Kev tshuaj xyuas neeg siv khoom. Cov neeg txheeb cais. Kev tshawb fawb txog kev lag luam

Cov txheej txheem:

Kev tshuaj xyuas neeg siv khoom. Cov neeg txheeb cais. Kev tshawb fawb txog kev lag luam
Kev tshuaj xyuas neeg siv khoom. Cov neeg txheeb cais. Kev tshawb fawb txog kev lag luam
Anonim

Hnub no, kev ua lag luam ua tiav tsis tuaj yeem ua tsis tau yam tsis muaj kev tshawb fawb txog kev lag luam. Rau cov tuam txhab uas tsim cov khoom lossis kev pabcuam, muab cov lus qhia lossis koom nrog kev muag khoom, nws tseem ceeb heev rau kev kawm cov neeg siv khoom, lawv cov kev xav tau, kev thov tshwj xeeb thiab cov qauv, nrog rau kev xav thiab kev coj noj coj ua uas coj lawv mus rau hauv cov txheej txheem yuav khoom.

kev tshawb nrhiav neeg siv khoom
kev tshawb nrhiav neeg siv khoom

Yuav ua li cas tsom xam kev lag luam suav nrog

Cov txheej txheem ntawm kev sau cov ntaub ntawv hais txog qhov xwm txheej ntawm kev ua lag luam rau cov khoom lag luam, cov neeg siv khoom xav tau thiab cov ncauj lus tseem ceeb hauv kev sib tw ib puag ncig yog qhov tseem ceeb ntawm cov haujlwm ntawm lub tuam txhab lag luam. Ntau qhov kev txiav txim siab txog qhov ntim thiab cov qauv ntawm cov khoom, nrog rau lub tswv yim rau nws cov kev txhawb nqa thiab kev muag khoom yog raws li cov ntaub ntawv uas cov kws tshaj lij tau txais los ntawm kev txheeb xyuas kev lag luam. Txhawm rau ua kom cov ntaub ntawv ntseeg tau thiab muaj txiaj ntsig zoo rau lub tuam txhab, kev tshuaj xyuas yuav tsum suav nrog cov haujlwm hauv qab no:

  • Sau cov lus piav qhia dav dav ntawm cov khw muag khoom uas yuav tsum tau muag, nrog rau ntsuas lawv cov ntim thiab suav cov kev faib ntawm lub tuam txhab.
  • Kawm txog kev hloov pauv ntawm kev lag luam kev loj hlob, kwv yees nws cov kev hloov pauv tau, qhia txog cov ntsiab lus tseem ceeb cuam tshuam rau cov kev txwv no.
  • Kev tsim cov kev cai tseem ceeb uas cov neeg siv khoom tso rau ntawm cov khoom.
  • Kev tshuaj xyuas kev lag luam ntawm cov neeg sib tw: lawv cov peev txheej, kev cuam tshuam ntawm kev ua lag luam, cov ntaub ntawv hais txog tus nqi thiab qhov zoo ntawm cov khoom.
  • Kev txiav txim siab qhov zoo uas lub tuam txhab muaj tshaj cov neeg sib tw.

Kev lag luam thiab nws txoj haujlwm

Los ntawm qhov loj, lub hom phiaj tseem ceeb ntawm kev lag luam yog txhawm rau txhim kho cov txheej txheem ntawm kev muag khoom lossis kev pabcuam los ntawm kev ua raws li lawv cov khoom zoo thiab muaj pes tsawg leeg nrog cov kev xav tau ntawm cov neeg siv khoom kawg. Hauv lwm lo lus, lub taub hau ntawm lub tuam txhab xav kom cov neeg lag luam paub txog kev xav tau thoob ntiaj teb thiab tshwj xeeb ntawm cov neeg siv khoom, tshuaj xyuas qhov xwm txheej ntawm cov tuam txhab sib tw thiab nrhiav kev lag luam zoo tshaj plaws rau kev muag khoom.

neeg siv khoom portrait
neeg siv khoom portrait

Paradoxes thiab peculiarities ntawm cov neeg siv khoom lag luam

Ib ntu ntawm kev lag luam tau raug cais tawm los kawm txog tus cwj pwm ntawm cov neeg siv khoom. Nws sau cov ntaub ntawv hais txog yuav ua li cas cov neeg siv khoom xaiv cov khoom (kev pabcuam, lub tswv yim) thiab lawv hais li cas txog kev siv nws.

