav ntawm cov neeg tuaj saib lub hom phiaj thiab nkag mus rau ntu tshiab. Txij li txhua lub tuam txhab koom nrog koom nrog kev tshaj tawm nrog nws cov neeg tuaj saib lub hom phiaj, cov neeg tau txais kev nthuav dav ntawm tus khub cov neeg tuaj saib.
Thaum nrhiav tus khub tsim nyog, kev lag luam hla tuaj yeem txhim kho koj cov duab zoo, ua kom cov neeg siv khoom muaj siab ntseeg, thiab nce cov neeg siv khoom lag luam kom paub ntau ntxiv. Hla kev lag luam kev sib tw txhawb kev ntseeg siab rau cov neeg siv khoom, nws hloov ib feem ntawm cov tswv yim hais txog lub tuam txhab paub zoo rau nws tus khub, yog li txhim kho cov duab ntawm lub tuam txhab no. Cov neeg siv khoom tsim cov kev sib raug zoo ntawm cov tuam txhab koom nrog, qhov no ua kom yooj yim rau kev nco cov ntaub ntawv thiab ua rau muaj kev puas siab puas ntsws ntau dua.
Yam kev hla kev lag luam
Co-branded advertising campaigns yog ib txwm muab faib ua:
- Tactical. Cov neeg uas txwv lub sijhawm thiab daws cov teeb meem luv luv. Cov no feem ntau suav nrog kev txhawb nqa kev koom tes ib zaug.
- Txoj kev sib tw. Lub sij hawm ntev, ntau yam kev koom tes ntawm cov koom tes ua lag luam. Tso cai rau koj los daws ntau yam dej num, suav nrog hauv kev tsim duab thiab tsim khoom lag luam.
Kev lag luam hla kev coj noj coj ua kuj txawv raws li hom kev tshaj tawmhauv kev lag luam thoob ntiaj teb. Nyob rau hauv cov ntaub ntawv no, cov peev txheej ntawm ob lossis ntau lub teb chaws tau ua ke los tshaj tawm cov khoom lag luam. Nyob rau hauv nws daim ntawv purest, xws li kev nce qib tsis tuaj yeem hu ua kev lag luam hla kev, vim tias kev koom tes tau ua nyob rau hauv lub moj khaum ntawm ib hom. Thaum kev koom tes ntawm ntau lub teb chaws, nws yog ib qho tsim nyog yuav tsum coj mus rau hauv tus account kev coj noj coj ua thiab kev hais lus sib txawv kom cov khoom tau txais qhov tseeb semantics hauv cheeb tsam tshiab. Feem ntau, rau kev nce qib hauv lwm lub tebchaws, nws tsis txaus tsuas yog txhais cov ntawv tshaj tawm. Feem ntau nws yog qhov tsim nyog los tsim cov ntim tshiab thiab qee zaum txawm hloov lub npe txhawm rau tsim cov duab zoo ntawm cov khoom.
Koj tuaj yeem faib cov haujlwm hla kev lag luam los faib cov luag haujlwm ntawm cov neeg koom tes. Lawv tuaj yeem sib npaug thiab tom qab ntawd lawv cov kev sib koom ua ke tso cai kom ua tiav cov hom phiaj siab dua. Piv txwv li, ib lub tuam txhab txhawb nqa cov khoom kim heev ntawm cov rooj tog zaum hauv chav ua noj yuav koom tes nrog lub npe nrov ntawm cov khoom siv hauv tsev. Qhov kev xaiv thib ob yog kev sib raug zoo tsis sib xws, thaum ib lub lag luam muaj npe nrov dua li tus khub hom. Nyob rau hauv tas li ntawd, daim ntawv cog lus tau xaus nyob rau hauv xws li ib txoj kev raws li qhov sib npaug ntawm txoj hauj lwm thiab faib cov txiaj ntsig raws li nws.
Txoj Cai rau kev thov hla kev lag luam
Kev sib koom ua lag luam yuav tsum tau ua kom tau raws li cov xwm txheej tshwj xeeb txhawm rau ua kom muaj kev tshaj tawm kom ua tiav. Qhov kev pab cuam ntawm kev sib koom ua lag luam kev tshaj tawm yog cuam tshuam los ntawm cov hom phiaj ua raws. Raws li lawv, koj yuav tsum tsim lub tswv yim txhawb nqa.
