Marketing department: qauv thiab kev ua haujlwm. Lub tuam tsev lag luam ua dab tsi?

Cov txheej txheem:

Marketing department: qauv thiab kev ua haujlwm. Lub tuam tsev lag luam ua dab tsi?
Marketing department: qauv thiab kev ua haujlwm. Lub tuam tsev lag luam ua dab tsi?
Anonim

Nyob hauv lub ntiaj teb no, nws nyuaj rau xav txog txawm tias lub tuam txhab nruab nrab tsis muaj kev lag luam lossis tsawg kawg yog ib lossis ob tus kws tshaj lij hauv daim teb no. Qhov tseeb ntawm kev ua lag luam tsis pub ua yam tsis muaj kev sib koom ua ke rau cov txheej txheem ntawm kev tsim cov khoom lossis kev pabcuam thiab lawv cov kev faib tawm ntxiv. Nyob rau hauv ntau hom thiab hom, nws yog ib qho nyuaj heev los nrhiav ib qho chaw rau koj cov khoom ntawm lub txee hauv khw. Yog tsis muaj kev paub thiab kev txawj ntse hauv cheeb tsam no, nws yuav nyuaj rau koj cov dej num txuas ntxiv.

kev ua lag luam

Kev lag luam yog ib qho haujlwm ntawm ib lub tuam txhab lossis kev lag luam nrog lub hom phiaj ntawm kev tsim cov khoom thiab nws cov kev lag luam ntxiv. Lub luag haujlwm tseem ceeb tuaj yeem suav hais tias yog kev sau thiab txheeb xyuas cov ntaub ntawv tsim nyog los kos cov duab ntawm cov neeg tuaj saib lub hom phiaj, kev tshawb nrhiav USP, kev kawm txog kev cog lus thiab kev cia siab ntawm cov neeg yuav khoom. Tsis tas li ntawd, kev lag luam yuav pab kom nkag siab qhov chaw uas lub tuam txhab nyob ntawm lwm cov tuam txhab hauv kev lag luam.

kev lag luam department
kev lag luam department

Kev lag luam pib nrog kev tsim khoom thiab xaus tom qabtus neeg yuav khoom lossis kev pabcuam, sim nws thiab muaj peev xwm tsim cov kev xav. Yog tias cov khoom kawg tsis ua raws li qhov kev cia siab ntawm cov neeg yuav khoom hauv qee txoj kev, txoj haujlwm ntawm cov kws tshaj lij yog kom nkag siab qhov laj thawj thiab nrhiav txoj hauv kev los tshem tawm nws.

Txhawm rau teb cov lus nug ntawm seb lub tuam txhab lag luam ua li cas, koj yuav tsum txiav txim siab txog nws txoj haujlwm. Cov hauj lwm uas cov kws kho mob tshwj xeeb tuaj yeem yog ob qho tib si tactical thiab lub tswv yim, kev tsim kom raug uas tuaj yeem cuam tshuam rau kev ua tiav lossis tsis ua tiav cov hom phiaj. Txhua yam kev lag luam yuav tsum muaj qhov tshwm sim uas tuaj yeem kwv yees hauv cov ntsuas ntsuas (lub tuam txhab cov txiaj ntsig, qhov ntau ntawm cov khoom muag, feem pua nce hauv cov neeg yuav khoom, thiab lwm yam).

Cov ntsiab cai ua haujlwm

Txhawm rau npaj cov txheej txheem ua haujlwm muaj peev xwm, yuav tsum tau ua ntau txoj cai.

Ua ntej, cov qauv ntawm kev lag luam yuav tsum yooj yim. Nws yog ib qho tsim nyog kom tshem tawm tag nrho cov kev txuas tsis tsim nyog los ntawm nws uas cuam tshuam rau kev nrawm ntawm kev nrhiav cov kev daws teeb meem tsim nyog.

Thib ob, txhua tus neeg ua haujlwm yuav tsum muaj lub luag haujlwm rau qee qhov haujlwm. Nws yog categorically tsis yooj yim sua rau ib tug loj tus naj npawb ntawm cov neeg los ua lub luag hauj lwm rau tib cheeb tsam ntawm kev ua hauj lwm. Qhov no yuav ua rau nyuaj thiab ua rau cov txheej txheem ntawm kev daws cov haujlwm ntev.

