Lub B2B sphere - ob peb tus neeg paub tias nws yog dab tsi, txawm hais tias txhua tus neeg uas tau saib los ntawm kev tshaj tawm rau cov neeg ua haujlwm tam sim no tau nyeem cov lus zoo sib xws: them nyiaj siab. Thiab cov ntawv tshaj tawm no tau luam tawm ntau thiab ntau zaus. Dab tsi yog vim li cas rau qhov kev nyiam ntawm cov neeg ua haujlwm zoo li no? Puas muaj tiag tiag li lub khw muag khoom muaj peev xwm thiab saturated qab peb tsab ntawv tsis meej?
B2B - qhov no txhais li cas, cov yam ntxwv ntawm kev ua haujlwm hauv qhov haujlwm no yog dab tsi? Vim li cas cov tuam txhab ua haujlwm hauv cheeb tsam no xav tau cov kws tshaj lij tshwj xeeb, thiab vim li cas cov nyiaj ua haujlwm ntawm no siab dua lwm cov kev lag luam? Cia peb kawm.
Kev kawm terminology
B2B - nws yog dab tsi, kev txiav txim siab ntawm cov ntawv luv yuav pab kom nkag siab. Hauv qab nws yog lo lus "kev lag luam rau kev lag luam", uas txhais tau tias "kev lag luam rau kev lag luam" ua lus Askiv.
Ib tug tuaj yeem hais txog B2B tias qhov no yog thaj chaw uas tsuas yog cov koomhaum ua haujlwm raug cai. Tus neeg yuav khoom txuas ntxiv siv cov khoom rau nws tus kheej xav tau, tsim khoom lossis muabkev pabcuam pej xeem.
Peb puas tuaj yeem hais txog B2B sector uas cov no yog cov neeg muag khoom? Es yog tsis yog. Txoj kab nruab nrab ntawm lawv yog qhov muag plooj heev, thiab yuav luag tsis muaj leej twg cais lawv.
Ua haujlwm hauv B2B yog qhov tshwj xeeb, nws yuav tsum muaj txoj hauv kev tshwj xeeb thaum tsim kev lag luam thiab ua cov txheej txheem sib tham. Nws xav tau kev saib xyuas ntau ntxiv rau kev xaiv cov neeg ua haujlwm hauv chav muag khoom.
Puas yog lub lag luam zoo
Xav paub seb koj lub tuam txhab puas koom nrog B2B sector? Sim tshuaj xyuas cov haujlwm ntawm cov ntsiab lus hauv qab no:
- neeg yuav khoom raws li raw khoom;
- cov neeg siv khoom siv cov khoom siv los ua kev tsim khoom (tshuab, ntim, cuab yeej, ntawv sau, tsheb);
- tus neeg siv khoom siv koj cov kev pabcuam hauv kev tsim lawv tus kheej cov khoom (kev thauj mus los, kev sab laj, nrhiav neeg ua haujlwm, IT, kev lag luam);
tus neeg siv khoom yog kev lag luam thiab siv koj cov khoom rau lawv tus kheej xav tau (cov ntaub ntawv tsim kho, roj, hluav taws xob, rooj tog zaum, cov khoom luam tawm)
Yog tsawg kawg yog ib qho ntawm cov ntsiab lus siv rau koj lub lag luam, nws tuaj yeem sib cav tias lub tuam txhab ua haujlwm hauv B2B.
leej twg yog kuv tus khub
Ntau zaus tib neeg tsis meej pem B2C thiab B2B kev lag luam. Nws yog dab tsi, dab tsi yog qhov txawv txav? Cov ntawv luv kawg yog rau "Kev Lag Luam rau Cov Neeg Siv Khoom". Ntawd yog, tus khub ntawm ib lub koom haum raug cai nyob rau hauv rooj plaub no yog tus neeg siv khoom kawg, tus neeg yooj yim uas yuav khoom (kev pabcuam)rau tus kheej siv. Cov thawj coj thiab cov neeg ua haujlwm zoo tib yam ntawm cov chaw muag khoom yuav tsum paub qhov txawv ntawm ob qhov chaw no (B2B thiab B2C). Qhov no txhais li cas, nws cuam tshuam rau kev ua haujlwm li cas?
