Leej twg yog tus neeg siv khoom? Nov yog tus neeg lossis pab pawg neeg yuav khoom. Qhov no tej zaum yuav yog kev yuav khoom lossis kev pabcuam rau tus kheej noj, muag lossis xauj tsev. Txhua tus neeg yuav khoom sib txawv ntawm ib leeg, tuaj yeem muab faib ua pawg.
Tus neeg siv khoom thiab lub tswv yim ntawm kev xav tau
Kev Tshawb Fawb Txog Kev Lag Luam:
- need;
- need;
- tus neeg siv khoom;
- siv;
- xav.
Nyob thiab xav tau sib txawv es conditionally. Hauv qee qhov xwm txheej, cov ntsiab lus sib pauv tau. Kev xav tau yog suav tias yog kev ntshaw, thiab kev xav tau yog qhov tsis txaus ntawm qee yam. Raws li kev lag luam txhais, lub tswv yim ntawm kev xav tau yog qhov kev xav uas tshwm sim thaum tsis muaj khoom lossis kev pabcuam. Vim li no, kev puas tsuaj rau tib neeg kev noj qab haus huv, kev ua neej nyob tuaj yeem tshwm sim.
Yuav tsum tau yog dab tsi yog kev nkag siab txog qhov xav tau. Piv txwv li daim ntawv lub cev raws li tus kheej.
Leej twg yog tus neeg siv khoom - qhov no yog qhov chaw uas siv cov khoom lossis kev muaj nyiaj ntawm sab ntsuj plig rau nws tus kheejcov hom phiaj.
Kev siv yog ib qho txheej txheem uas ib tus neeg xav tau txaus siab los ntawm kev siv cov khoom lossis cov khoom ntawm sab ntsuj plig.
Kev xav tau yog qhov xav tau muab tso rau hauv kev lag luam txhawb nqa los ntawm nyiaj.
Txoj cai thiab lub luag haujlwm ntawm tus neeg yuav khoom
Lub xeev thiab kev sib raug zoo txav mus los tswj kev sib raug zoo ntawm tus neeg yuav khoom thiab lub chaw lag luam: tus muag khoom, chaw tsim khoom, tus neeg ua yeeb yam. Tsoom Fwv Teb Chaws Txoj Cai ntawm Consumer Rights tau txiav txim siab tias tus neeg yuav khoom muaj txoj cai:
- For information.
- Kev nyab xeeb.
- Kev xaiv.
- Nyob zoo.
- rau kev puas tsuaj.
- Kev kawm rau cov neeg siv khoom.
- Ua kom tau raws li qhov xav tau yooj yim.
Hauv kev xyaum, txoj cai thiab lub luag haujlwm ntawm tus neeg yuav khoom zoo li no.
Piv txwv li, tus neeg uas tseem tsis tau yuav cov khoom, tab sis tsoo nws, tsis tas yuav them rau nws. Raws li txoj cai, qhov kev pheej hmoo ntawm kev puas tsuaj rau cov khoom yog nyob ntawm tus neeg yuav khoom txij li lub sijhawm tus neeg muag khoom tau xa cov khoom lag luam thiab tau txais cov nyiaj rau nws.
Thaum nkag mus rau hauv lub tsev muag khoom, tus neeg tsis tas yuav xa lawv cov khoom mus rau chav cia. Thaum kaw lub hnab hauv chav cia, ib tug neeg xaus lus pom zoo nrog lub khw ntawm kev khaws khoom, uas, ntawm chav kawm, tsis tsim nyog ua. Tsis tas li ntawd, yog tias tus neeg siv khoom tuaj rau hauv lub khw nrog lwm cov khoom, cov neeg ua haujlwm hauv khw yuav tsis muaj cai thov kom tau txais daim ntawv lees paub.
Tsoom Fwv Teb Chaws txoj cai lij choj hais txog cov neeg siv khoom txoj cai hais tias tsuas yog tub ceev xwm muaj cai tshawb nrhiav, nrog rau tshuaj xyuas cov khoom ntiag tug.
