Hnub no kev lag luam tau dhau los ua tag nrho, nws yog lub hauv paus tswj hwm ntawm txhua qhov haujlwm. Txij li nws yog tsom rau kev txaus siab rau cov kev xav tau los ntawm kev sib pauv, hauv kev lag luam, kev xav tau yog lub ntsiab lus tseem ceeb. Nws haum rau hauv triad yooj yim: xav tau - thov - khoom. Cia peb teb cov lus nug: hauv kev lag luam, kev xav tau yog dab tsi: khoom, lub tswv yim, lossis kev ua haujlwm?
kev lag luam tswvyim
Lo lus "kev lag luam" tsis muaj ib leeg thiab feem ntau lees txais kev txhais lus. Muaj ntau txoj hauv kev rau kev txhais ntawm qhov tshwm sim no. Feem ntau nws tau txiav txim siab tias kev lag luam yog cov txheej txheem ntawm kev txav cov khoom los ntawm cov chaw tsim khoom mus rau cov neeg siv khoom. Hauv qhov no, nws feem ntau sib npaug nrog cov ntsiab lus ntawm "kev tshaj tawm", "kev sib raug zoo rau pej xeem", "kev txhawb nqa".
Txawm li cas los xij, qhov no yog qhov tshwm sim dav dua. Nyob rau hauv lub moj khaum ntawm lwm txoj kev, kev lag luam yog to taub raws li ib yam ntawm tib neeg kev ua ub no kom tau raws li cov kev xav tau thiab cov kev xav tau ntawm tib neeg los ntawmpauv ntawm lawv. Txoj hauv kev no tau teeb tsa los ntawm lub tswv yim ntawm kev lag luam classic F. Kotler. Thiab qhov no, lub tswv yim tseem ceeb yog qhov tseeb ntawm cov txheej txheem ntawm kev kawm thiab txaus siab rau cov kev xav tau. Kev lag luam nyob rau hauv rooj plaub no tsis yog ib qho cuab yeej siv siab rau cov neeg siv khoom, tab sis txhais tau tias pab tus neeg yuav khoom.
Nyob rau hauv qhov kev nkag siab no, txhua tus neeg siv khoom xav tau cov khoom lag luam uas txaus siab rau nws cov kev xav tau ntau npaum li qhov ua tau. Hauv qhov kev xav no, lub tswv yim no suav nrog kev kawm txog cov neeg siv khoom, thiab tsim cov khoom zoo tshaj plaws, thiab cov cuab yeej txhawb nqa. Hauv kev nkag siab no, hauv kev lag luam, qhov xav tau yog thawj zaug, lub tswv yim tseem ceeb.
Nyob thiab xav tau
Thaum twg nws los txog rau kev lag luam, cov lus nug tshwm sim txog nws cov qeb pib. Cov no suav nrog cov ntsiab lus ntawm "cov khoom", "kev ua lag luam", "cov neeg siv khoom", "xav tau" thiab "yuav tsum tau ua". Hauv kev lag luam, xws li hauv kev puas siab puas ntsws, cov pawg tseem ceeb yuav tsum tau paub meej meej. Txhua lub ntsiab lus no tau nkag siab zoo los ntawm cov kws tshawb fawb thiab cov kws tshaj lij thiab muaj ntau yam kev txhais lus. Kev xav tau thiab kev xav tau feem ntau tsis meej pem. Dab tsi yog qhov txawv ntawm lawv?
Lawv sib txawv ntawm qhov tseeb thiab qhov tshwm sim ntawm qhov tshwm sim. Kev xav tau yog lub xeev ntawm kev tsis txaus siab los ntawm tus neeg. Nws tsis xis nyob tias nws tsis muaj ib yam dab tsi. Kev xav tau muaj ib daim ntawv tsis muaj tseeb thiab tsis sib xws, nws thawb ib tus neeg los nrhiav txoj hauv kev kom tshem tau nws. Hauv cov kauj ruam tom ntej, xav tau yuav tsum tau.
T. e., wgversion ntawm F. Kotler, tau txais ib daim ntawv, vim kev coj noj coj ua thiab tus cwj pwm ntawm tus neeg siv khoom thiab ib puag ncig ntawm nws lub neej. Nws tuaj yeem xav tias tus neeg tshaib plab muaj kev tsis xis nyob, qhov no yog qhov xav tau. Thiab nyob rau hauv tus txheej txheem ntawm kev txiav txim siab yuav ua li cas tshem tawm qhov kev xav tau, noj dab tsi thiab yuav ua li cas ua noj, tus neeg siv khoom xaiv txoj kev uas kab lis kev cai, kab lis kev cai, ib puag ncig dictate rau nws.