Thib peb, txhua tus neeg ua haujlwm yuav tsum hloov pauv thiab hloov pauv. Hauv ib puag ncig kev lag luam hloov pauv sai, tus yuam sij rau kev vam meej yuav yog lub peev xwm los nrhiav txoj hauv kev tshiab los daws cov teeb meem sai dua li tus neeg sib tw ua tau.

Lub tuam tsev lag luam ua dab tsi
Lub tuam tsev lag luam ua dab tsi

Lub koom haum tshwj xeeb ntawm kev ua haujlwmLub tuam txhab kev lag luam tseem nyob ntawm hom kev ua lag luam, kev tsim khoom ntim, cov neeg ua haujlwm, muaj cov chaw ua haujlwm thiab cov ceg, kev lag luam tsom, muaj cov neeg sib tw thiab lawv tus lej, kev deb ntawm cov neeg siv khoom kawg thiab cov ntsiab lus muag.

khoom siv tsim khoom

Tus naj npawb ntawm cov kws tshaj lij ua haujlwm hauv ib lub tuam txhab lag luam tuaj yeem sib txawv. Nws nyob ntawm qhov loj ntawm lub tuam txhab thiab cov hom phiaj tau teeb tsa. Raws li tau hais los saum no, txhua tus neeg ua lag luam yuav tsum tsom mus rau lawv thaj chaw ntawm kev ua lag luam. Ib tug yuav tshawb nrhiav cov neeg sib tw, ib tug neeg yuav kos duab ntawm tus neeg yuav khoom, ib tus neeg yuav nrhiav txoj hauv kev tshiab thiab txoj hauv kev los muag cov khoom tiav.

Ntau lub tuam txhab niaj hnub muag lawv cov khoom tsis yog offline xwb, uas yog, los ntawm cov khw muag khoom lub cev, tab sis kuj hauv online. Txoj hauv kev uas cov kev pabcuam raug txhawb nqa los ntawm cov channel no txawv heev, yog li nws raug nquahu kom tso siab rau cov haujlwm no rau cov kws tshaj lij sib txawv. Tsis tas li ntawd, cov neeg lag luam yuav tsum muaj lub luag haujlwm rau cov haujlwm tsis tu ncua thiab SEO nce qib ntawm lub tuam txhab nws tus kheej hauv Is Taws Nem.

Lub tuam tsev lag luam kuj suav nrog kev xa khoom, tus tsim qauv, cov neeg kho cov ntsiab lus, tus kws sau ntawv, kws yees duab, kws yees duab yees duab. Nws feem ntau yuav tsum tau ntxiv rau pab pawg uas twb muaj lawm nrog ntau tus neeg txhawb nqa thiab cov neeg ua haujlwm rau ib zaug ua haujlwm. Txhua tus kws tshaj lij no muaj tus lej ntawm lawv tus kheej cov haujlwm tshwj xeeb, los ntawm qhov tshwm sim, kev ua lag luam tag nrho yog tsim. Feem ntau, cov chaw haujlwm muaj tus thawj coj lossis tus thawj tswj hwm uas tswj hwm cov txheej txheem ua haujlwm thiab coj mus rau qhov raug.

Lub luag haujlwm ua haujlwmmarketing

Txhawm rau ua tiav txhua lub hom phiaj, lub tuam txhab xav tau cov tswv yim meej thiab lub tswv yim. Lub luag haujlwm rau hom haujlwm no yog tus thawj tswj kev lag luam, lossis tus neeg ua lag luam. Qhov zoo dynamics nyob ntawm nws txoj kev ua haujlwm. Qhov no tuaj yeem yog qhov nce ntawm kev muag lossis kev paub, kev kov yeej cov phiaj xwm tshiab, nkag mus rau ntu kev lag luam tshiab, lossis kev ua tiav ntawm kev nce qib los tsim cov khoom tshiab lossis kev pabcuam.

lub taub hau ntawm kev lag luam
lub taub hau ntawm kev lag luam

Lub luag haujlwm ntawm cov neeg lag luam, lossis cov thawj coj ua lag luam, suav nrog cov haujlwm hauv qab no:

  • Kev tshuaj xyuas ntawm qhov xwm txheej ntawm kev lag luam thiab cov qauv yav tom ntej.
  • Kev tshuaj xyuas tus cwj pwm ntawm cov neeg yuav khoom thiab cov neeg siv khoom.
  • Kev txiav txim siab ua lag luam.
  • Kev txheeb xyuas qhov zoo ntawm kev sib tw.
  • Kev ua haujlwm rau kev siv cov txiaj ntsig hauv tuam txhab cov haujlwm.
  • Tshaj tawm lub tswv yim thiab cov tswv yim rau kev tshaj tawm cov khoom lag luam.
  • Tactical tswj ntawm lub tuam txhab cov khoom lag luam.
  • Qhia cov neeg siv khoom loy alty.
  • Kev tshuaj xyuas, tswj thiab suav cov txiaj ntsig ntawm kev ua haujlwm tsis tu ncua.

