Nyob rau hauv kev lag luam dynamically txhim kho thiab loj hlob kev sib tw, txhua lub tuam txhab xav kom ncav cuag cov neeg yuav khoom. Thiab txoj kev ua tau zoo tshaj plaws ntawm kev ua tiav lub hom phiaj no yog kev sib koom ua ke ntawm kev nthuav qhia cov khoom thiab cov cuab yeej tawm tswv yim rau cov neeg siv khoom.
Dab tsi yog Kev Sib Txuas Kev Lag Luam Kev Lag Luam (IMC)
lo lus no yuav tsum nkag siab tias yog txheej txheem ntawm kev tsim kev sib txuas nrog cov neeg siv kawg, uas txawv ntawm cov kev siv los ntawm cov neeg tshaj tawm loj. Qhov tseeb, IMC hais txog kev npaj kev lag luam kev sib txuas lus, uas yog raws li qhov xav tau los soj ntsuam lawv (kev sib txuas lus) cais thaj chaw thiab lub luag haujlwm ntawm cov tswv yim.
Nyob rau hauv cov txheej txheem IMC, txhua txoj kev cuam tshuam, cov kev pabcuam thiab cov lus tau sib sau ua ke, ua ke thiab qhia rau cov neeg siv khoom muaj peev xwm lossis cov neeg siv khoom tiag tiag ntawm lub tuam txhab cov kev pabcuam thiab cov khoom lag luam.
Vim li cas IMC yuav tsum suav tias muaj feem
Lub tswv yim ntawm kev sib txuas lus kev lag luam tsis tau tshwm sim los ntawm lub sijhawm. Lub tswv yim ntawm cov kev ntsuas no los txhawb cov khoom thiab cov kev pab cuam tau nrov nyob rau hauv lub 90s. Qhov laj thawj yog vim li cas qhov system notau txiav txim siab siv tau, lus dag nyob rau hauv qhov tseeb tias cov cuab yeej lag luam ib txwm tsis tuaj yeem muab cov qib kev ua haujlwm tsim nyog rau kev txhim kho kev vam meej ntawm cov tuam txhab hauv kev hloov pauv lag luam.
Yog li ntawd, ntau lub lag luam tau dhau los ntawm kev siv ntau yam kev sib txuas lus hauv kev lag luam, tag nrho cov kev cuam tshuam uas tau ua kom muaj txiaj ntsig zoo dua li kev cuam tshuam ntawm txhua qhov kev coj ua nyias. Tsis tas li ntawd, IMC tso cai rau cov tuam txhab los sib sau cov peev nyiaj, txhim kho lawv thiab tau txais txiaj ntsig ntau dua.
IMC tswvyim
Pom tseeb, kev tshaj tawm cov khoom lag luam inevitably cuam tshuam qee qhov kev sib txuas lus lag luam. Ib qho kev sib koom ua ke, tig mus, ua rau kev daws teeb meem ntawm ob qho teeb meem uas cuam tshuam rau ib leeg.
Thawj txoj haujlwm ntawm IMC yog los tsim cov lus ntawm kev sib txuas lus, uas yuav siv ntau txoj hauv kev ntawm QMS (tus qauv kev sib txuas lus), uas tsis cuam tshuam ib leeg thiab sib koom tes yooj yim heev. Vim li ntawd, ib daim duab zoo ntawm tus neeg sib txuas lus tau tsim.
Lub hom phiaj thib ob ntawm IMC yog txhawm rau txheeb xyuas qhov ua kom muaj txiaj ntsig ntawm kev lag luam kev sib txuas lus los ntawm kev nrhiav cov kev sib txuas tsim nyog tshaj plaws ntawm cov khoom siv hluav taws xob thiab cov xov xwm ruaj khov.
Lub ntsiab ntawm QMS
Nyob rau hauv tus txheej txheem ntawm kev siv cov kev sib xyaw ua ke, cov cuab yeej ntawm cov txheej txheem yog sivkev sib txuas lus. Peb tab tom tham txog kev sib xyaw ua ke ntawm cov ntsiab lus xws li cov ncauj lus, txoj hauv kev, txhais tau tias thiab cov qauv ntawm kev sib cuam tshuam, nrog rau kev sib txuas ncaj qha thiab tawm tswv yim siv hauv cov txheej txheem ntawm kev lag luam nrog cov neeg sawv cev ntawm ib puag ncig sab nraud.