Nyob hauv kev lag luam B2B, tus nqi cog lus nruab nrab yog ntau dua li hauv B2C sector, thiab cov neeg yuav khoom xaiv ntau dua thiab muaj peev xwm. Hauv txhua qhov chaw, kev sib txuas lus nrog cov neeg siv khoom ua raws nws tus qauv tshwj xeeb thiab xav tau nws tus kheej, nws txoj hauv kev tshwj xeeb. Cov xwm txheej no hais txog ntau txoj hauv kev los txhawb cov neeg muag khoom, nrhiav neeg ua haujlwm thiab txawm npaj cov neeg ua haujlwm hnub ua haujlwm.
Lawv txiav txim siab thiab txiav txim siab
Txoj kev txiav txim siab yuav khoom yog qhov sib txawv ntawm B2C thiab B2B kev lag luam. Nws yog dab tsi thiab "dab tsi nws noj nrog" yog yooj yim to taub los ntawm saib ib tug piv txwv yooj yim.
Cia li xav tias tib neeg yuav ib lub xov tooj, tab sis nyob rau hauv ob qho xwm txheej. Hauv thawj kis, nws yog tus neeg yuav khoom yooj yim, thiab lub xov tooj yuav raug siv los ua kev sib txuas lus ntawm tus kheej. Kev txiav txim siab yog ua kom sai txaus, raws li kev tshuaj xyuas hauv cov ntawv xov xwm nrov, lub koob meej ntawm tus qauv thiab ergonomics. Tus neeg muag khoom muaj kev cuam tshuam me ntsis ntawm cov txheej txheem xaiv, txij li lub sijhawm sib txuas lus luv luv, thiab tus neeg yuav khoom los ntawm kev muag khoom nrog cov kev xav tau tsim.
Tab sis yog tib tus neeg ua raws li tus neeg saib xyuas kev yuav khoom hauv xov tooj hauv kev lag luam, lub ntsiab lus tseem ceeb cuam tshuam rau cov txheej txheem xaiv yuav yog kev ntseeg siab, lav, tus nqi pabcuam, muaj peev xwm txhim kho lossis nthuav dav hauv lub network. ob peb xyoos tom ntej no. RauTsis tas li ntawd, ob peb tus neeg ua haujlwm ntxiv (IT-tus kws tshaj lij, tus thawj coj muab khoom) yuav koom nrog kev txiav txim siab. Ntawm no, kev sib txuas lus ntawm tus neeg muag khoom thiab tus neeg yuav khoom yuav tshwm sim ntawm theem ntawm cov kws tshaj lij, kev sib tham tau txuas ntxiv mus ntev li ob peb hnub, thiab cov neeg muag khoom tuaj yeem cuam tshuam rau qhov kev txiav txim zaum kawg.
Qhov piv txwv no qhia meej tias kev sib raug zoo yooj yim li cas hauv B2C sector. Tom qab txheeb xyuas nws, peb tuaj yeem hais txog B2B muag tias qhov no yog kev txawj ntse heev uas yuav tsum muaj tus thawj tswj hwm kom muaj kev paub zoo txog nws tus kheej cov khoom thiab kev paub dhau los hauv kev muag khoom. Tib lub sijhawm, kev hloov pauv hauv B2C yog qhov yooj yim heev.
Ib lossis ob
Ib lub lag luam tuaj yeem ua haujlwm ob qho tib si hauv ib lub lag luam thiab hauv ob qho tib si. Piv txwv li, cov tuam txhab mus ncig, kws lij choj, cov tshuab ntxhua khaub ncaws qhuav, cov chaw ua haujlwm tu, tsheb, tsheb ciav hlau lossis kev thauj mus los hauv huab cua ua haujlwm nrog cov neeg raug cai thiab cov tib neeg. Hauv lawv qhov xwm txheej, kev muag khoom tau muab faib ua ob qho kev qhia rau kev siv khoom siv thev naus laus zis.
