Hnub no, kev lag luam yog qhov tseem ceeb ntawm txhua yam kev ua lag luam. Nyob rau hauv kev twb kev txuas nrog xws li ib tug tag nrho kev koom tes nyob rau hauv tag nrho cov kev lag luam txheej txheem, lub ntsiab ntawm kev lag luam yog multiplied thiab tsim. Niaj hnub no peb tuaj yeem tham txog yam tsawg kawg 10-15 lub ntsiab lus qhia kev lag luam. Lawv npog cov theem pib ntawm kev tsim thiab nthuav tawm cov khoom lag luam hauv kev ua lag luam, cov txheej txheem tsim khoom, kev txhawb nqa cov khoom rau cov neeg siv khoom, nrog rau txhua theem ntawm kev sib txuas lus ntawm cov chaw tsim khoom thiab cov neeg tuaj saib. Wb tham txog qhov chaw ntawm cov tswv yim kev lag luam muaj nyob thiab dab tsi yog lawv qhov tshwj xeeb.
kev lag luam tswvyim
Kev lag luam classic Philip Kotler txhais lub tswv yim no ua ib hom kev ua haujlwm ntawm tib neeg los ua kom txaus siab rau cov kev xav tau los ntawm kev sib pauv. Qhov kev txhais tsis meej heev no ua rau me ntsis los pab kom nkag siab lub ntsiab lus ntawm kev lag luam. Niaj hnub no, lo lus no yog hais txog lub tswv yim ntawm kev ua lag luamkev ua ub no, qhov no yog ib hom kev xav uas yuav ua kom tau raws li qhov xav tau ntawm txhua tus neeg ua lag luam (cov neeg tsim khoom, cov neeg siv khoom, tub ceev xwm, cov neeg nruab nrab). Yog li ntawd, cov cheeb tsam tseem ceeb ntawm kev lag luam npog tag nrho lub neej voj voog ntawm cov khoom lag luam - los ntawm kev xav mus rau nws tawm ntawm kev ua lag luam, nrog rau cov txheej txheem ntawm kev tswj hwm kev lag luam thiab tsim kev sib txuas lus ntawm txhua tus neeg koom hauv kev ua lag luam. Muaj peb lub ntsiab lus tseem ceeb hauv lub tswvyim no:
- ua tau raws li cov kev xav tau thiab cov kev xav tau ntawm cov neeg siv khoom nrog cov khoom muaj txiaj ntsig rau lawv;
- txheej txheem kev tswj hwm thiab kev lag luam kev xav;
- tsim kom muaj kev sib pauv kev sib raug zoo.
Nyob rau hauv keeb kwm, kev lag luam tau dhau los hloov pauv ntau yam thiab niaj hnub no tau dhau los ua cov txheej txheem tsim cov neeg siv khoom muaj txiaj ntsig, lub cuab yeej tsim kev sib raug zoo nrog cov neeg siv hom phiaj txhawm rau tsim cov txiaj ntsig.
Lub hom phiaj thiab lub hom phiaj ntawm kev lag luam
Ntau yam kev ua ub no uas siv cov cuab yeej lag luam zoo heev. Pib los ntawm kev tsim cov quav thiab xaus nrog kev txhawb nqa cov tswv yim kev tshawb fawb thiab lub xeev lub tswv yim. Yog li ntawd, cov hom phiaj thiab cov lus qhia ntawm kev lag luam kuj muaj ntau haiv neeg. Kev lig kev cai, muaj plaub lub hom phiaj classic:
- nce hauv kev noj mus rau qhov siab tshaj plaws. Rau cov tuam txhab kom tau txais txiaj ntsig ntau dua, tib neeg yuav tsum tau yuav ntau dua. Thiab lub hom phiaj ntawm kev lag luam yog txhawb kom lawv yuav khoom thiab kev pabcuam ntxiv.
- Ua kom cov neeg siv khoom txaus siabtxaus siab. Kev lag luam yog tsim los pab cov neeg siv khoom kom tau raws li lawv cov kev xav tau, taug qab lub ntiaj teb ntawm cov khoom. Thiab qhov zoo dua nws ua, qhov zoo siab rau cov neeg siv khoom. Thiab tus neeg siv khoom txaus siab yuav tsis tsuas yog rov qab los ntawm kev yuav khoom thib ob, tab sis tseem yuav qhia rau lwm tus txog nws qhov kev paub zoo.
