Rostelecom yog lub npe loj tshaj plaws hauv kev sib txuas lus hauv tebchaws. Tus neeg teb xov tooj ua haujlwm ob qho tib si ntawm thaj chaw ntawm Lavxias Federation thiab Europe. Lub tuam txhab cov kev pabcuam yog siv los ntawm ntau lab tus tib neeg los ntawm thoob plaws lub ntiaj teb, vim nws tuav txoj haujlwm tseem ceeb hauv ntiaj teb qeb duas rau qhov zoo thiab ceev ntawm Internet. Nws yuav tsum raug sau tseg tias kev txhawb nqa kev txawj ntse, uas tam sim daws cov teeb meem ntawm nws cov neeg siv khoom, yog ib qho ntawm cov txiaj ntsig tseem ceeb ntawm lub tuam txhab tshaj nws cov neeg sib tw.
Hnub no, ib feem me me ntawm cov neeg siv Internet tau xav txog yuav tiv tauj Rostelecom tus neeg teb xov tooj ntawm lub xov tooj ntawm tes. Tom qab tag nrho, kev txhawb nqa zoo kawg nkaus nrog nws txoj haujlwm, teb txawm tias cov lus nug nyuaj thiab nyuaj tshaj plaws. Raws li txoj cai, muaj ntau tus xov tooj rau kev txhawb nqa, vim hais tias lub kaw lus tau muab faib ua pawg sib raug zoo, txhua tus yog lub luag haujlwm rau nws tus kheej lub tuam tsev.
Yuav tiv tauj tus neeg teb xov tooj li casRostelecom: ua rau muaj teeb meem
Qee lub sij hawm tib neeg yuav tsum tau ntsib nrog qee qhov teeb meem tshwm sim thaum siv cov phiaj xwm nqi lossis khoom siv. Ib zaug nyob rau hauv qhov xwm txheej tsis muaj kev cia siab, tsis muaj dab tsi sab laug tab sis tig mus rau kev txhawb nqa kev pab. Muaj ntau yam laj thawj rau qhov tshwm sim, ntawm cov uas:
- qhia meej txog cov phiaj xwm nqi lossis cov xwm txheej ntawm cov kev pabcuam tshwj xeeb;
- txuas lossis txiav kev pabcuam;
- qhov tshwm sim ntawm cov teeb meem ntsig txog qhov zoo ntawm kev sib txuas hauv Is Taws Nem lossis nws qhov nrawm;
- hloov chaw kho vajtse;
- router troubleshooting;
- hu rau pab pawg kws tshaj lij thaum lub sijhawm tawg.
Koj tuaj yeem tiv tauj Rostelecom tus neeg teb xov tooj ntawm lub sijhawm twg los tau yog tias koj xav tau cov lus teb rau koj cov lus nug ntsig txog cov kev pabcuam ntawm kev siv cov cuab yeej siv niaj hnub no.
Yuav ua li cas thiaj nrhiav tau tus xov tooj ntawm kev txhawb nqa
Nws tsis nyuaj rau kev hu rau kev txhawb nqa. Kom tau txais kev pab los ntawm cov kws tshaj lij, tsuas yog ua raws li peb kauj ruam yooj yim:
- Nyob rau hauv qhov chaw tshawb nrhiav ntawm tus browser, nkag mus rau qhov chaw nyob txuas https://rt.ru/service/. Tom qab ntawd, tus neeg siv yuav raug coj mus rau nplooj ntawv ntawm Rostelecom lub vev xaib.
- Tom qab ntawd nyob rau sab laug sab laug ntawm lub xaib koj tuaj yeem pom qhov chaw khawm. Hauv qee qhov xwm txheej, lub kaw lus tsis ua haujlwmtxiav txim qhov chaw ntawm tus neeg siv. Yog li ntawd, nws muaj peev xwm xaiv ib cheeb tsam los ntawm cov npe poob.
- Tom qab qhia qhov chaw, tus lej tiag tiag rau thaj chaw sib raug yuav tsum tshwm sim.
tus xov tooj tseem ceeb
Lub tuam txhab muaj ntau lub tuam haujlwm ntawm kev txhawb nqa rau nws cov neeg siv khoom, uas tam sim ntawd daws txhua yam teeb meem thiab cov lus nug tshwm sim. Raws li txoj cai, kev hu xov tooj yog pub dawb thiab ua tiav hauv ntau lub xov tooj. Koj tuaj yeem nrhiav tus xov tooj ntawm tus neeg teb xov tooj ntawm qee lub tuam tsev hauv Rostelecom los ntawm kev mus rau nplooj ntawv:
Yog li, txhawm rau tiv tauj Rostelecom tus neeg teb xov tooj dawb, nws raug nquahu kom siv cov xov tooj tshwj xeeb uas tuaj yeem pom ntawm lub tuam txhab lub vev xaib raug cai. Nws yuav tsum raug sau tseg tias nplooj ntawv tawm tswv yim muaj ib tus xov tooj rau kev txhawb nqa, ib lub xov tooj kub rau cov neeg siv cov kev sib txuas lus (kev sib txuas hauv zos, kev hu mus ntev), thiab tseem muab tus lej txhawb nqa rau tib neeg.
