Kev ua lag luam raws li kev tshawb fawb tsuas yog muaj txog li ib puas xyoo, tab sis qhov no tsis txhais hais tias tsis muaj kev cai lij choj ntawm kev lag luam ua ntej. Nws tus kheej cov ntsiab lus tuaj yeem pom meej meej hauv kev lag luam kev lag luam ntawm ob lub xyoo pua kaum tsib thiab thawj xyoo txhiab BC. Txij li thaum lub hom phiaj tseem ceeb ntawm kev lag luam yog ua kom tau raws li cov neeg siv khoom xav tau thiab tau txais txiaj ntsig, kev lag luam tuaj yeem hu ua lub hauv paus ntawm kev lag luam, uas muaj qee yam ntsiab lus, ua haujlwm thiab txhim kho raws li cov cai thiab cov qauv tsim.
kev lag luam tswvyim
Kev lag luam - los ntawm lus Askiv. kev ua lag luam (piv txwv li "kev ua lag luam") txhais tau tias cov haujlwm hauv kev lag luam muag khoom. Txawm li cas los xij, hauv kev lag luam kev lag luam, lub tswv yim ntawm kev lag luam muaj lub ntsiab lus dav dua. Yog li, kev lag luam tuaj yeem txhais tau tias yog ib qho kev sib koom ua ke ntawm kev tsim khoom thiab kev lag luam ntawm cov khoom lossis kev pabcuam kom tau raws li cov kev xav tau thiab cov kev xav tau ntawm cov neeg siv khoom kom tau txais txiaj ntsig.
Ntawm no koj tuaj yeem txiav txim siab lub ntsiab ntawm kev lag luam:
- Nyob.
- xav tau.
- khoom.
- Exchange.
- Deal.
- Kev lag luam.
Basic Elements of Marketing
Qhov no yog lub hauv paus thiab theoretical hauv paus ntawm kev lag luam. Qhov no yog hom pob txha uas txhua yam kev lag luam so.
Nyob
Nws yog qhov yuav tsum tau ua raws li kev lag luam. Yog tsis muaj nws, yuav tsis muaj txoj haujlwm los ua kom txaus siab rau nws. Hauv qhov no, Maslow lub pyramid yog qhov txaus siab heev, ua pov thawj tias qhov xwm txheej ntawm tib neeg kev xav tau yog hierarchical hauv qhov xwm txheej. Nws txhais li cas? Txhawm rau piav qhia qhov no nrog ib qho piv txwv yooj yim, nws yuav tawm ib yam dab tsi zoo li no: yog tias koj cov neeg siv khoom yog ib tus neeg nyob hauv Central Africa, raug kev tshaib plab thiab nqhis dej, ces nws tsis zoo li yuav txaus siab rau koj qhov kev yuav khoom tshiab ntawm iPhone.
xav tau
Raws li qhov xav tau, kev thov tau tsim hauv zej zog. Yog tias peb muab lub ntsiab lus qhuav, ces nws hloov tawm tias qhov kev thov yog qhov xav tau, txhawb nqa los ntawm kev yuav khoom ntawm tus kheej.
Kev thov yog tus nqi tsis txaus. Nws yog cuam tshuam los ntawm tej yam xws li:
- Kev yuav khoom ntawm pej xeem.
- khoom nqi.
- khoom tsis hloov pauv.
- Muaj cov khoom zoo sib xws ntawm lub khw.
- Fashion.
Raws li txoj cai thov, tus nqi siab dua, qhov xav tau qis dua.
Same and vice versa. Raws li txoj cai ntawm kev muab khoom: tus nqi siab dua, qhov khoom siab dua.
Hais txog qee yam khoom, cov khoom tseem ceeb, qhov notxoj cai ua haujlwm rov qab. Hauv kev lag luam, qhov tshwm sim no hu ua Giffen paradox. Lub ntsiab lus ntawm qhov kev tsis sib haum xeeb no yog qhov yooj yim: tus nqi siab dua ntawm cov khoom lag luam, qhov xav tau ntau dua thiab, raws li, vice versa.