- Muab cov neeg siv khoom nrog kev xaiv dav tshaj plaws ntawm txoj hauv kev kom ua tau raws li lawv cov kev xav tau. Kev lag luam yuav tsum tsis yog tsuas yog txaus siab rau cov kev xav tau ntawm cov neeg tuaj saib, tab sis kuj xav txog cov kev xav tau yav tom ntej ntawm cov neeg siv khoom. Ib tug neeg uas tau txais kev xaiv ntawm cov khoom uas tuaj yeem txo nws qhov kev xav tau zoo siab dua. Txawm hais tias cov txheej txheem no muaj qhov tsis zoo, thaum qhov kev xaiv ntawm cov khoom lag luam hauv ib qeb dhau ntawm tus lej 5, tib neeg pib nyuaj rau kev xaiv, thiab qhov no nyuaj rau kev yuav khoom. Ntawm no, ntau yam kev qhia kev lag luam tuaj rau kev pab ntawm cov neeg siv khoom thiab pab tus neeg xaiv.
- Txhim kho lub neej zoo ntawm cov neeg siv khoom. Txhawm rau kom cov neeg txaus siab rau lawv cov kev yuav khoom, lawv yuav tsum tsim cov xwm txheej tshwj xeeb. Yog li ntawd, kev lag luam yog koom nrog kev pabcuam, kev yuav khoom, kev sib txuas lus nrog cov neeg siv khoom. Thiab tseem kev lag luam ua rau kev lag luam muaj lub luag haujlwm thiab kev sib raug zoo tseem ceeb. Nws yog nyob rau hauv cov kev taw qhia uas niaj hnub cov lus qhia ntawm kev lag luam kev loj hlob yog tsiv.
Raws li cov hom phiaj thoob ntiaj teb no, cov haujlwm ua lag luam tau tsim. Muaj ntau ntau ntawm lawv, suav nrog: kev tshawb fawb kev lag luam, kev tsim cov khoom tshiab thiab cov kev pabcuam, kev txhim kho cov nqi cai thiab cov khoom xa tawm, cov koom haum kev sib txuas lustuam txhab thiab cov khoom siv.
kev lag luam mix
Kev lig kev cai, thaum lawv qhia cov cuab yeej thiab cov haujlwm ntawm kev lag luam, lawv tham txog kev lag luam lossis kev lag luam sib xyaw. Nyob rau hauv chav kawm ntawm kev nkag siab txog cov cuab yeej lag luam tseem ceeb, lub npe hu ua 4P qauv tau tsim, uas suav nrog cov khoom tseem ceeb ntawm kev lag luam:
- khoom lossis khoom. Qhov no yog ib yam uas tuaj yeem ua tau raws li qhov xav tau ntawm cov neeg siv khoom. Kev lag luam cuam tshuam nrog txhua yam ntawm cov khoom: nws tsim, kev sib txuas lus txhawb nqa, kev faib tawm.
- Nqe. Kev teeb tsa tus nqi yog qhov kev txiav txim siab tshaj plaws ntawm kev lag luam. Nws yuav tsum phim qhov chaw thiab cov duab ntawm lub hom.
- Qhov chaw. Kev faib khoom, kev tsim cov khoom muag yog lwm qhov tseem ceeb ntawm kev lag luam. Tus neeg yuav khoom yuav tsum txaus siab rau qhov kev yuav khoom, thiab qhov no yog qhov yooj yim los ntawm qhov chaw ntawm lub khw, lub koob npe nrov ntawm tus neeg muag khoom, thiab kev pabcuam tomqab muag.
- Promotion. Txhawm rau kom cov khoom mus nrhiav nws tus neeg yuav khoom, nws yog qhov tsim nyog los tsim kom muaj kev sib txuas lus nrog cov neeg siv khoom. Cov kev txhawb nqa yuav tsum tsim kom muaj kev thov thiab txhawb kev muag.
Xyoo 1981, nws tau thov kom ntxiv peb yam ntxiv rau tus qauv no: tib neeg, txheej txheem thiab ib puag ncig, ib puag ncig lub cev. Muaj lwm yam qauv thiab. Txawm li cas los xij, cov classic complex 4P tseem yog qhov yooj yim.