"Rostelecom" raug suav hais tias yog tus thawj coj hauv xov tooj cua, uas cov kev xav thiab teeb meem ntawm txhua tus neeg siv khoom yog qhov tseem ceeb. Hauv lub tuam txhab, cov neeg siv xov tooj tau qhib ib ncig ntawm lub moos thiab muaj rau txhua tus neeg siv txhua lub sijhawm ntawm hnub.
Yuav tiv tauj tus neeg teb xov tooj: txoj hauv kev
Muaj ob txoj hauv kev hu rau tus neeg teb xov toojRostelecom: los ntawm cov xov tooj ruaj khov thiab txawb. Thaum siv cov xov tooj hauv xov tooj sib txuas lus nrog lub tuam txhab cov neeg ua haujlwm, tsis muaj teeb meem dab tsi, txij li kev hu xov tooj los pab tus lej xov tooj tsis raug them, uas yog, lawv tsis pub dawb. Nyob rau hauv rooj plaub no, nws yog txaus los xaiv tus xov tooj tsim nyog los ntawm cov uas muaj nyob rau hauv lub tuam txhab lub website.
Raws li txoj cai, ntawm nplooj ntawv "Feedback" koj tuaj yeem pom ob tus lej - "kev sib txuas" thiab "kev txhawb nqa". Yog li ntawd, txhawm rau txuag lub sijhawm thiab cov hlab ntsha, tus neeg siv khoom tau qhia kom xaiv tus lej raws nraim nws cov kev xav tau. Yog li, txhawm rau txuas cov kev pabcuam tshiab lossis tau txais cov ntaub ntawv hais txog cov nqi se, koj yuav tsum siv tus lej thawj. Yog tias muaj qee yam teeb meem tshwm sim, koj yuav tsum xaiv qhov kev xaiv thib ob.
Xav tau txoj hauv kev hu rau kev txhawb nqa
Qee zaum muaj qee qhov teeb meem nrog yuav ua li cas tiv tauj Rostelecom tus neeg teb xov tooj ntawm tes. Tej zaum yuav muaj ntau qhov laj thawj rau qhov no. Hauv qhov no, nws raug nquahu kom siv lwm txoj hauv kev hu rau kev txhawb nqa - sau daim ntawv tawm tswv yim lossis siv koj tus kheej tus account.
Feedback
Thawj kauj ruam los ua txoj hauv kev los daws qhov teeb meem yog nkag mus rau lub tuam txhab lub vev xaib. Cov kev ua tom ntej yog ua raws li cov lus qhia:
- Ua ntej tshaj plaws, koj yuav tsum pom "Peb cov neeg sib cuag" nyob rau ntawm nplooj ntawv kawg.
- Nyob hauv qabntu muaj "Cov Lus Qhia" tab, qhov twg koj yuav tsum mus.
- Daim ntawv tawm tswv yim yuav tsum qhib. Nws yuav tsum raug sau kom raug thiab piav qhia meej txog qhov teeb meem uas tau tshwm sim. Yog tias tsim nyog, koj tuaj yeem txuas lub screenshot lossis duab tsim nyog.
- Nws raug nquahu kom kuaj xyuas ob npaug ntawm cov ntaub ntawv nkag, thiab tom qab ntawd nyem lub pob "Submit". Tus kws kho mob tshwj xeeb hauv chaw hu xov tooj yuav tsum hu rau koj sai sai.
Siv koj tus kheej tus account
Yog tus neeg siv nws tus kheej tus account, ces nws yuav tsis yooj yim hu rau cov neeg ua haujlwm pab txhawb nqa. Txhua yam koj yuav tsum tau ua yog kos npe rau hauv koj tus as khauj thiab nyem rau ntawm qhov "Tshem tawm kev txhawb nqa" txuas rau hauv qab ntawm nplooj ntawv.
Txoj hauv kev saum toj no hu rau tus neeg teb xov tooj Rostelecom muaj rau txhua tus neeg siv Is Taws Nem. Nws tsis yog rau tsis muaj dab tsi uas lub hauv paus ntsiab lus ntawm kev txhawb nqa kev txhawb nqa yog tus cwj pwm zoo rau txhua tus neeg siv khoom. Tias yog vim li cas koj tuaj yeem tiv tauj cov neeg ua haujlwm txhua lub sijhawm ntawm hnub. Cov neeg ua haujlwm ua haujlwm xya hnub hauv ib lub lis piam, thiab npaj los teb tag nrho cov lus nug ntawm lawv cov neeg siv khoom sai li sai tau.