Tshawb nrhiav kev lag luam xav tau thiab cov qauv

Tus thawj tswj hwm kev lag luam yuav tsum pib nrog kev tshuaj xyuas tag nrho ntawm kev ua lag luam: los ntawm nws cov qauv thiab cov neeg sib tw rau qhov kev cia siab ntawm cov neeg yuav khoom thiab cov neeg nruab nrab (rau lub tuam txhab B2B). Feem ntau cov koom haum tshwj xeeb tsom xam thiab txheeb cais tau koom nrog rau kev tshawb fawb zoo dua. SMBs nrog cov peev nyiaj tsawg feem ntau tsis xav tau qhov no.

poThaum kawg ntawm kev tshawb fawb txog kev lag luam, tus kws tshaj lij kos cov ntawv ceeb toom cuam tshuam thiab kos cov lus xaus txog ib lub tswv yim tshwj xeeb rau kev txhim kho thiab kev txhawb nqa ntawm cov khoom. Yog tias nws tau txais cov ntaub ntawv thib peb, nws tseem yuav tau hloov kho cov ntaub ntawv tau txais, suav nrog cov hom phiaj thiab lub hom phiaj.

qauv ntawm kev lag luam department
qauv ntawm kev lag luam department

Tom qab kawm tag nrho thiab ua tib zoo kawm ntawm kev lag luam niches thiab ntu, ntsuas qhov zoo nkauj ntawm txhua ntu thiab qhov muaj peev xwm ua tau zoo ntawm lub tuam txhab hauv pawg xaiv, tus neeg lag luam tuaj yeem txiav txim siab qhov kev cia siab rau kev txhim kho kev lag luam thiab kev coj ua. txav.

Studying cov hom phiaj

Tus thawj tswj hwm kev lag luam yuav tsum muaj kev paub tsim nyog los txheeb xyuas qhov kev ntshaw thiab kev cia siab ntawm cov neeg siv kawg. Nws yog lawv leej twg thaum kawg yuav pab tsim cov khoom lag luam uas xav tau ntawm kev ua lag luam, txiav txim siab nws tus nqi thiab kev faib khoom kom raug.

Cov txheej txheem nyuaj no pib nrog kev soj ntsuam ntxaws ntawm tus neeg yuav khoom. Cov neeg lag luam ua cov kev tshawb fawb, ua haujlwm nrog pawg neeg sawv cev, sau cov kev tshawb fawb ua ntej lawv. Raws li cov ntaub ntawv no, nws twb muaj peev xwm txiav txim siab qhov kev xav tau thiab kev tsis ncaj ncees ntawm cov neeg tuaj saib. Tus thawj tswj kev lag luam yuav tsum tsis yog tsuas yog paub txhua qhov zoo uas cov neeg siv khoom xav pom hauv cov khoom lag luam, tab sis kuj tseem muaj tag nrho lawv cov kev txhawj xeeb txog nws.

kev ua haujlwm ntawm kev lag luam
kev ua haujlwm ntawm kev lag luam

Lub luag haujlwm tseem ceeb ntawm cov khoom yog los daws cov teeb meem tshwj xeeb ntawm tus neeg yuav khoom. Tib lub sijhawm, nws yuav tsum ua raws li nws qhov kev cia siab. Kuj tseem muaj qee yam kev mob siab rau tom qab kev yuav khoom.kev txhawb siab. Lub luag haujlwm ntawm tus neeg lag luam yog txhawm rau txheeb xyuas lawv, tom qab ntawd tus neeg siv khoom yuav yuav cov khoom ntau dua thiab txaus siab. Piv txwv li, cellulite qab zib tuaj yeem muag tau raws li qhov tseeb tias qhov ntxim nyiam thiab slimness yuav pab cov poj niam tswj kev sib raug zoo hauv tsev neeg lossis tsuas yog nyiam cov neeg nyiam sib deev.