Kev tswj hwm kev lag luam
Txhua yamLub neej ntawm kev lag luam tau dhau los hloov pauv tseem ceeb, hauv txoj kev xav lawv hu ua evolution ntawm kev lag luam tswv yim. Thawj zaug yog lub tswv yim tias nws yog qhov tsim nyog los txhim kho kev tsim khoom kom tsim tau cov khoom ntau li ntau tau. Tom qab ntawd cov kev lag luam tseem tsis tau saturated nrog ntau ntawm cov khoom muaj, thiab lub tswv yim no tau ua haujlwm. Nws tuaj yeem nco qab tias nyob rau hauv Russia, tom qab lub cev qhuav dej ntawm USSR, muaj cov khoom tsis txaus thiab cov neeg yuav khoom tau yuav txhua yam uas tsuas yog coj los rau hauv thiab tsim. Tab sis maj mam hloov qhov xwm txheej, muaj ntau yam khoom thiab cov neeg siv khoom tsis xav yuav txhua yam. Tom qab ntawd ib lub tswv yim tshiab tau tshwm sim txog qhov xav tau los txhim kho cov khoom. Thiab txhua qhov chaw ntawm kev tswj hwm kev lag luam tau raug xa rov qab los tsim cov khoom lag luam zoo dua thiab muaj txiaj ntsig zoo dua.
Thaum lub khw tau saturated nrog ntau cov khoom nrog cov khoom siv siab, thiab cov neeg siv khoom tsis xav yuav lawv, lub tswv yim ntawm kev siv zog ua lag luam tau tshwm sim. Tom qab ntawd nws tau ntseeg tias yog tias tus neeg muag khoom tshaj tawm nws cov khoom lag luam ntau, tshwj xeeb tshaj yog hauv TV, ces tus neeg siv khoom yuav yeej txhua yam. Tom qab qee lub sijhawm, txoj hauv kev no tseem tso tseg kom tau txais txiaj ntsig txaus.
Tom qab ntawd los ntawm lub tswv yim classic ntawm kev lag luam, uas tsom mus rau qhov xav tau thiab xav tau ntawm cov neeg siv khoom. Lawv yuav tsum tau kawm, thiab nyob rau hauv lub hauv paus no, tsim kev lag luam cov kev pab cuam uas yuav tsum tau ua kom muaj kev txaus siab ntawm lub hom phiaj cov neeg tuaj saib. Lub tswv yim no tseem tsis tau poob nws qhov cuam tshuam, tab sis vim nws qhov kev nthuav dav siab, nws tau tso tseg kom tau txais txiaj ntsig siab.
Tam sim nolub tswv yim tshwm sim hais tias cov chaw tsim khoom yuav tsum tsis tsuas yog sib ntaus sib tua rau cov neeg siv khoom txaus siab, tab sis kuj ua kom paub tseeb tias cov khoom tsim khoom yog ib puag ncig tus phooj ywg, tsis ua mob rau cov xwm txheej thiab tib neeg. Qhov kev hloov pauv tom ntej no yog kev lag luam kev sib raug zoo. Nyob rau hauv lub moj khaum ntawm lub tswv yim no, cov lus qhia kev lag luam tau teeb tsa lawv tus kheej lub hom phiaj ntawm kev tsim kom muaj kev sib raug zoo nrog cov neeg siv khoom, cov neeg muag khoom, cov neeg muag khoom.
Tib lub sijhawm, lub tswv yim ntawm kev lag luam thoob ntiaj teb tshwm sim, uas yog vim cov txheej txheem ntawm kev lag luam thoob ntiaj teb. Nws tawm tswv yim los tsim kev lag luam txawv teb chaws kom nce kev muag khoom, thiab kev ua haujlwm hauv cov ntu no yuav tsum tau ua tib yam li hauv kev lag luam "native". Tom ntej no los txog cov txheej txheem ntawm cov teeb meem thiab branching ntawm kev lag luam, xws li thaj chaw ntawm kev lag luam kev ua lag luam li tshiab, holistic, tag nrho kev lag luam, branding tshwm sim. Qhov no yog vim qhov tseeb tias kev lag luam tau nce ntxiv nrog cov txheej txheem kev tswj hwm hauv ntau thaj chaw ntawm kev lag luam thiab kev sib raug zoo.