Kev soj ntsuam ntawm cov neeg siv khoom ntsib teeb meem ntau thiab teeb meem, vim nws tsis yooj yim kom paub seb cov neeg yuav khoom xav tau dab tsi, nkag siab txog lawv qhov kev txhawb siab thiab tus cwj pwm. Ntau tus neeg yuav khoom zoo siab koom nrog hauv kev tshawb fawb thiabmuab cov lus teb txog qhov lawv xav tau lossis xav tau. Txawm li cas los xij, thaum nyob hauv lub khw, lawv muaj kev xav sib txawv kiag li thiab ua yam tsis paub txog.

Kev txheeb xyuas cov neeg siv khoom lag luam
Kev txheeb xyuas cov neeg siv khoom lag luam

Tus neeg yuav khoom yuav tsis paub txog qhov laj thawj tom qab lawv yuav khoom, hais qhov xav tau ntawm lawv (yog li lawv cov lus teb tsis ntseeg siab), lossis hloov siab ntawm lub sijhawm kawg. Yog li ntawd, cov ntsiab lus ntawm kev lag luam kev tshawb fawb yog cov stereotypes ntawm tus cwj pwm nyob rau hauv lub hom phiaj ntawm cov neeg siv khoom, nrog rau qhov nws xav tau, nws xav tau, nws pom cov khoom, thiab txoj kev twg nws xaiv mus rau qhov muag ntawm cov khoom.

Qhia cov txheeb cais (cov lus uas cov neeg siv Is Taws Nem nkag mus rau hauv lub thawv tshawb nrhiav) tuaj yeem ua lub hom phiaj ntau dua lossis tsawg dua cov ntaub ntawv ntseeg tau.

Qhov tshwm sim ntawm kev siv cov lus nug txhim kho thiab kev tshawb fawb yog qhov kev txheeb xyuas ntawm yim lub ntsiab lus uas qhia yuav luag txhua tus neeg uas txiav txim siab txog kev tawm tswv yim ntawm kev nrhiav tau. Kev txheeb xyuas cov neeg siv khoom pom tias cov neeg yuav khoom nyiam:

  • Nyob zoo.
  • Xav tias tseem ceeb.
  • Cia rau koj tus kheej.
  • Ua tswv yim.
  • Ua tus pub thiab txais kev hlub.
  • Tuav lub zog.
  • Saib tsev neeg muaj nuj nqis thiab kab lig kev cai.
  • Mus tsis txawj tuag.

Lub thoob ntiaj teb ntawm daim ntawv teev npe no yog qhov cuam tshuam rau txhua yam khoom (khoom lossis kev pabcuam) thiab tuaj yeem siv tau.txhua tus neeg ua lag luam.

Yuav ua li cas hu ua tus neeg siv khoom tus qauv

Txog tsis ntev los no, cov kws tshaj lij kev lag luam yuav tsum tshuaj xyuas cov neeg siv khoom hauv "kev sib ntaus sib tua", uas yog, ncaj qha rau hauv cov txheej txheem ntawm kev muag khoom. Kev nce hauv cov tuam txhab thiab kev loj hlob ntawm lawv cov qauv coj mus rau qhov kev ncua deb ntawm cov thawj tswj kev lag luam los ntawm cov neeg siv khoom kawg. Niaj hnub no, cov neeg no tsis tiv tauj cov neeg siv khoom ntiag tug. Lawv xav txog tus cwj pwm ntawm cov neeg yuav khoom ntawm cov qauv paub daws teeb meem, qhov tseem ceeb ntawm qhov uas yog qhov kev teb zoo li cas tus neeg yuav khoom muaj rau ntau yam kev txhawb nqa kev lag luam.

cov neeg siv khoom xav tau
cov neeg siv khoom xav tau

Lub luag haujlwm ntawm cov kws tshaj lij no yog los kawm txog cov txheej txheem tshwm sim hauv lub siab ntawm cov neeg siv khoom hauv lub sijhawm luv los ntawm kev cuam tshuam rau kev txhawb nqa sab nraud los txiav txim siab yuav khoom.