Raws li tus kws tshawb fawb Askiv nto moo John Maynard Keynes ib zaug tau hais tias: "Kev thov tsim khoom." Los ntawm no los txog lub ntsiab lus tom ntej ntawm kev lag luam - cov khoom.
khoom
Hauv qhov no, qhov no yog lub tswv yim dav dav uas tuaj yeem ua tau ob qho tib si thiab kev pabcuam. Feem ntau vim yog kev ua ub no ntawm cov xov xwm loj thiab lwm yam sab nraud ntawm lub siab ntawm lub siab ntawm cov neeg siv khoom hauv zej zog, qhov kev thov rau cov khoom lag luam yog nce ntxiv, uas, dhau los, ua rau muaj kev nce ntxiv.
Exchange
Lub ntsiab tseem ceeb tom ntej ntawm kev lag luam, uas txiav txim siab qhov ua tau zoo ntawm txhua qhov haujlwm ua tiav thaum ntxov.
Txhawm rau pauv, cov xwm txheej hauv qab no yuav tsum tau ua raws:
- Yam tsawg kawg yog ob tog koom nrog kev sib pauv.
- Ob tog muaj nqi sib npaug rau kev lag luam.
- Ob tog muaj peev xwm sib txuas lus thiab thauj lawv cov khoom; txwv tsis pub, qhov kev pauv tsuas yog qhov muaj peev xwm theoretical xwb.
- Ob tog tseem muaj kev ywj pheej los txiav txim siab pauv; yuam kev yuav khoom tsis pom tias yog kev sib pauv txiaj ntsig.
- Ob tog yuav tsum muaj kev ntseeg siab ntawm kev tsim nyog thiab kev xav tau ntawm kev sib tham. Qhov no yog qhov hloov tau yooj yim heev.uas nyob ntawm sab nraud siab levers, feem ntau tshaj tawm.
Kev
Qhov kev cog lus yog qhov tseem ceeb ntawm kev ntsuas hauv ib puag ncig kev lag luam. Ntawm no, nrog rau kev sib pauv, ntau yam yuav tsum tau ntsib:
- Ib qho kev cog lus suav nrog ob lossis ntau dua cov khoom muaj nqis-tseem ceeb.
- Ob tog yuav tsum hais lus lossis sau ntawv pom zoo rau nws qhov kev siv.
- Lub sijhawm ntawm kev sib pauv yuav tsum tau pom zoo.
- Qhov chaw ntawm kev sib pauv yuav tsum pom zoo.
- Thaum kev lag luam raug cai, nws cov ntsiab lus feem ntau raug kho thiab tiv thaiv los ntawm txoj cai.
Kev lag luam
Raws li tag nrho cov khoom teev saum toj no, ntu kev lag luam tshwm sim. Hauv cov xwm txheej niaj hnub no, kev ua lag luam yuav tsis yog qhov chaw tshwj xeeb. Ntau zaus hauv kev lag luam, kev lag luam tau nkag siab tias yog ib txheej ntawm cov neeg muaj peev xwm tam sim no ntawm cov khoom lag luam.
Cov ntsiab lus ntawm Kev Pabcuam Kev Lag Luam Sib Tw
Kev lag luam sib xyaw yog cov txheej txheem kev lag luam tswj tau uas lub tuam txhab siv kom tau txais cov lus teb los ntawm lub hom phiaj kev lag luam.
Lub ntsiab tseem ceeb ntawm kev lag luam yog:
- khoom (kev pabcuam).
- Price.
- Kev faib tawm.
- Txoj kev txhawb zog.
Cov tswv yim no kuj tsim nyog rau kev pabcuam, tab sis qhov no nws yuav tsum tau nthuav dav thiab ntxiv. Thaum nws los txog rau ib qho kev pabcuam, cov hauv qab no tseem raug suav nrog:
- Cov neeg ua haujlwm thiabcov neeg muas zaub.
- Kev pabcuam ib puag ncig.
- txheej txheem muab nws.
Ua tib zoo saib ntawm lub tswv yim no.