Kev lag luam tawm tswv yim
Kev lag luam tau ntsib nrog txoj haujlwm ntawm kev tsim lub tuam txhab, ua kom muaj kev loj hlob zoo. Thiab yog li cov lus qhia ntawm kev lag luam yog qhov tseem ceeb tshaj plaws. Nws cov dej num suav nrog kev txiav txim siab txoj haujlwm ntawm cov khoom lag luam, teeb tsa lub hom phiaj mus sij hawm ntev thiab txhim kho lub tuam txhab lub luag haujlwm. Muaj ntau lub tswv yim uas tso cai rau ntau lub lag luam kom ua tiav thiab loj hlob. Cov no suav nrog cov tswv yim thoob ntiaj teb: kev sib txawv lossis qhov chaw, kev koom tes, kev faib tawm, kev lag luam thoob ntiaj teb,muaj ntau haiv neeg. Kuj tseem muaj cov tswv yim rau kev loj hlob, kev nthuav dav kev lag luam, cov tswv yim sib tw. Tag nrho cov no teb cov lus nug ntawm yuav ua li cas lub tuam txhab yuav tsum tau ua nyob rau hauv lub sij hawm ntev nyob rau hauv thiaj li yuav kom loj hlob thiab txhim kho.
Kev Tshawb Fawb Kev Lag Luam
Tsis muaj kev txiav txim siab ua lag luam tsis tuaj yeem tshawb nrhiav. Lawv muaj nyob rau hauv ib tug qhia, systematic sau cov ntaub ntawv hais txog kev ua lag luam, nws tiam sis. Raws li kev soj ntsuam ntawm kev ua lag luam kev hem thawj thiab cov hauv kev, cov kev taw qhia ntawm kev lag luam raug xaiv. Kev ua lag luam thiab kev tshawb fawb ntawm cov neeg siv khoom yog qhov yuav tsum tau ua ua ntej theem ua ntej tshaj tawm cov khoom tshiab, pib ntawm theem tshiab hauv kev sib raug zoo nrog cov neeg tuaj saib. Kev tshawb fawb txog kev lag luam yog ib txwm muab faib ua qhov zoo thiab ntau. Thawj tso cai rau peb nkag siab qhov ua rau thiab cov yam ntxwv ntawm cov neeg siv khoom tus cwj pwm, txheeb xyuas lawv cov kev xav tau. Cov tom kawg pab kom sau cov ntaub ntawv tus lej ntawm lub xeev ntawm kev ua lag luam. Raws li cov ntaub ntawv khaws tseg, cov kev txiav txim siab tau txiav txim siab txog qhov twg ntawm kev lag luam yuav tsum tau siv thiab tsim.
Type of marketing
Muaj ntau qhov kev faib tawm ntawm kev lag luam rau ntau yam laj thawj. Yog li, raws li cov neeg siv khoom xav tau, muaj kev hloov dua siab tshiab, txhawb nqa, txhim kho, txhawb nqa, tawm tsam kev lag luam, nrog rau synchromarketing, remarketing, demarketing.
Raws li qhov ntsuas ntawm kev lag luam kev lag luam, tsis muaj qhov sib txawv lossis qhov loj, sib txawv thiab kev ua lag luam tseem ceeb yog qhov txawv. Raws li qhov tshwj xeeb ntawm cov khoom txhawb nqa thiab cov cuab yeej siv, lawv paub qhov txawvthaj chaw, network, mobile, viral, guerrilla marketing, as well as service marketing, content marketing, event and Internet marketing.
Nqa cov khoom tshiab thiab kev pabcuam rau kev lag luam
Ua ntej muab cov khoom tso rau ntawm lub txee, cov chaw tsim khoom yuav tsum ua ntau yam kev lag luam. Raws li kev lig kev cai, qhov kev ua ub no tshwm sim nyob rau hauv rau theem tseem ceeb:
- Creating a new product idea. Nws tuaj yeem tsim kho tshiab, piv txwv li tsis muaj dab tsi zoo li nws tau nthuav tawm hauv khw lossis cuam tshuam nrog kev txhim kho ntawm cov khoom.
- Kev tsom xam kev lag luam. Nws suav nrog kev ntsuam xyuas ntawm lub tuam txhab muaj peev xwm, kev tshuaj xyuas ntawm cov neeg sib tw, cov neeg tuaj saib lub hom phiaj, ib puag ncig macro, nrog rau kev ntsuam xyuas ntawm qhov pheej hmoo tuaj yeem.
- Kev tshuaj xyuas ntawm cov khoom tsim. Ntawm no, kev tshawb fawb tau ua tiav ntawm qhov ua tau zoo thiab zoo li cas cov khoom no tuaj yeem ua tau raws li cov kev xav tau ntawm cov neeg siv khoom. Cov txiaj ntsig tau ntawm cov khoom lag luam rau cov neeg siv khoom, nws cov khoom siv thiab kev sib tw tau raug ntsuas.