Tom qab tag nrho, kev tshuaj xyuas cov neeg siv khoom tau npau taws los teb ob nqe lus nug yooj yim:

  1. Yuav ua li cas tus neeg yuav khoom kev coj noj coj ua, kev sib raug zoo, tus kheej thiab lub siab lub ntsws yuav cuam tshuam rau lawv tus cwj pwm hauv khw?
  2. Kev txiav txim siab yuav ua li cas?

kab lis kev cai thiab lawv qhov cuam tshuam rau cov neeg siv khoom xav tau

Kev cuam tshuam ntawm kab lis kev cai ntawm tus cwj pwm ntawm cov neeg yuav khoom tau suav tias yog qhov tseem ceeb heev. Dab tsi tseem ceeb yog theem kev coj noj coj ua, kev cuam tshuam ntawm qee yam subcultures thiab cov chav kawm kev sib raug zoo. Kev tsom xam ntawm cov neeg siv khoom lag luam los ntawm prism ntawm kev coj noj coj ua muaj txiaj ntsig muab ntau cov ntaub ntawv muaj txiaj ntsig, vim tias nws yog kab lis kev cai uas tuaj yeem hu ua qhov kev txiav txim siab ntawm cov kev xav tau thiab kev coj tus cwj pwm ntawm ntau tus neeg.neeg.

kab lis kev cai yog instilled nyob rau hauv cov me nyuam los ntawm ib tug thaum ntxov muaj hnub nyoog, khov kho qhia tej txheej txheem ntawm qhov tseem ceeb, stereotypes ntawm kev nkag siab thiab coj cwj pwm. Qhov no yog txhawb nqa los ntawm tsev neeg, kev kawm thiab kev sib raug zoo.

Consumer portrait: belongs to social class

Kev faib cov zej zog rau hauv cov chav kawm sib raug zoo thiab strata, mus rau ib qib lossis lwm qhov, txiav txim siab cov kev xav tau thiab kev xav tau ntawm cov neeg siv khoom feem ntau. Cov chav kawm kev sib raug zoo yog hu ua pawg neeg sib raug zoo thiab ruaj khov ntawm cov neeg uas koom ua ke los ntawm kev muaj txiaj ntsig, nyiam thiab coj cwj pwm.

Kev tshuaj xyuas kev lag luam suav nrog saib cov neeg siv khoom profile, yog li nws yog qhov tseem ceeb rau tus neeg lag luam kom nkag siab txog cov nyiaj tau los, kev ua haujlwm, kev kawm, qhov chaw nyob, cov tsev nyob, thiab txawm tias theem ntawm kev loj hlob ntawm ntau yam kev sib raug zoo hauv chav kawm thiab strata. ntawm cov pejxeem txawv.

kev ua lag luam
kev ua lag luam

Cov neeg siv khoom uas koom nrog tib chav kawm qhia qhov kev nyiam zoo ib yam lossis zoo sib xws txog kev xaiv cov khoom sib txawv (khaub ncaws, rooj tog zaum hauv tsev, kev lom zem, tsheb, khoom noj). Paub txog cov neeg siv khoom lag luam thiab cov saj ntawm lawv lub hom phiaj cov neeg tuaj saib, tus neeg ua lag luam muaj peev xwm yuav siv tau qhov txiaj ntsig zoo no thiab txhawb kev thov rau ib yam khoom.

Dab tsi yog kev sib raug zoo thiab lawv cuam tshuam li cas rau cov neeg siv khoom xav

Ntawm cov kev sib raug zoo uas cuam tshuam li cas cov neeg yuav khoom ntsuas qhov xav tau los ua kev yuav khoom, muaj:

  • tsev neeg.
  • Reference group.
  • Role.
  • Status.

Yuav tsum txiav txim siabkuj muaj kev cuam tshuam ntawm pawg thawj coj thiab theem nrab cov tswv cuab. Qhov no yog ib puag ncig uas, rau qee qhov, tsim ib tus neeg lub ntsiab lus ntawm qhov xav tau tshwj xeeb.

pab pawg thawj coj - tsev neeg, phooj ywg, neeg ua haujlwm. Secondary - ib pab kws tshaj lij, cov zej zog kev ntseeg, cov koom haum. Cov pab pawg xa mus ua cov kev cuam tshuam hauv qab no rau cov neeg siv khoom:

  • Tseem cuam tshuam li cas tus neeg xav txog lub neej thiab lawv tus kheej.
  • Muaj peev xwm thawb ib tus neeg mus rau qee yam kev coj ua thiab kev coj cwj pwm, uas yuav ua rau nws tus cwj pwm thiab kev ua neej nyob.
  • Yuav ua tau thiab cuam tshuam rau yam khoom thiab hom uas tus neeg nyiam.