Tseem muaj cov lag luam uas tsuas yog ua lag luam B2B xwb. Nws yog dab tsi los yog leej twg? Ua ntej ntawm tag nrho cov, manufacturers ntawm raw cov ntaub ntawv, ntau lawm blanks, industrial khoom. Qhov ntawd yog, cov khoom uas tib neeg pej xeem tsuas tsis xav yuav, vim nws yuav siv tsis tau rau yav tom ntej.
B2B and media
Txhua tus neeg ua lag luam B2B muag cov khoom lag luam tshwj xeeb. Ntawm cov xov xwm loj, cov no yog cov ntawv tshaj tawm uas tau tshaj tawm txhawm rau muab cov ntaub ntawv tsim nyog hauv kev ua haujlwm. Piv txwv li, tshwj xeeb accounting journals, nrog rau kev mob siab rauteeb meem ntawm kev tswj, logistics, tshuaj, kev tsim kho thiab lwm yam. Raws li txoj cai, lawv txhua tus yog tsom rau qee yam haujlwm lossis kev lag luam.
Kuv yuav ua li cas rau koj?
Hais txog cov khoom xav tau los ntawm kev lag luam, txhua yam yog qhov tseeb thiab nkag siab, tab sis cov lus nug tshwm sim: B2B cov kev pabcuam, nws yog dab tsi uas cov lag luam xav tau? Lawv siv cov kev pabcuam ntawm cov neeg nqa khoom, kws lij choj, kws kho mob, cov ntawv pov hwm, cov neeg ua haujlwm huv, nrog rau cov kws qhia kev lag luam thiab cov kws pab tswv yim, nqaim tshwj xeeb hauv kev lag luam ntsig txog cov txheej txheem tsim khoom. Feem ntau, cov ntawv cog lus tau xaus rau kev muab kev pabcuam raws caij nyoog. Piv txwv li, ntxuav lub ru tsev los ntawm cov daus, kho kom zoo nkauj thaj chaw.
Xaiv tus muag
Tsuas ntseeg tias tus neeg muag khoom zoo "yuav muag tus txiv neej khaus", ib yam li tus thawj coj zoo, yuav tuaj yeem npaj tau sai sai. Yuav luag txhua tus kws qhia ua lag luam thiab cov phau ntawv nrov tshaj plaws kom tau txais kev muag khoom tau lees paub qhov no. Tab sis qhov no puas muaj tseeb thaum peb xav txog B2B muag?
Tias qhov no yog ib hom kev ua haujlwm sib cais tag nrho tau piav qhia saum toj no. Ua haujlwm nrog cov lag luam, muab kev pabcuam rau cov neeg siv khoom lag luam yog qhov nyuaj heev. Thiab muaj ntau qhov xav tau ntawm tus thawj tswj hwm.
Cov neeg nrhiav haujlwm hais tias tus neeg muag khoom zoo B2B yog tus neeg:
- txawj ntse li "tus neeg muag khoom thoob ntiaj teb", uas yog, leej twg paub thiab ua tiav siv thev naus laus zis thiab kev xav ntawm kev muag;
- muaj kev paub txog kev paub ntau yam hauv thaj chaw muab (khoom paub paub) lossis kev txawj ntse txaustsim los kom paub meej nws nyob rau lub sijhawm luv tshaj plaws.
Yog tias peb kos ib qho piv txwv nrog kev ua si ntawm chess, tus thawj tswj hwm uas muag cov khoom lossis kev pabcuam ntawm nws lub tuam txhab mus rau lwm lub lag luam yuav tsum ua tib zoo ua si ntev. Hauv kev lag luam ntu, kev muag khoom tuaj yeem ntev heev, thiab kev ua haujlwm ntawm tus neeg muag khoom tsis txwv rau kev ua haujlwm luv luv (kev hu xov tooj txias, kev lag luam, kev npaj rooj sib tham thiab kev nthuav qhia). Nws yuav tsum muaj kev xav zoo, xav txog qhov kev ua si ob peb kauj ruam ua ntej thiab npaj txhij rau qhov xwm txheej npaj txhij txog.