Yog li, lub tswv yim thiab cov tswv yim txiav txim siab hla kev lag luam. Piv txwv, tej yam kev mobuas raug coj mus rau hauv tus account tuaj yeem muab faib ua ob pawg: los ntawm sab ntawm tus pib thiab los ntawm sab ntawm tus khub. Tus thawj coj yuav tsum muaj lub tswv yim zoo ntawm tus khub cov duab thiab nws cov neeg tuaj saib. Tus khub, dhau los, yuav tsum pom cov txiaj ntsig thiab txiaj ntsig ntawm kev koom tes.
Thaum npaj phiaj xwm kev lag luam hla kev lag luam, koj yuav tsum xyuas kom meej tias cov hom phiaj ntawm cov neeg koom tes sib tshooj, tab sis tsis txhob sib koom ua ke. Cov khoom lag luam yuav tsum muaj cov hauv paus ntsiab lus, ua kom txaus siab rau qee qhov kev xav tau. Yuav tsum muaj qee qhov txiaj ntsig rau cov neeg siv khoom los ntawm kev koom nrog kev txhawb nqa, piv txwv li, nws tau txais luv nqi lossis khoom plig. Cov khoom lag luam koom tes yuav tsum nyob hauv tib nqe nqe. Nws tsis yog qhov tsim nyog los ua qhov kev sib tw hla kev lag luam, piv txwv li, rau Mercedes thiab qee qhov dej los ntawm lub zos Penkovo. Qhov zoo thiab qib ntawm cov khoom yuav tsum sib npaug.
Cov ntaub ntawv tseem ceeb ntawm kev lag luam hla
Kev lag luam sib tw tuaj yeem nthuav tawm hauv peb daim ntawv tseem ceeb:
- Kev sib tw tshaj tawm ntawm tus khub cov khoom lag luam. Hauv cov xwm txheej zoo li no, cov neeg koom tes ua raws li cov neeg siv khoom sib npaug ntawm kev tshaj tawm. Piv txwv li, lub hom Coca-Cola tau khiav ib qho kev sib tw ua lag luam nrog McDonald's raws li cov lus hais tias "Tastier Together".
- Cov nyiaj tau los sib koom lossis luv nqi. Hauv cov phiaj xwm zoo li no, tus neeg siv khoom, siv cov kev pabcuam ntawm ib lub tuam txhab lossis yuav ib yam khoom, tau txais cov nyiaj cheb lossis cov ntsiab lus ntxiv rau cov khoom lag luam ntawm lwm hom. Piv txwv li, Aeroflot tau muab daim npav sib koom nrog Sberbank, uas tau sau cov ntsiab lus rau kev lag luam.
- Joint BTL cov xwm txheej. Kev saj, kev ua koob tsheej lossis kev tshaj tawm tuaj yeem ua los ntawm ob lossis ntau qhov kev sib tw.
Cross Marketing Technology
Zoo ib yam li kev lag luam, cov tuam txhab lag luam sib koom ua lag luam xav tau qee yam ntawm kev ua raws li. Kev lag luam hla feem ntau suav nrog cov kauj ruam hauv qab no:
- txiav txim siab lub hom phiaj: ib yam li hauv kev ua lag luam kev sib koom ua lag luam, koj yuav tsum nkag siab tias yuav ua li cas thiaj li tshwm sim;
- xaiv cov neeg koom tes: ib theem tseem ceeb thiab lub luag haujlwm uas yuav tsum tau txiav txim siab cais;
- kev npaj rau qhov kev tshwm sim: nyob rau theem no, nws yog ib qho tsim nyog los txiav txim siab cov peev txheej, ua cov txheej txheem txhawb siab rau cov neeg ua haujlwm;
- txhim kho txoj kev npaj rau kev lag luam hla kev lag luam thiab kev sib koom tes nrog cov neeg koom tes: nws yog qhov tsim nyog los txiav txim siab cov phiaj xwm kev sib tw no raws li qhov ntim ntawm cov hauv paus yuav tsum tau sib pauv, zaus ntawm kev nqis tes ua, lub sijhawm sib tw, nplua thiab nyiaj tshwj xeeb, txhim kho qhov xwm txheej ntawm kev sib tw, txiav txim siab cov neeg ua haujlwm rau kev ua raws li txoj kev npaj;
- kev nqis tes ua ntawm kev sib tw hla kev lag luam;
- xaus lus thiab ntsuas qhov ua tau zoo ntawm cov dej num.