Siv cov cuab yeej no, koj tuaj yeem qhia meej thiab nthuav qhia cov ntsiab lus ntawm kev lag luam rau cov neeg siv khoom kawg. Nws tseem yog ib qho tseem ceeb uas yuav tsum tau coj mus rau hauv tus account qhov tseeb tias tus nqi ntawm cov khoom siv kuj yog ib txoj hauv kev zoo los qhia cov ntaub ntawv ntawm cov khoom (kim txhais tau tias zoo).
Tag nrho cov ntsiab lus ntawm kev sib txuas lus kev lag luam, suav nrog cov khoom nws tus kheej, nrog rau nws cov nqi, tso cai xa cov ntaub ntawv tseem ceeb ntawm lub tuam txhab muab rau cov neeg tuaj saib.
Siv ntau qhov kev nthuav qhia thiab tawm tswv yim tib lub sijhawm yog lub tswv yim muaj txiaj ntsig uas zoo dua rau ib qho txheej txheem ib leeg.
teeb meem tseem ceeb hauv IMC lub tswv yim
Lub tswv yim ntawm kev sib txuas lus kev lag luam suav nrog teb 3 cov lus nug tseem ceeb:
- Ntawm cov ntsiab lus hauv kev lag luam li cas yog qhov ua tau zoo tshaj plaws ntawm cov neeg yuav khoom thiab nce cov tshuaj tiv thaiv kom pom zoo ntawm kev yuav cov tuam txhab cov khoom?
- Lub tswv yim twg ntawm kev sib txuas kev muag khoom thiab kev tshaj tawm yog qhov ua tau zoo tshaj plaws hauv kev ua tiav cov hom phiaj kev sib txuas lus?
- Yuav ua li cas tswj hwm cov lus tshaj tawm kom raug thiab txhua hom kev sib txuas lus tshaj tawm nrog rau tag nrho qhov chaw ntawm lub hom phiaj los ntawm qhov pom ntawm lawv qhov sib xyawkev sib cuam tshuam?
Cov lus teb rau cov lus nug no tso cai rau koj los tsim cov phiaj xwm muaj peev xwm rau kev ua tiav ntawm IMC nyob rau hauv lub moj khaum ntawm cov haujlwm tshwj xeeb.
BMI ntsiab
Ib qho kev sib txuas lus kev lag luam kev lag luam muaj ntau lub ntsiab lus tseem ceeb:
- Public kev sib raug zoo (public kev sib raug zoo).
- Kev lag luam ncaj qha. Qhov no suav nrog Internet thiab TV kev lag luam. Hais txog kev tshaj tawm hauv TV, nws yog ib qho tsim nyog yuav tsum tau hais tias nws nqis los muab lub sijhawm rau tus neeg saib kom tso qhov kev txiav txim rau cov khoom thaum nyob hauv tsev, tom qab nws pom cov khoom tshwj xeeb hauv kev nqis tes ua thiab paub txog nws tus kheej nrog nws cov yam ntxwv. Hauv Internet qhov chaw, tib lub hauv paus ntsiab lus yog siv, tsuas yog txoj hauv kev nce qib hauv qhov no ntau dua.
- Kev tshaj tawm. Cov no yog qee yam kev ntsuas, lub hom phiaj yog kom ua tiav lub hom phiaj kev lag luam.
- Txhawb kev thov rau cov khoom lag luam los ntawm kev qhia cov txiaj ntsig ntxiv thiab, vim li ntawd, nce cov txiaj ntsig.
- Kev lag luam thiab muag khoom tshaj tawm. Cov txheej txheem ntawm kev cuam tshuam nrog cov neeg sib tw hauv khw muag khoom ib txwm ua rau kev hloov pauv sai. Qhov no tau piav qhia los ntawm qhov tseeb tias cov tuam txhab feem ntau tuaj rau hauv kev lag luam nrog cov khoom lag luam uas txav mus los.
- Txoj kev sib koom ua lag luam kev sib txuas lus. Nws qhia txog kev siv thoob ntiaj teb kev tshaj tawm. Qhov no yog ib qho kev tshaj tawm kev tshaj tawm uas mus dhau lub teb chaws qhov twgtsim tawm. Nyob rau tib lub sijhawm, rau qib kev nce qib, cov khoom yuav tsum yog tus thawj coj hauv nws lub niche.