Kev xav ntawm cov neeg tuaj saib tuaj yeem hloov pauv vim muaj ntau yam sab nraud (qhov tshwm sim ntawm kev sib tw pheej yig dua, kev nyiam txias, thiab lwm yam), yog li tus neeg lag luam yuav tsum saib xyuas tus cwj pwm thiab tus cwj pwm ntawm cov neeg yuav khoom rau cov khoom txhawm rau txiav txim siab lub sijhawm. thaum xav tau cov khoom lossis kev pabcuam hloov kho.

Xaiv lub lag luam

Muaj ob txoj hauv kev los tsim cov khoom lossis kev pabcuam:

  1. Tshawb nrhiav cov neeg tuaj saib lub hom phiaj thiab txheeb xyuas lawv qhov kev cia siab, raws li cov khoom tsim ntxiv.
  2. Tshaj tawm cov peev txheej thiab cov peev txheej ntawm lub tuam txhab thiab tsim cov khoom raws li lawv, thiab tom qab ntawd nrhiav cov neeg tuaj saib uas yuav txaus siab rau cov khoom uas twb muaj lawm.

Kev tshawb fawb txog kev lag luam zoo tso cai rau cov neeg lag luam los txheeb xyuas cov neeg yuav khoom muaj txiaj ntsig zoo tshaj plaws uas yuav ua rau muaj txiaj ntsig ntau tshaj plaws thiab yuav txawv ntawm kev ncaj ncees. Nws kuj pab txiav txim siab lub hom phiaj kev lag luam thiab ntu uas lub tuam txhab yuav muaj txiaj ntsig zoo tshaj plaws los sawv cev. Paub txog cov neeg siv khoom nyiam pab txheeb xyuas qhov tsis muaj zog ntawm cov neeg sib tw thiab qhov tsis txaus ntawm lawv cov khoom.

Tsim kom muaj txiaj ntsig zoo

Cov ntsej muag ntxim nyiam tuaj yeem suav tias yog ib qho ntawm cov yuam sij rau kev ua tiav ntawm cov khoom. Lub luag haujlwm ntawm cov neeg lag luam hauv qhov no yogmuab cov khoom tsim nyog cov yam ntxwv sab nraud thiab paub qhov txawv ntawm ntau yam khoom zoo sib xws. Tsis tas li ntawd, koj tuaj yeem tsim ib qho kev muag khoom tshwj xeeb (USP) uas yuav ua rau cov khoom lag luam zoo nkauj dua nyob rau hauv lub qhov muag ntawm cov neeg yuav khoom.

marketing manager
marketing manager

Kev sib tw ntawm cov khoom lag luam yog suav tias yog ib qho ntawm nws cov yam ntxwv tseem ceeb. Nrog tib lub teeb ua haujlwm ntawm ob yam khoom, piv txwv li pots, tus neeg siv khoom yuav xaiv qhov nws nyiam tshaj plaws lossis haum rau tus nqi. Rau qee pawg ntawm cov khoom, tus nqi tsis yog qhov kev txiav txim siab ntxiv lawm (cov khoom tseem ceeb, khoom kim heev). Nyob rau hauv cov ntaub ntawv no, txhua yam nyob ntawm tsuas yog cov tsos thiab muaj cov kev pab cuam ntxiv uas tuaj nrog cov khoom. Paub qhov tsis muaj zog ntawm tus neeg sib tw cov khoom tso cai rau koj los ua txoj haujlwm zoo dua hauv kev ua lag luam.

Tshaj tawm lub tswv yim mus sij hawm ntev

Yog tsis muaj kev koom tes ntawm kev lag luam ntawm lub tuam txhab, kev npaj rau yav tom ntej yog ua tsis tau. Ua ntej, nws cov neeg ua haujlwm paub txog txhua yam kev lag luam thiab kev cia siab ntawm cov neeg siv khoom. Qhov thib ob, lawv yuav pom cov txiaj ntsig sai sai rau kev tso khoom. Thib peb, lawv yuav muaj peev xwm tsis tsuas yog tsim kom muaj lub tswv yim tsom rau kev hais txog qhov muaj zog ntawm cov khoom tshaj tawm, tab sis kuj suav nrog cov peev txheej txaus ntshai, txo qhov kev pheej hmoo ntawm kev poob thiab tsim cov phiaj xwm kev tshawb fawb thiab kev ua lag luam uas yuav pab ua tiav lawv lub hom phiaj. sai dua.