- Kev ntsuas ntawm kev kwv yees kev lag luam los ntawm kev tshaj tawm cov khoom. Nyob rau theem no, lub peev xwm ntim thiab cov qauv ntawm kev muag khoom, kev faib tawm, ntim thiab kev lag luam feem ntawm kev lag luam raug tshuaj xyuas, thiab cov txiaj ntsig tau raug txiav txim siab.
- Tshaj tawm lub tswv yim kev lag luam rau cov khoom. Ntawm no peb tab tom tham txog kev tso cov khoom hauv kev nkag siab ntawm cov neeg siv khoom thiab lub niche hauv kev ua lag luam, nrog rau kev xaiv cov cuab yeej txhawb nqa.
- Xaiv kev tsim khoom. Nyob rau theem no, cov khoom raug kuaj, nws lub peev xwm raug soj ntsuam, thiab kev txiav txim siab yog ua los ntawm kev tawm tswv yim ntawm kev tsim khoom loj.
Muag thiab faib khoom
Rau kev txhim kho ntawm lub tuam txhab thiab kev xa khoom zoo rau cov neeg siv khoom hauv kev lag luam sib xyaw, kev ua haujlwm tab tom ua haujlwm los txhawb kev muag khoom thiab txhim kho cov khoom xa tawm zoo. Kev tswj hwm ua lub luag haujlwm tseem ceeb hauv txoj haujlwm no. Cov kev taw qhia ntawm kev lag luam yog ib qho tseem ceeb ntawm kev tswj xyuas cov haujlwm. Tsuas yog cov thawj coj tuaj yeem txiav txim siab seb qhov kev faib tawm twg yog qhov tsim nyog tshaj plaws hauv ib rooj plaub. Niaj hnub no, tus neeg siv khoom tuaj yeem yuav khoom hauv khw, xaj hauv Is Taws Nem, yuav los ntawm tus neeg sawv cev, sau ntawv xa tuaj. Cov kev sib txawv no yuav tsum tau ua tib zoo ntsuam xyuas cov kev xaiv ua ntej xaiv qhov zoo tshaj plaws. Tsis tas li ntawd, lub tuam txhab yuav tsum, raws li kev soj ntsuam kev lag luam, nkag siab thaum nws tsim nyog los txhawb kev muag khoom. Thiab ntawm no muaj lub sijhawm los txhawb ob tus neeg siv khoom kawg thiab tus xa khoom mus yuav. Qhov kev lag luam no yog hu ua kev tshaj tawm kev muag khoom, lossis kev tshaj tawm kev muag khoom.
HR Marketing
Txhua qhov kev siv zog ntawm tus neeg lag luam yuav tsis muaj txiaj ntsig yog tias lub tuam txhab tsis them nyiaj rau cov neeg siv khoom, kev muaj peev xwm ntawm cov neeg ua haujlwm. Hauv qhov no, muaj kev taw qhia ntawm cov neeg ua lag luam, lossis HR kev lag luam. Nws cov dej num yog kev txhim kho cov neeg ua haujlwm, ua kom lawv lub siab ncaj ncees rau lub tuam txhab, ntsuas kev tsim nyog, thiab saib xyuas kev siv cov qauv kev pabcuam. Ib tus kws tshaj lij hauv kev lag luam HR yuav tsum koom nrog kev xaiv cov neeg ua haujlwm zoo uas yuav ntxiv dag zog rau cov khoom lag luam txhawb nqa, nrog rau tsim cov xwm txheej uascov neeg ua haujlwm zoo tshaj plaws yuav nyiam ua haujlwm rau lub tuam txhab. Txhawm rau ua qhov no, nws yuav tsum tsim kom muaj kev sib txuas lus sab hauv, txhim kho kev ua haujlwm, txhim kho cov neeg ua haujlwm txhawb nqa cov haujlwm.