- Fairs thiab exhibitions. Peb tab tom tham txog cov xwm txheej uas lub tuam txhab tsim khoom ncaj qha, nthuav qhia nws cov khoom rau cov neeg siv khoom kawg.
- phiaj xwm kev lag luam. Qhov no yog hais txog tag nrho cov tswv yim los txhawb cov khoom siv ntau yam kev lag luam.
BCI kev ua tau zoo
Lub tswv yim niaj hnub ntawm kev sib txuas lus kev lag luam nrog kev siv qee yam hauv paus ntsiab lus. Ib ntawm lawv yog kev ceev.
Lub ntsiab lus ntawm lub hauv paus ntsiab lus no yog siv rau kev siv cov txheej txheem kev sib txuas lus ntawm cov txheej txheem ob qho tib si tau npaj ua ntej thiab cov xwm txheej uas tshwm sim tsis yeem. Nws yuav tsum nkag siab tias txhua cov ntaub ntawv txheeb xyuas zoo muaj peev xwm ua rau muaj kev tsim BCI complex. Ntxiv mus, koj tuaj yeem ua lub sijhawm qhia xov xwm los ntawm txhua qhov kev faib ntawm lub tuam txhab cov ntaub ntawv sab hauv ntws.
txoj cai ntawm kev qhib siab
Nyob rau hauv rooj plaub no, peb tab tom tham txog kab rov tav kev sib txuas lus nrog cov neeg koom tes ntawm kev lag luam. Qhov no tso cai rau koj los ua kom muaj kev lag luam ruaj khov, yog li nws yog ib qho tseem ceeb uas yuav tsum tau tsom mus rau kev qhib siab rau kev muaj peev xwm tsim kev sib koom tes. Ib qho piv txwv zoo ntawm kev siv lub hauv paus ntsiab lus no nyob rau hauv lub moj khaum ntawm lub tswv yim ntawm kev sib txuas lus kev lag luam yog cov tuam txhab sib koom ua ke los txhawb cov khoom lag luam zoo xws li McDonald's thiab Coca-Cola. Tam sim no nws yog feem ntau ua tauua tau raws li kev tshaj tawm ntawm cov tuam ntxhab ntawm cov tshuab ntxhua khaub ncaws thiab hmoov, khoom qab zib thiab tshuaj yej, cawv thiab cheese. Nrog rau txoj hauv kev no, ntxiv rau kev nce qib ntawm kev ua tau zoo ntawm kev ntsuas kev lag luam, cov hauv kev qhib rau kev ua kom zoo dua lawv cov peev nyiaj.
Kev ua tus kheej raws li BMI txoj cai
Qhov tshwm sim uas qhov kev siv ntawm txoj cai no coj ua rau ntau lub tuam txhab siv nws ruaj khov thiab nquag. Personalization yuav tsum to taub raws li kev tsim ntawm tus kheej kev sib raug zoo nrog txhua tus neeg ntawm lub tuam txhab. Tau kawg, txoj hauv kev no yuav xav tau ntau tus nqi thiab kev siv zog, vim nws yuav tsim nyog los tsim cov cuab yeej tshiab thiab cov haujlwm tshwj xeeb.
Ntxiv mus, cov neeg ua haujlwm kuj xav tau kev txawj tshwj xeeb. Tab sis thaum kawg, lub tuam txhab yuav tau txais kev ntseeg siab ntawm cov neeg siv khoom siab thiab, vim li ntawd, kev muag khoom nce ntxiv.
Synergism
Lub hauv paus ntsiab lus no, los ntawm kev sib koom ua lag luam kev sib txuas lus, tuaj yeem txhais tau tias yog qhov tseem ceeb, vim nws hais txog kev sib cuam tshuam ntawm txhua yam ntawm IMC. Qhov tseeb tias kev sib xyaw ua ke ntawm kev ntsuas kev tshaj tawm yog qhov ua tau zoo dua li lawv cov lus xaus yooj yim tau raug pov thawj lub sijhawm thiab rov los ntawm kev paub ntawm ntau lub tuam txhab.