Human Resources
Txoj hauv kev zoo rau kev tswj hwm lub tuam tsev yog ib qho tseem ceeb ntawm kev muag khoom. Raws li twb tau hais lawm, cov neeg nyob rau hauv ib qho txawv me ntsis ua hauj lwm nyob rau hauv lub B2B sector, thiab, raws li, txoj kev mus rau lub taub hau ntawm pab neeg no yuav tsum tshwj xeeb. Kev ua tiav ntawm kev tswj hwm thiab kev txhawb siab hauv lwm qhov kev lag luam tsis tuaj yeem xav tsis thoob rau lub khw no. Piv txwv li, hauv cov tuam txhab FMCG, tus thawj tswj hwm qhia txog tus naj npawb ntawm cov rooj sib tham thiab hu xov tooj, thiab nws cov nyiaj tau los nyob ntawm qhov no. Thiab yog li ntawd, vim hais tias nyob rau hauv cheeb tsam no tus neeg muag khoom "noj ob txhais ceg." Tab sis thaum cov khoom muag mus rau lwm lub lag luam, tus naj npawb ntawm kev hu xov tooj txias tsis yog qhov tseem ceeb, thiab nws kuj yog me me, vim tias tus naj npawb ntawm cov players hauv B2B sphere tsawg dua. Raws li, qhov kev txhawb siab yuav tsum tau ua nyob rau hauv ib txoj kev sib txawv kiag li.
New direction
Ib tug tuaj yeem hais txog B2C thiab B2B tias cov no tau tsim tau zoo, ua haujlwm ntau xyoocov lus qhia. Tab sis lub sij hawm hloov pauv thiab nws yuav zoo li cov lag luam tshiab xws li C2B thiab C2C yuav hloov sai sai. Hauv lawv, cov tib neeg yuav ua tus muag khoom, muab ntau yam kev pabcuam.
Lub ntiaj teb cov pejxeem coob zuj zus txhua xyoo. Yuav luag txhua tus neeg nyob hauv muaj kev sib txuas lus zoo (xov tooj, Internet). Hu rau lwm tus neeg uas muaj cov khoom tsim nyog tsis yog qhov nyuaj. Thiab cov neeg ua lag luam tsim cov ntaub ntawv thev naus laus zis tsuas yog ua rau muaj kev sib cuag zoo li no, tsim kom yooj yim thiab nyab xeeb platform rau kev sib txuas lus hauv network.
Ib qho piv txwv ntawm cov saum toj no yog kev sib tw thoob ntiaj teb e-bay online, qhov twg leej twg tuaj yeem tso muag cov khoom ntawm lawv pov tseg. Cov koom haum ntawm lub vev xaib tau xav txog qhov kev ua haujlwm zoo ntawm cov ntsiab lus thiab kev ntaus nqi, uas pab nrhiav tus neeg muag khoom zoo tshaj plaws thiab ruaj ntseg ntawm kev sib cog lus. Cov chaw zoo sib xws, uas yog qhov chaw hauv zos, qhib hauv ntau lub tebchaws. Thiab tseem muaj cov peev txheej uas pab txhawb kev sib pauv khoom, lub koom haum ntawm kev sib koom ua lag luam wholesale. Lossis koj tuaj yeem qiv cov khoom koj xav tau los ntawm lwm tus.
Yuav kom lub tuam txhab tau txais txiaj ntsig zoo thiab ruaj khov, txhua tus neeg siv khoom yuav tsum npaj nws tus kheej, tshwj xeeb mus kom ze. Yog li ntawd, kev soj ntsuam zoo ntawm cov neeg koom tes, kev npaj ntawm kev lag luam yav tom ntej thiab kev tshuaj xyuas ntawm cov uas twb tau ua lawm yog cov ntsiab lus tseem ceeb rau kev ua haujlwm zoo ntawm lub tuam txhab muag.