Qhov tseem ceeb ntawm kev xav tau
Kev cuam tshuam rau cov neeg siv khoom cuam tshuam nrog kev kawm ntawm txhua theem ntawm nws tus cwj pwm: los ntawm qhov tshwm sim ntawm kev txhawb siab thiab kev txhawb siab rau kev ua haujlwm ntawm qee yam kev ua. Yog li ntawd, hauv kev lag luam, qhov xav tau yog qhov pib rau kev kawm txog cov neeg siv khoom tus cwj pwm. Lub ntsiab lus ntawm qhov tshwm sim tuaj yeem piav qhia raws li hauv qab no:
- Qhov kev xav tau yog keeb kwm thiab kev txiav txim siab ntawm kev sib raug zoo, uas yog, lawv hloov nrog kev txhim kho hauv zej zog, kev sib raug zoo. Yog li, piv txwv li, qhov xav tau kev tiv thaiv los ntawm qhov txias dhau lub sijhawm tau dhau los ua kev xav tau ntawm kev sib raug zoo rau cov khaub ncaws uas ua tau raws li cov qauv ntawm kev zam thiab lub sijhawm. Txoj kev uas xav tau kev pab kuj hloov. Niaj hnub no, ib tug neeg tsis pom zoo kom txaus siab rau kev tshaib kev nqhis nrog cov zaub mov yooj yim, peb tau siv rau deliciously npaj tais diav. Nrog rau qhov tshwm sim ntawm kev tsim khoom tshiab, ib tug neeg pib haus cov khoom ua tiav, npaj zaub mov, thiab lwm yam.
- Need, tsis zoo li xav tau, yog subjective, nws muaj peev xwm tsim thiab tsim los ntawm tib neeg thiab tib neeg.
- Xav tau kev hloov pauv, lawv cuam tshuam.
- Xav tau raws li theem: txij thaum ntxov mus rau tshiab, los ntawm qis tshaj mus rau siab tshaj.
- Xav tau nyob ntawmnyob rau thaj tsam ntawm kev ua ub no cov neeg siv khoom koom nrog.
Lub ntsiab ntawm kev xav tau, yog li ntawd, nyob rau hauv qhov tseeb tias lawv yog lub hauv paus ntawm tib neeg kev ua. Tsuas yog los ntawm kev xav tias xav tau, cov neeg siv khoom tau npaj ua txhua yam. Ib tus yam ntxwv tshwj xeeb ntawm kev xav tau yog tias lawv tsis muaj kev txwv thiab tsis muaj peev xwm ntawm lawv qhov kev txaus siab tag nrho vim muaj kev nplua nuj thiab kev siv nyiaj tsawg.
Type of xav tau
Muaj ntau qhov kev faib tawm ntawm tib neeg kev xav tau. Nyob rau hauv lub tswv yim ntawm psychologist E. Fromm, ntau yam yog txawv nyob rau hauv lub hauv paus ntawm kev sib raug zoo ntawm txiv neej thiab xwm. Hauv qhov no, kev xav tau tseem ceeb:
- hauv kev sib raug zoo ntawm tus kheej, xws li kev hlub lossis kev phooj ywg, hauv kev sib txuas lus;
- hauv kev muaj tswv yim, nws tsis nyob ntawm thaj chaw ntawm kev ua si thiab yog tsom rau kev tsim;
- nyab xeeb raws li kev nkag siab tob nrog tsev neeg, pab pawg, zej zog;
- hauv kev txheeb xyuas nrog ib tus neeg lossis ib yam dab tsi, hauv kev sib xyaw ua ke, nyob rau hauv lub xub ntiag ntawm qhov zoo;
- kev paub ntawm lub ntiaj teb.
D. McClelland tsim txoj kev xav ntawm kev xav tau thiab txheeb xyuas ntau yam hauv qab no:
- xav kom ua tiav ib yam;
- xav tau kev sib txuas nrog lwm tus;
- xav tau lub zog.
Muaj lwm txoj hauv kev los paub qhov txawv ntawm hom kev xav tau. Kev lag luam ib txwm cia siab rau Abraham Maslow tus qauv pyramidal.