Kev lag luam kev lag luam
Tsis zoo li cov khoom lag luam, cov kev pabcuam tsis muaj txiaj ntsig, nws cov txiaj ntsig tsuas tuaj yeem ntsuas tau tom qab tau txais nws, nws tsis khaws cia hauv lub sijhawm thiab qhov chaw, nws tsis tuaj yeem sib cais los ntawm kev noj, nws tsis tas mus li thiab feem ntau raug ntsuas los ntawm tus neeg siv khoom. Tag nrho cov yam ntxwv tshwj xeeb ntawm cov kev pabcuam no tau ua rau muaj qhov tshwj xeeb ntawm kev lag luam tsim nyob ib puag ncig nws. Nws yog nyob ntawm kev nkag siab lub ntsiab lus ntawm qhov kev pabcuam, nrog rau kev coj tus cwj pwm ntawm cov neeg siv khoom hauv kev ua lag luam kev pabcuam. Qhov tseem ceeb tshaj plaws nyob rau hauv cov kev taw qhia ntawm kev lag luam kev pab cuam yog ua kom cov neeg siv khoom txaus siab. Tus neeg siv khoom txaus siab tau npaj rov qab mus rau qhov chaw muab kev pabcuam dua thiab coj nws cov phooj ywg. Hloov chaw, tus neeg siv khoom tsis txaus siab yuav qhia txhua tus paub txog lawv qhov kev ua phem thiab tsis txhob yuav dua.
Internet Marketing
Nrog rau qhov tshwm sim ntawm World Wide Web, txoj hauv kev ntawm kev txhawb nqa cov khoom tau hloov pauv ntau. Maj mam, ib qho kev taw qhia tshiab tau tshwm sim - Internet kev lag luam. Nws peculiarity yog hais tias nws muab tag nrho cov tsoos cuab yeej nrog tshiab networking peev xwm. Nws qhov sib txawv tseem ceeb yog qhov tshwm sim ntawm txoj hauv kev tshiab los txhawb cov khoom lag luam, cov no suav nrog cov phiaj xwm thiab cov ntsiab lus tshaj tawm, cov ntsiab lus lag luam, thiab kev tshaj tawm kev lag luam. Qhov tshwj xeeb ntawm kev lag luam hauv Is Taws Nem yog nyob rau hauv qhov muaj peev xwm xaiv qhov tseeb ntawm cov neeg tuaj saib lub hom phiaj ntawm qhov cuam tshuam, kev koom tes ntawm cov neeg tuaj saib siab, lub sijhawm loj rau kev sau.cov ntaub ntawv hais txog tus neeg siv khoom, nws nyiam, txog kev ua lag luam. Lwm qhov sib txawv hauv cheeb tsam no ntawm kev lag luam yog kev sib cuam tshuam thiab muaj peev xwm nkag mus rau hauv kev sib cuag ncaj qha nrog cov neeg siv khoom. Kev lag luam hauv Internet tshem tawm thaj tsam thaj tsam thiab lub sijhawm. Tam sim no koj tuaj yeem cuam tshuam cov neeg siv khoom ib ncig ntawm lub moos. Ib qho txiaj ntsig tseem ceeb ntawm hom kev lag luam no yog nws tus txheeb ze pheej yig piv rau kev tshaj tawm ib txwm muaj.
Innovative marketing
Lwm yam tshiab hauv kev txhim kho kev lag luam yog kev lag luam tshiab. Tag nrho cov kev lag luam niaj hnub niaj hnub no tau cuam tshuam los ntawm kev siv thev naus laus zis, thiab cov cuab yeej tshiab thiab txoj hauv kev xav tau los txhawb kev tsim kho tshiab. Nws tso cai rau koj los qhia cov khoom tshiab lossis txhim kho cov khoom lag luam zoo. Thiab qhov no, nyob rau hauv lem, ho cuam tshuam rau lub neej zoo ntawm cov neeg siv khoom, uas tau dhau los ua ntau txaus siab rau innovation. Tsis tas li ntawd, vim yog cov thev naus laus zis tshiab, cov neeg lag luam ua lag luam tau txais txiaj ntsig ntau dua, ua rau cov neeg siv khoom txaus siab thiab kev sib tw ntawm cov khoom.
Kev Sib Raug Zoo
Thiab lwm qhov kev taw qhia tshiab hauv kev lag luam yog kev kawm los tsim kev sib koom tes nrog cov pab pawg sib txawv: cov neeg siv khoom, cov chaw muag khoom, cov xa khoom. Txawm li cas los xij, cov neeg siv khoom txaus siab thiab loy alty yog qhov tseem ceeb tshaj plaws. Txhawm rau daws nws, cov kev pabcuam tshwjxeeb raug tsim kho, kev sib txuas lus tau ua hauv kev sib tham, thiab cov ntaub ntawv loj ntawm cov neeg siv khoom raug sau.