Service
Qhov no yog ib txheej ntawm kev nqis tes ua uas suav nrog "pob" ntawm cov kev pabcuam, nyiaj tshwj xeeb ntxiv thiab kev lav phib xaub tom ntej. Lub hom phiaj kawg ntawm kev pabcuam yog ua kom tau raws li qhov xav tau ntawm cov neeg siv khoom. Kev ua tiav thiab kev ua tau zoo ntawm cov kev pabcuam raws li lub hauv paus ntawm kev lag luam yuav tsum ua raws li cov lus qhia ntawm cov chaw tsim khoom, uas thim nws cov lus nrog txhua qhov kev lees paub.
Price
Nyob rau hauv cov ntaub ntawv no, lub tswv yim ntawm "nqi" suav nrog cov nqi teev, qhia txog kev txo nqi, kev txhawb nqa, thiab lwm yam. Hauv kev pabcuam, tus nqi ntsuas tuaj yeem sib txawv heev nyob ntawm ntau yam: lub caij (yog tias peb yog tham txog daim vouchers), kev ua tiav ntawm qhov kev pabcuam (thaum nws tuaj txog rau zaws), thiab lwm yam.
Kev faib tawm
Kev pabcuam tau muab faib ua lub xov tooj ntawm tes, khi rau ib qho chaw tshwj xeeb lossis tuaj yeem ua ke ob qho tib si. Yog tias qhov kev pabcuam raug khi rau qee thaj chaw, tus neeg lag luam yuav tsum xub xav txog kev xaiv qhov chaw zoo rau lub tuam txhab ua haujlwm tau zoo thiab tau txais txiaj ntsig.
Txoj kev txhawb zog
Qhov no suav nrog kev tshaj tawm, kev muag tus kheej, kev muag khoom, thiab lwm yam. Lub neej yav tom ntej ntawm tag nrho lub koom haum feem ntau nyob ntawm txoj cai txhawb kev vam meej.
Cov neeg ua haujlwm thiab cov neeg siv khoom
Cov ntaub ntawv no suav nrog txhua tus neeg uas nyob hauv ib txoj kev lossis lwm qhov koom nrog hauv kev muab thiab tau txais kev pabcuam. Lub luag haujlwm tseem ceeb ntawm kev tswj hwm yog los txhim kho qhov chaw ua haujlwm zoo rau cov neeg ua haujlwm thiabtsim kom muaj kev sib cuag nrog lub hom phiaj kev lag luam. Rau cov neeg ua haujlwm, qhov hnyav tseem ceeb yog lawv cov kev ua haujlwm zoo, kev txawj ntse, muaj peev xwm sib txuas lus nrog cov neeg siv khoom thiab khaws cia nrog cov npoj yaig.
Kev pabcuam ib puag ncig
Qhov no suav nrog tag nrho qhov zoo nkauj ntawm qhov chaw, qhov zoo nkauj ntawm sab hauv thiab sab nrauv ib puag ncig, zoo li cov neeg ua haujlwm thiab cov khoom txhawb nqa.
txheej txheem
Lub ntsiab lus kawg ntawm kev pabcuam kev lag luam yog lub luag haujlwm rau cov ntsuas tseem ceeb xws li kev txaus siab ntawm kev txaus siab ntawm cov neeg siv khoom, cov txheej txheem thiab txheej txheem rau kev muab cov kev pabcuam, kev tswj xyuas kom zoo thiab cov txheej txheem ntawm kev ua haujlwm uas txiav txim siab txog kev ua haujlwm ntawm tus neeg ua haujlwm..
Los ntawm no peb kos cov lus xaus: qhov siab dua qhov ntsuas ntawm cov ntsiab lus ntawm kev lag luam sib xyaw, qhov ua tau zoo thiab muaj txiaj ntsig ntawm kev lag luam ua haujlwm hauv kev pabcuam. Yog li, lub hom phiaj tseem ceeb ntawm kev lag luam yog txhawm rau txhim kho kev lag luam thiab kev sib raug zoo ntawm kev lag luam.