Pyramid of Xav Tau
In the concept of A. MaslowCov kev xav tau yog teem nyob rau hauv ib tug hierarchical sequence, nyob rau hauv daim ntawv ntawm ib tug pyramid. Daim ntawv no yog vim lub fact tias ib tug neeg txaus siab rau cov kev xav tau nyob rau hauv theem, los ntawm lub hauv qab mus txog rau, thiab ib co neeg nres ntawm cov kauj ruam sib txawv ntawm lub pyramid. Raws li txoj hauv kev no, cov kev xav tau ntawm cov neeg siv khoom hauv kev lag luam yog tus yam ntxwv. Maslow tau hais tawm cov kauj ruam hauv qab no ntawm lub pyramid:
- qis - kev xav tau ntawm lub cev (nqhis dej, xav tau pw tsaug zog, tshaib plab);
- khaws cia tus kheej (xav tau kev ruaj ntseg, tiv thaiv);
- kev xav tau ntawm tib neeg (kev hlub, kev phooj ywg, kev nkag siab ntawm kev koom tes, kev sib raug zoo ntawm sab ntsuj plig);
- hwm, xav tau kev hwm los ntawm pawg neeg siv thiab hwm tus kheej;
- siab tshaj - qhov xav tau ntawm tus kheej thiab kev lees paub tus kheej.
Ib tug neeg, raws li Maslow, thawj zaug txaus siab rau qhov kev xav tau tseem ceeb tshaj plaws rau nws. Tus neeg siab dua nce cov kauj ruam ntawm lub pyramid, qhov ntau nws npaj txhij rau kev nqis tes ua. Maslow ntseeg hais tias tus neeg xav tau kev pab ntau dua, nws yuav noj qab haus huv ntau dua nws lub hlwb thiab sab ntsuj plig.
Nws kuj ntseeg tias qhov kev xav tau ntawm cov qib siab nce siab dua tom qab cov qis dua, qhov pib ntawm cov txheej txheem no poob rau cov hluas. Qhov siab dua qhov xav tau, qhov yooj yim dua nws yog ncua nws qhov kev txaus siab. Cov kev xav tau siab dua tau pom los ntawm tib neeg raws li kev ceev ceev.
Yog li, cov neeg siv khoom yuav yooj yim tsis kam yuav daim pib mus rau kev ua yeeb yam dua li yuav khoom noj qab. Nyob rau tib lub sijhawm, kev txaus siab ntawm cov kev xav tau siab dua ua rau tib neeg muaj kev zoo siab thiab kev xyiv fab, ua rau nws lub neej muaj txiaj ntsig, thiab txhawb kev loj hlob ntawm tus kheej.
txheej txheemxav tau tiam
Kev sib raug zoo thiab kev loj hlob ntawm tib neeg ua rau hloov kev xav tau hauv phylogenesis. Cov txheej txheem no tseem tuaj yeem pom nyob rau hauv lub moj khaum ntawm ontogeny. Nyob rau hauv ob qho tib si, thawj qhov kev txhawb siab rau tib neeg kev ua haujlwm yog cov khoom xav tau. Thiab twb nyob rau hauv lawv lub platform, kev xav, kev xav ntawm sab ntsuj plig tsim thiab tsim. Ntau cov txheej txheem thiab yam cuam tshuam rau kev paub txog kev xav tau thiab cov txheej txheem ntawm lawv tsim - kev kawm, kev sib txuas lus, kev paub, kev sib raug zoo, kab lis kev cai, kab lis kev cai.
Txoj kev kom tau raws li qhov xav tau
Ib tug neeg lub neej nyob ntawm qhov ua tiav thiab sijhawm raws sijhawm ntawm kev xav tau. Yog tias qhov kev xav tau lom neeg tsis txaus siab, ces muaj kev hem thawj rau tib neeg lub neej. Thiab yog tias koj tsis quav ntsej txog kev xav ntawm sab ntsuj plig, kev sib raug zoo, ces muaj kev pheej hmoo ntawm kev poob tus cwj pwm. Hauv lub neej, tib neeg kawm ntau txoj hauv kev los ua kom tau raws li qhov xav tau.
suav nrog cov neeg siv khoom kawm los ntawm kev tshaj tawm ntau txoj hauv kev kom tau txais yam lawv xav tau kom muaj kev thaj yeeb nyab xeeb. Yog li ntawd, cov kev xav tau yooj yim hauv kev lag luam yog ib qho khoom ntawm kev kawm thiab kev cuam tshuam, nrog rau kev qhia cov neeg siv khoom kom txaus siab rau cov kev xav tau.