Kev tswj cov khoom lag luam

Tus thawj tswj hwm kev lag luam ib txwm paub cov khoom lag luam hauv txhua qhov nthuav dav. Nws yuav muaj peev xwm hais txog qhov muaj zogtes thiab nkaum tsis yog qhov ntxim nyiam tshaj plaws. Tsis tas li ntawd, tus thawj tswj kev lag luam yuav ib txwm muaj peev xwm tham txog cov khoom lag luam thiab txhawb nqa ob qho kev txaus siab ntawm tus neeg yuav khoom thiab txhawb nws mus rau qhov kawg nkaus.

Kev tswj cov khoom lag luam zoo yog qhov tseem ceeb raws li kev txhim kho lub tswv yim muaj peev xwm thiab kev tshaj tawm xov xwm rau kev tshaj tawm kev tshaj tawm. Yog tsis nkag siab txog cov neeg siv khoom xav tau rau ib yam khoom, nws yuav tsis tuaj yeem txiav txim siab tus nqi, qhov loj me, tus naj npawb ntawm cov khoom hauv ib pob.

Kev sib raug zoo ntawm cov neeg siv khoom

Vim tias lub tuam txhab kev lag luam thiab tshaj tawm yog lub luag haujlwm rau kev loj hlob ntawm cov neeg siv khoom lag luam thiab tsim cov lus tawm tswv yim nrog cov neeg siv khoom, nws tseem yog lawv lub luag haujlwm los tsim thiab siv cov dej num kom nyiam cov khoom, kev pabcuam lossis koom haum. Cov kws tshaj lij yuav tsum nyiam cov tshiab, tswj kev sib raug zoo nrog cov uas twb muaj lawm thiab sim ua kom yeej cov neeg siv khoom poob.

tuam txhab lag luam department
tuam txhab lag luam department

Nyob rau hauv qhov tseeb ntawm kev lag luam niaj hnub no, nws yog kev nthuav dav ntawm cov neeg siv khoom thiab tsim kev sib raug zoo nrog lawv uas dhau los ua txoj haujlwm tseem ceeb ntawm cov neeg lag luam. Qhov no feem ntau yog vim qhov yooj yim ntawm lwm cov txheej txheem ua tsaug rau Internet. Tsis tas li ntawd, nws tau raug pov thawj tias cov neeg siv khoom ncaj ncees tuaj yeem muab cov nyiaj tau los ruaj khov nyob rau lub sijhawm ntev.

saib xyuas thiab tshuaj xyuas

Feem ntau, CMO teeb tsa lub hom phiaj luv luv thiab ntev rau tag nrho pab pawg. Yav tom ntej, nws kuj yuav tsum tswj cov txheej txheem kom ua tiav lawv. Nws yuav tsum tau tsim "kev ntsuas kho"yog tias ib qho ntawm cov dej num tau teeb tsa tsis tuaj yeem ua tiav. Kev tswj hwm thiab tswj cov peev txheej kuj suav nrog hauv cov npe ntawm nws txoj haujlwm ncaj qha.

Los ntawm lub tswv yim rau kev muag

Tus neeg lag luam nws tus kheej yog tus thawj tswj hwm thiab tus tswj hwm, thiab feem ntau yog tus thawj coj. Lub neej yav tom ntej txoj hmoo ntawm tsis tsuas yog ib qho khoom noj xwb, tab sis tag nrho lub koom haum tag nrho yog nyob ntawm nws txoj kev paub thiab kev ua. Thaum teb cov lus nug ntawm seb lub tuam txhab lag luam ua li cas, nws yog ib qho tseem ceeb kom nco ntsoov nws cov multifunctionality. Nws tsis tsuas yog tswj hwm cov khoom lag luam thiab cov kev pabcuam uas twb muaj lawm thiab ua kev tshawb fawb, tab sis kuj tseem txhim kho thiab siv cov tshiab, pab lub tuam txhab mus tom ntej, nce nws cov neeg siv khoom thiab kev lag luam txhua xyoo. Yog li ntawd, lub xub ntiag ntawm ib tug muaj peev xwm ua lag luam yog ib qho tseem ceeb rau kev tswj lub neej ntawm lub tuam txhab nyob rau hauv lub sij hawm ntev.

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