Rau tshuaj lomtsuas yog cov tswv ntawm lub qhov hluav taws xob yog lub luag haujlwm rau cov khoom ntawm lub khw. Tab sis los ua pov thawj nws, koj yuav xav tau daim ntawv txais nyiaj thiab CCTV footage.
Txhua yam khoom ntawm lub khw tuaj yeem xa rov qab tsis pub dhau 14 hnub, tsis suav hnub yuav khoom. Cov khoom yuav tsum nyob rau hauv qhov zoo, tsis muaj kev puas tsuaj. Yuav kom rov qab los, koj yuav tsum khaws qhov kev nthuav qhia ntawm cov khoom, muaj tag nrho cov ntsaws ruaj ruaj, cov ntawv lo. Yuav tsum muaj daim ntawv txais nyiaj muag lossis pov thawj ntawm kev them nyiaj.
Kev faib cov kev xav tau
Cov pab pawg xav tau hauv qab no muaj.
- Biological. Tsim los kom txaus siab rau kev tshaib kev nqhis, nqhis dej, tiv thaiv los ntawm qhov txias, tso cai rau koj ua pa tshiab. Cov pab pawg no suav nrog vaj tse, khaub ncaws, zaub mov, pw tsaug zog.
- Kev sib raug zoo, kev sib txuas lus, kev saib xyuas tus neeg, kev saib xyuas - qhov no yog pab pawg neeg sib raug zoo. Nws kuj suav nrog kev phooj ywg, kev hlub, kev muaj tswv yim, kev ua haujlwm.
- Pab pawg ntawm sab ntsuj plig xav tau suav nrog kev qhia tus kheej, kev lees paub tus kheej, kev paub txog lub ntiaj teb ib puag ncig, lub ntsiab lus ntawm kev muaj sia nyob.
Cov paib coj cwj pwm
hom neeg siv khoom tseem ceeb:
- hom kev cai.
- tsev neeg.
- Intermediary.
- Cov neeg sawv cev ntawm lub tuam txhab.
- Tus neeg ua haujlwm.
Tus neeg siv khoom yuav khoom siv lawv tus kheej. Lawv txaus siab rau qhov txiaj ntsig ntawm cov khoom yuav khoom yog li cas, txawm tias nws pheej yig npaum li cas ntawm kev muaj peev xwm nyiaj txiag, nws cov qauv tsim sab nraud, thiab ntim khoom zoo.
Khoom noj khoom haus thiab khoom tsis yog khoom noj tau yuav hauvfeem ntau yog tsev neeg.
Intermediaries - cov neeg siv khoom tseem ceeb ntawm cov khoom tsis yog rau tus kheej noj, tab sis rau muag. Cov neeg sawv cev ntawm hom no yog txaus siab rau tus nqi kiag li, profitability, txee lub neej. Qhov zoo ntawm cov khoom yog qhov tsawg tshaj plaws ntawm lawv cov kev txhawj xeeb.
Cov neeg muab khoom ua tiav qhov kev yuav khoom, ua raws li kev pom meej meej. Lawv coj mus rau hauv tus account tus nqi, cov yam ntxwv ntawm txhua yam khoom, kev ceev ntawm kev xa khoom, tus nqi ntawm kev thauj mus los. Lawv mob siab rau qhov ua tiav ntawm kev ua tiav, lub koob npe nrov, muaj peev xwm tau txais qiv nyiaj.
Cov tub ceev xwm yuav khoom thiab kev pabcuam tsis yog ntawm lawv tus kheej. Lawv siv nyiaj pej xeem, yog li cov txheej txheem yog nruj me ntsis formalized thiab bureaucratic.
Kev faib tawm ib txwm
Kev faib cov neeg yuav khoom raws li kev faib khoom qub.
- khoom thiab kev pabcuam muab faib ua txiv neej thiab poj niam.
- Hnub nyoog yog muab rau hauv tus account.
- Kev Kawm.
- Txoj kev sib raug zoo-kev tshaj lij.