Tshawb nrhiav thiab tshuaj xyuas cov neeg koom tes
Kev lag luam hla, uas cov neeg koom tes ua lub luag haujlwm tseem ceeb, yog ua raws li cov hauv qab no:
- khub yuav tsum tsis txhob sib tw;
- khoom yuav tsum tsis txhob sib tw los yog hloov ib leeg, yog tsim nyog kom lawv complementary;
- khub yuav tsum sib tshuamlos ntawm cov neeg tuaj saib lub hom phiaj;
- khoom yuav tsum nyob rau hauv tib nqe nqe.
Nrhiav tus khub yog ib qho tseem ceeb thiab lub luag haujlwm hauv kev sib koom ua lag luam. Nws yog ib qho tsim nyog los ntsuas tus khub muaj peev xwm raws li cov hauv qab no:
- daim duab tiag tiag, nws yuav tsum phim rau qib ntawm lub tuam txhab pib;
- muaj ib lub hom phiaj ntawm cov neeg tuaj saib;
- muaj cov neeg siv khoom ncaj ncees;
- koob meej;
- kev ua lag luam.
Cov ntaub ntawv no yuav pab koj nrhiav tus khub muaj peev xwm rau kev sib tw hla kev lag luam.
Daim ntawv hla kev lag luam hauv ntau qhov chaw
Kev lag luam hla tsis haum rau txhua yam khoom thiab thaj chaw. Yog li nws nyuaj rau xav txog nws hauv B2B teb, feem ntau cov phiaj xwm zoo li no yog tsim los rau cov neeg siv khoom kawg. Cov xwm txheej zoo li no muaj txiaj ntsig zoo hauv ntu ntawm cov khoom lag luam zoo thiab cov kev pabcuam, yog tias tus khub ntawm qib tsim nyog tau pom.
Cov phiaj xwm zoo li no tau zoo heev hauv kev txhawb nqa cov khoom noj thiab ntau yam kev pabcuam. Feem ntau niaj hnub no koj tuaj yeem pom kev siv thev naus laus zis hauv tsev noj mov, tuam txhab nyiaj, kev tuav pov hwm thiab kev ncig xyuas, hauv kev txhawb nqa tsheb, khaub ncaws, khoom siv hauv tsev.
Sociologists tau suav tias 500 lub tuam txhab loj tshaj plaws hauv ntiaj teb hauv 10 xyoo dhau los tau nkag mus rau ntau dua 60 qhov kev koom tes sib txawv. Qhov no tsis yog tsuas yog koom nrog kev tshaj tawm kev tshaj tawm, tab sis kuj tseem tso tawm cov khoom tshiab.
Cross-marketing hauv tourism: kev txwv thiab lub sijhawm
Cross-marketing, piv txwv uas tuaj yeem pom hauv kev lag luam tourism, niaj hnub notau dhau los ua kev siv tshuab nrov heev. Co-branding nyob rau hauv daim teb ntawm kev pab cuam no yog ua tau nyob rau hauv txhua theem. Piv txwv li, thaum txhawb nqa daim pib dav hlau, koj tuaj yeem muab kev siv zog nrog cov kev pabcuam nrhiav thiab booking qhov chaw nyob lossis nrog kev pabcuam hloov mus rau lub tsev so.
cov koom haum mus ncig thiab tuam txhab pov hwm kev sib koom tes zoo, muab kev pabcuam zoo dua rau cov neeg siv khoom thiab txhim kho ib leeg tus duab. Cov teeb meem hauv kev thov kev lag luam hla kev lag luam hauv tourism tshwm sim hauv kev sib txuas nrog kev tshawb nrhiav tus khub txhim khu kev qha. Niaj hnub no, cov neeg siv khoom tso siab rau cov koom haum mus ncig nrog kev saib xyuas zoo, yog li nws tsim nyog koom tes nrog cov tuam txhab ntseeg siab xwb.
Kev paub thoob ntiaj teb hauv kev lag luam hla
Cross-marketing, uas muaj tuaj yeem pom nyob rau hauv ntau qhov chaw, twb muaj keeb kwm ntev. Piv txwv li, kev sib raug zoo ntev thiab muaj txiaj ntsig tau tsim los ntawm Sheraton tsev so saw thiab Lufthansa Airlines. Procter thiab Gamble tuaj nrog kev nthuav tawm los ntawm kev tshaj tawm kev sib koom ua lag luam tshaj tawm rau Bosch lub tshuab ntxhua khaub ncaws thiab Calgon ntxhua khaub ncaws. Kev sib koom ua ke ntawm cov chav ua yeeb yam hauv huab cua, cov koom haum credit thiab kev pov hwm tau dhau los ua ib qho classic hauv kev lag luam hla kev lag luam.