Ib qho piv txwv ua tiav ntawm kev ua raws li lub hauv paus ntsiab lus ntawm kev sib koom ua ke tuaj yeem hu ua pab pawg muag khoom hauv kev sib cuag nrog cov neeg siv khoom muaj peev xwm ntawm txoj kev. Nyob rau hauv xws li kev ua ub no, zoo tag nrho cov kev koom tes, kev siv uas implies lub tswvyim ntawm kev lag luam integratedkev sib txuas lus:
- xav tau cov khoom tshwj xeeb yog kwv yees;
- muaj kev sib cuag ncaj qha nrog cov neeg sawv cev ntawm cov neeg mloog;
- los ntawm kev daws cov teeb meem kev sib raug zoo xws li kev ua haujlwm hluas, lub tuam txhab tau txais lub sijhawm los nkag rau tsoomfwv kev sib cuag, uas qhib qhov kev cia siab tshiab rau kev txhim kho kev lag luam;
- tus neeg muag khoom hnav khaub ncaws muaj npe yog qhov kev tshaj tawm tas li.
Pom tseeb, lub hauv paus ntsiab lus ntawm kev sib koom ua ke tso cai rau koj siv txhua yam ntawm IMC, thiab nrog rau qib siab ntawm kev tsim khoom.
Kev Sib Txuas Kev Lag Luam Kev Lag Luam: Web Structure
Siv txoj kev sib koom ua ke ntawm kev tshaj tawm cov npe hauv online sphere txhais tau tias muaj qee yam uas ua lub luag haujlwm tseem ceeb hauv kev ua tiav lub hom phiaj.
Kev sib tw ib puag ncig. Qhov zoo ntawm kev txheeb xyuas cov neeg sib tw hauv Is Taws Nem los ntawm txoj hauv kev yooj yim los taug qab lawv cov dej num thiab qeb duas. Ntxiv mus, vim qhov tseeb tias txhua cov ntaub ntawv hauv lub vev xaib tau nthuav tawm hauv daim ntawv digital, nws yog qhov yooj yim kom tau txais cov ntaub ntawv tsim nyog ntawm cov peev txheej nrov tshaj plaws ntawm cov tuam txhab sib tw hauv cov kev sau txheeb cais
- Kev nrawm ntawm tus nqi tsim. Cov chaw tsim khoom muaj peev xwm los teeb tsa tus nqi dynamic rau cov khoom hauv lub network. Qhov no tuaj yeem yog, piv txwv li, luv nqi ntawm kev yuav khoom nrogkev yuav ib co units.
- Feedback. Peb tab tom tham txog qhov muaj peev xwm tawm tswv yim los ntawm qhov chaw thiab cov rooj sib tham tshwj xeeb.
- Data update. Ua tsaug rau cov cuab yeej tswj hwm cov ntsiab lus uas muaj nyob hauv Is Taws Nem, lub tuam txhab tau txais lub sijhawm los hloov pauv ob daim ntawv sib txuas lus thiab cov ntaub ntawv nws tus kheej thaum lub sijhawm yooj yim.
- Kev tswj hwm kev lag luam kev sib txuas lus hauv lub network. Nws qhia txog kev siv tus kheej tus yam ntxwv. Cov txheej txheem no tseem ceeb tshaj plaws thaum ua haujlwm nrog banner tshaj tawm hauv cov vev xaib, nyob rau hauv uas cov neeg siv tshwj xeeb yog tus kheej. Txoj kev no yog siv los ntawm kev lag luam portals, websites thiab lwm yam kev pab.
- Kev sib txuas lus pub dawb. Nws tsis pub leejtwg paub tias nrog kev pabcuam hauv Internet, ntau yam lus xaiv tuaj yeem sib kis tau sai. Lub cib fim no feem ntau siv los ntawm ntau lub tuam txhab los txo cov txiaj ntsig ntawm kev tshaj tawm kev tshaj tawm ntawm cov qauv kev lag luam sib tw.
- Yooj yim PR lub sijhawm tsom rau cov neeg sawv cev ntawm cov neeg tuaj saib. Hauv qhov no, peb tab tom tham txog qhov muaj peev xwm ntawm ntau hom kev nthuav qhia cov ntaub ntawv tsim los tsim kom muaj kev ntseeg siab thiab txhawb cov khoom tshwj xeeb. Cov ntaub ntawv npaj tshwj xeeb tuaj yeem siv rau cov neeg tuaj saib xaiv.
Cov Lus Qhia
Summarizing, kev sib txuas lus kev lag luam yog qhov kev lag luam zoo tshaj plaws thiab ceev tshaj plaws rau ob qho tib si hom thiab ib yam khoom tshwj xeeb.