- Qhia qhov nrawm ntawm cov tshuaj tiv thaiv rau cov ntaub ntawv tshiab. Cov neeg yuav khoom ceev tshaj plaws yog cov neeg tsim khoom tshiab, hom tom ntej yog cov neeg ua haujlwm paub txog cov khoom lag luam, kev loj hlob muab kev muag khoom loj, kev tsis ntseeg tau txuas nrog rau theem saturation, cov neeg saib xyuas yuav cov khoom thaum nws ua ib txwm muaj.
- hom cwm pwm yog coj mus rau hauv tus account: sanguine, phlegmatic, choleric, melancholic.
Tus cwj pwm rau kev tsim khoom tshiab
Tib neeg hnov txawv txawv rau cov khoom tshiab. Ib pawg yuav tsuas muaj pov thawj pawg ntawm cov khoom, lwm tus, ntawm qhov tsis sib xws, yog npaj txhijsim txhua yam tshiab.
Hom neeg siv khoom cuam tshuam nrog cov khoom tshiab:
- Superinnovators.
- Innovators.
- Nyob zoo ib tsoom phooj ywg.
- kev sib haum xeeb.
- super conservatives.
Superinnovators yeej ib txwm kam sim thiab pheej hmoo. Qhov feem pua ntawm tag nrho yog 2.5%. Raws li txoj cai, lawv muaj kev sib raug zoo, lawv tau nyiaj ntau.
Innovators yuav ua tib zoo, lawv tsis muaj kev pheej hmoo. Lawv tus lej yog 13.5%.
Cov neeg siv khoom ib txwm siv los sim tsis txhob muaj kev pheej hmoo, lawv muaj txoj haujlwm ua neej nyob. Lawv tuav 1/3 ntawm tag nrho.
Cov neeg saib xyuas feem ntau yog cov neeg laus, cov neeg tau nyiaj tsawg, ua haujlwm qis, tsis pom zoo rau kev tsim kho tshiab. Ib yam li cov tib neeg, lawv tuav 33%.
Superconservatives vehemently tawm tsam hloov. Deprived ntawm aesthetic flair thiab muaj tswv yim xav. Thaum lub hnub nyoog tseem ceeb, lawv ua raws li lawv cov hluas.
Lub hom phiaj ntawm kev siv cov khoom yuav
Hauv kev lag luam, muaj ntau hom neeg siv khoom sib txawv ntawm kev siv cov khoom lag luam.
- Customized.
- Mass.
- Producers.
Tus neeg siv khoom thawj hom yuav khoom tshwj xeeb rau tus kheej lub neej. Siv cov khoom siv, cov kev pabcuam los xyuas kom yooj yim ntawm lub neej. Nrog kev pab los ntawm kev yuav khoom ntawm ntau yam khoom, nws txhawb nqa txoj hauv kev ntawm lub neej, kev coj noj coj ua ntawm sab ntsuj plig.
Cov koom haum raug cailos yog cov neeg yuav khoom loj ua kev yuav khoom rau kev ua haujlwm. Pawg no tsis suav nrog kev lag luam lossis kev tsim khoom. Kev yuav khoom yog sawv cev ntawm ib lub koom haum, lub koom haum, tuam txhab, koom haum.
Kev tsim khoom lag luam tshwj xeeb rau kev lag luam lossis kev tsim khoom. Cov no tuaj yeem yog kev koom tes thiab kev lag luam lag luam, nrog rau cov lag luam hauv kev pabcuam.
Tus yam ntxwv ntawm kev puas siab puas ntsws
Ntawm txoj kev yuav khoom, qhov kev xaiv nrawm yog cuam tshuam los ntawm tus neeg. Hauv kev lag luam, muaj 4 pawg ntawm cov neeg siv khoom, faib los ntawm cov yam ntxwv ntawm lub hlwb.
- Txoj kev xav tau. Cov no yog cov neeg tau nyiaj tsawg. Lawv lub luag haujlwm tseem ceeb yog los xyuas kom meej lawv lub neej txhua hnub. Lawv tsis kav ntev.