Ntxiv rau qhov cuam tshuam ntawm cov pab pawg uas ib tus neeg koom nrog, nws tuaj yeem raug cuam tshuam rau kev cuam tshuam ntawm lwm tus (tshwj xeeb), tab sis nyiam cov zej zog. Hauv kev sib zog ua kom zoo li cov tswv cuab ntawm "cov neeg xav tau", tus neeg yuav khoom uas sawv cev rau nws txoj kev sib txawv ntawm lub neej.

Tsev neeg yog qhov tseem ceeb cuam tshuam rau cov neeg siv khoom tus cwj pwm

Tsev neeg yog thawj zaug thiab feem ntau muaj kev sib raug zoo rau ntau tus neeg. Muaj kev sib raug zoo nrog cov niam txiv lossis cov neeg saib xyuas, cov menyuam yaus txais lawv cov kev nyiam, tus cwj pwm thiab kev taw qhia.

Nyob hauv phau ntawv txhais lus ntawm cov neeg lag luam, muaj cov ntsiab lus xws li:

  • Qhia Tsev Neeg.
  • Txiv tsev neeg.

thawj hom yog haiv neeg uas yug thiab loj hlob (niam txiv, tsev neeg tam sim ntawd). Ntawm no yog cov ntsiab lus ntawm kev ntseeg, lub hom phiaj ntawm lub neej, kev nkag siab ntawm tus kheej tsim nyog thiab kev hlub. Cov tsev neeg coj los kuj dhau los ua ib puag ncig nrogqee qhov kev xav txog kev nom kev tswv thiab nyiaj txiag. Tag nrho cov noob cog thaum yau dais txiv tom qab, thoob plaws lub neej.

Tseeb tiag, lub luag haujlwm thiab kev cuam tshuam ntawm tsev neeg tsim (poj niam, txij nkawm, menyuam) ntau dua. Piv nrog rau kev cuam tshuam ncaj qha ntawm tsev neeg coj, nws tuaj yeem hu ncaj qha.

Tus neeg yuav tus yam ntxwv

Tus nqi ntawm pawg no tsis tuaj yeem muab piv nrog lwm tus, vim tias tus yam ntxwv ntawm ib tus neeg (lub cev nqaij daim tawv, kev lag luam, kev puas siab puas ntsws) yog qhov sib xyaw ua ke ntawm lwm yam.

Ntawm cov tseem ceeb tshaj plaws yog:

  1. Lub hnub nyoog ntawm tus neeg, theem ntawm tsev neeg lub voj voog. Cov ntsuas no ncaj qha txiav txim siab yam khoom uas tus neeg siv khoom xav tau. Cov menyuam yaus yuav tsum tau yuav khoom noj rau menyuam yaus, cov neeg laus nyiam sim cov khoom tshiab thiab txawv txav, thiab ze rau cov laus, ntau tus yuav tsum tau hloov mus rau cov khoom noj. Tsis tas li ntawd, kev txheeb xyuas thiab cov lus nug cov txheeb cais hauv cov kev tshawb fawb nrov tshaj plaws tau lees paub qhov tseeb tias tsis yog lub neej ntawm tsev neeg nkaus xwb, tab sis kuj tseem muaj kev puas siab puas ntsws theem ntawm tsev neeg lub neej, cuam tshuam rau cov qauv ntawm kev noj. Niaj hnub no, tus neeg ua lag luam yuav tsum tau ua tib zoo saib xyuas cov kev xav tau tshwj xeeb ntawm tib neeg tom qab kev sib nrauj, poj ntsuam, kev sib yuav lossis lwm yam xwm txheej tseem ceeb.
  2. kev cuam tshuam rau cov neeg siv khoom
    kev cuam tshuam rau cov neeg siv khoom
  3. Sphere ntawm kev ua ntawm cov neeg siv khoom. Qhov ntsuas no yog qhov tseem ceeb tshaj plaws, vim tias nws yog nyob ntawm txoj haujlwm ntawm tus neeg uas nws cov nyiaj tau los thiab kev xav tau nyob ntawm. Cov neeg ua haujlwm raug yuam kom yuav thiab hnav khaub ncaws tshwj xeeb thiab khau, thaum cov thawj tswj hwm ua tsis tauua tsis tau kim suits thiab lub teb chaws club cov tswv cuab rau cov neeg tseem ceeb. Lub luag haujlwm ntawm tus neeg lag luam yog txhawm rau txheeb xyuas cov pab pawg thiab pawg ntawm cov neeg siv khoom raws li lawv txoj haujlwm thiab kev ua haujlwm. Raws li cov ntaub ntawv no, cov chaw tsim khoom yuav tuaj yeem muab cov khoom tshwj xeeb.
  4. xwm txheej kev lag luam. Tau kawg, feem ntau kev yuav khoom yog npaj los ntawm ib tus neeg nrog lub qhov muag rau lawv tus kheej peev nyiaj txiag. Cov yam ntxwv ntawm tus neeg muaj kev lag luam yog theem thiab kev ruaj ntseg ntawm kev siv nyiaj ntawm cov peev nyiaj, cov nyiaj khaws cia thiab cov khoom muaj nqis, muaj nuj nqis, creditworthiness, nrog rau tus cwj pwm ntawm cov txheej txheem ntawm kev khaws nyiaj.
  5. Kev ua neej yog lwm tus kheej yam uas yuav tsum tau ua kom muaj kev sib txawv ntawm kev sib raug zoo hauv chav kawm thiab kev ua haujlwm, raws li txoj hauv kev ntawm lub neej feem ntau hu ua tus neeg lub cev, uas qhia los ntawm nws los ntawm kev ua ub no, kev nyiam thiab kev xav. Txoj kev ua neej feem ntau muaj peev xwm qhia txog lub ntsiab lus ntawm tus neeg, nrog rau nws txoj hauv kev sib cuam tshuam nrog zej zog. Kev vam meej ntawm tus neeg lag luam feem ntau yog nyob ntawm qhov muaj peev xwm "them tus choj" los ntawm lub tuam txhab cov khoom mus rau cov pab pawg sib koom ua ke los ntawm kev ua neej. Piv txwv li, lub taub hau ntawm lub tuam txhab tsim khoom siv computer yuav pom tias lub ntsiab lus ntawm nws cov neeg siv khoom yog tsom mus rau kev ua tiav kev ua haujlwm. Qhov tshwm sim ntawm qhov tshwm sim yog los ua qhov kev tshawb fawb ntau ntxiv ntawm cov phiaj xwm no, nrog rau kev siv cov cim thiab cov lus hauv kev tshaj tawm kev tshaj tawm uas cuam tshuam nrog kev ua tiav.

Zoo kawg

Feem ntau, kev tshuaj xyuas kev lag luam yog tsom raulos tsim ib yam khoom uas yuav pab tau thiab txaus nyiam rau cov neeg siv khoom raws li qhov ua tau. Raws li qhov chaw kawg, cov khoom yuav tsum zoo li no. Kev tsim cov duab zoo ntawm cov khoom yog ua tiav los ntawm kev txhim kho qhov tseeb, "ua haujlwm" ntim thiab tshaj tawm phiaj xwm.

Raws li txoj cai tsis tau sau tseg ntawm kev lag luam, cov khoom muag muag zoo dua yog tias nws muaj cov duab zoo. Ntawd yog, cov duab ntawm cov khoom yuav tsum raug cuam tshuam tshwj xeeb nrog cov kev xav ntawm kev noj qab haus huv nyob rau hauv qee pawg ntawm cov neeg yuav khoom. Ib qho piv txwv ntawm ib qho kev tsis txaus siab lossis kev mob siab yog suav tias tsis lees txais.

kev sib tw ua lag luam tsom xam
kev sib tw ua lag luam tsom xam

Txoj kev kawm ntawm txhua qhov intricacies ntawm kev lag luam, kev tshuaj xyuas zoo ntawm cov ntaub ntawv, kev siv kev puas siab puas ntsws, kev noj qab haus huv thiab kev lag luam yog siv los ua kom tau raws li qhov xav tau ntawm tus neeg yuav khoom, muab qhov nws tsis txaus (lossis zoo li tsis muaj.).

Ntau zaus, lub tuam txhab ua haujlwm rau cov txheej txheem xws li kev qhia nws cov neeg siv khoom. Txoj hauv kev no suav nrog kev muab cov khoom tshiab tag nrho nrog rau kev txhawb nqa qhov teeb meem nws daws.

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