Psychologists hais tias kev tsim cov kev xav tau tshwm sim hauv kev kawm, kev cob qhia, kev sib raug zoo, kev ua ub no. Ib tug neeg hauv cov txheej txheem ntawm lub neej paub txog cov ntsiab lus ntawm cov kev xav tau, kawm txog cov kev cuam tshuam thiab kev lag luam kom txaus siab rau lawv, kho cov kev txaus siab tshaj plaws.
Qhov tseem ceeb ntawm kev xav tau kev lag luam
Promotion processlos ntawm cov neeg tsim khoom rau cov neeg siv khoom yuav tsum coj mus rau hauv tus account peculiarities ntawm kev puas siab puas ntsws ntawm cov neeg yuav khoom. Yog li ntawd, kev lag luam tso lub tswv yim ntawm kev xav tau nyob rau hauv thawj qhov chaw ntawm nws cov qeb pib. Paub txog cov kev xav tau ntawm cov neeg siv khoom, kev muaj peev xwm los tswj lawv pab cov neeg lag luam muab cov khoom tshiab thiab cov kev pab cuam uas ua rau lub neej ntawm cov neeg yuav khoom zoo siab thiab zoo siab npaum li qhov ua tau, txhim kho nws qhov zoo.
Nyob thiab xav tau
Kev lag luam tsom kom nce muag. Ua li no, cov neeg lag luam kawm txog cov kev xav tau ntawm cov neeg siv khoom, tsim thiab txhawb kev xav tau ntawm cov khoom thiab cov kev pabcuam. Cov ntsiab lus ntawm "xav tau" thiab "xav tau" muaj kev sib raug zoo heev, thawj tsis tuaj yeem nyob tsis muaj qhov thib ob. Kev xav tau tsav cov neeg siv khoom xav tau, tab sis kev thov tsis yog kev siv. Cov kws tshaj lij nkag siab qhov kev thov raws li tus neeg yuav khoom lub hom phiaj yuav khoom.
Nws yuav tsum phim lub peev xwm ntawm tus neeg yuav khoom kom qhov kev thov sib npaug nrog cov khoom siv. Yog li, kev xav tau yog qhov kev xav tau thiab lub zog yuav khoom. Cov neeg siv khoom yuav tsum tsis tsuas yog xav tau ib yam dab tsi xwb, tab sis kuj tseem tuaj yeem yuav ib yam khoom hauv ib qho chaw thiab hauv ib qho kom muaj nuj nqis kom txaus siab rau qhov kev xav tau no.
Txoj kev rau kev kawm xav tau
Kev cuam tshuam rau cov neeg siv khoom tus cwj pwm yuav tsum tau tshawb fawb txog cov yam ntxwv ntawm cov neeg siv khoom. Yog li ntawd, kev kawm txog kev xav tau kev lag luam yog qhov tseem ceeb tshaj plaws thiab ua haujlwm ceev. Txij li cov kev xav tau feem ntau tsis nco qab, cov txheej txheem ntawm lawv cov kev tshawb fawb yuav tsum coj qhov no mus rau hauv tus account.
Tshawb nrhiav kev xav tau, siv ntau txoj hauv kev tshawb fawb, cov lus nug, thiab kev xam phaj. Thiab los kawm txog cov kev xav tau tsis nco qab, siv txoj hauv kev ua haujlwm, kev sim, ntsuas qhov ntsuas thiab cov txheej txheem semantic sib txawv.
Kev cuam tshuam ntawm kev xav tau kev lag luam
Txawm tias lub hauv paus ntsiab lus ntawm kev lag luam paub txog kev ywj pheej thiab kev ywj pheej ntawm cov neeg siv khoom, tseem muaj lub hauv paus ntsiab lus ntawm kev raug cai thiab muaj peev xwm cuam tshuam rau cov neeg siv khoom. Txij li thaum ib lub hom phiaj ntawm kev lag luam kev lag luam yog tsim kom muaj kev xav tau thiab nce kev muag khoom, cov neeg lag luam yuav tsum paub cov txheej txheem tsim los ntawm tib neeg cov kev xav tau thiab muaj peev xwm tswj tau lawv.
Kev lag luam suav tias tib neeg xav tau kev pab raws li qhov khoom ntawm nws lub zog. Rau lub hom phiaj no, feem ntau yog cov cuab yeej xws li kev tshaj tawm thiab kev sib raug zoo rau pej xeem. Koj tuaj yeem cuam tshuam cov kev xav tau ntawm cov neeg siv khoom nrog kev pab ntawm cov nqi, cov cuab yeej txhawb kev muag khoom.