- Kev puas siab puas ntsws ruaj khov rau cov neeg laus nruab nrab nrog cov nyiaj tau los zoo yog kev sib koom ua ke. Lawv muaj kev kawm, lawv paub qhov kev faib ua feem, lawv koom nrog kev siab hlub.
- Extroverts muab faib ua peb hom. Cov neeg ua haujlwm thiab cov nyiaj laus yog cov neeg ruaj khov. Imitators muaj kev kawm nruab nrab, lawv muaj nyiaj tau los zoo. Qhov kawg yog cov thawj coj, lawv muaj lawv tus kheej ua lag luam. Lawv tuav txoj haujlwm siab hauv zej zog, muaj nyiaj tau los zoo.
- Introverts yog cov tub ntxhais hluas tsis muaj zog, lawv lub tswv yim feem ntau hloov pauv. Active cheerleaders nrog cov nyiaj tau los zoo thiab kev kawm. Cov tswv cuab ntawm zej zog uas txaus siab rau lub ntiaj teb sab nraud, yav tom ntej. Lawv paub txog lawv lub hom phiaj hauv lub ntiaj teb niaj hnub no, lawv muaj nyiaj tau los zoo, lawv koom nrog kev loj hlob ntawm tus kheej.
Tus cwj pwm rau tus nqi
Txoj kev xaiv ntawm ib pawg ntawm cov khoom yog tsim nyob ntawm theem ntawm cov nyiaj tau los. Cov nyiaj tau los tsawg ua rau tib neeg mus yuav khoom tsawg dua, feem ntau yog cov khoom tsis zoo. Ntawm qhov tsis sib xws, cov neeg muaj nyiaj tau los zoo tuaj yeem yuav khoom ntau zaus, sim nrog cov npe tshiab. Tab sis raws li kev xyaum qhia, qhov loj thiab qhov loj ntawm kev yuav khoom tsis yog nyob ntawm theem ntawm cov nyiaj tau los.
Muaj plaub yam ntawm cov neeg siv khoom cuam tshuam nrog tus nqi:
- kev lag luam.
- Apathetic.
- Rational.
- Tus kheej.
thawj hom tsom nkaus rau ntawm tus nqi. Nws nquag mus yuav cov khoom uas tsis zoo, them nyiaj rau kev tshaj tawm thiab txo nqi. Hom apathetic tsis them nyiaj rau tus nqi, tab sis tsuas yog rau lub tuam txhab. Rau nws, qhov tseem ceeb tshaj plaws yog qhov zoo thiab muaj koob meej. Cov neeg siv khoom xav tau saib lawv qhov kev yuav khoom raws li tus nqi ntawm cov nyiaj. Tus neeg tsim khoom yuav khoom tsis hais tus nqi lossis qhov zoo, nws txaus siab rau cov duab ntawm cov khoom.
kev sib txuas lus
Hauv cov khw tshwj xeeb lossis ntau tus kws pab tswv yim muaj ntau yam khoom lag luam tshiab, sim ua cov khoom tshiab. Txhawm rau muag cov khoom, lawv sib txuas lus, tsim kev sib cuag hauv ntau txoj hauv kev. Cov neeg hnov mob txawv rau qhov kev yuav khoom. Qee tus nyob twj ywm, lwm tus nyob twj ywm nrog kev sib tham, tus so kuj tsis zoo, thiab qee tus tuaj yeem sib txuas lus zoo li nrog phooj ywg qub.
Hauv kev lag luam, muaj peb hom neeg siv khoom cuam tshuam nrog tus nqi:
- Squeezed.
- Tsis xav txog.
- Unchained.
Cov neeg nyem yog ib pawg ntawm cov neeg siv khoom uas tsis tshua muaj kev sib cuag. Lawv xav tau kev saib xyuas ntxiv.
Tsis quav ntsej - tsis txhob mloog tus neeg sawv cev ntawm lub tuam txhab, tsis txhob cuam tshuam kev sib txuas lus.
Cov neeg tsis muaj kev txwv yooj yim pib sib tham.
