Kev muag khoom yog ib feem tseem ceeb ntawm kev lag luam, yog tsis muaj lawv nws tsis tuaj yeem xav txog kev loj hlob thiab kev loj hlob ntawm lub tuam txhab. Tab sis ob peb tus neeg nkag siab tias nws yog dab tsi thiab lawv yog dab tsi.
Hais lus yooj yim, kev muag khoom yog lub tuam txhab txoj kev nyiam cov neeg tuaj saib.
Txhua lub tuam txhab xaiv qhov tsim nyog tshaj plaws tis channel (muag) hais txog nyiaj txiag thiab kev yooj yim ntawm kev siv, thiab nrog kev pab los ntawm nws nyiam cov neeg siv khoom tshiab thiab tshaj tawm nws cov khoom. Yog li ntawd, tsis muaj ib qho qauv ntawm kev muag khoom. Tag nrho lawv cov kev faib yog raws li txoj cai, thiab yog tias xav tau, lub tuam txhab tuaj yeem tuaj nrog nws txoj kev muag khoom, txhim kho ib qho uas twb muaj lawm lossis nrhiav txoj hauv kev tshiab radically.
Tab sis yog tias peb tseem tham txog kev faib tawm ntawm qhov kev lag luam no, ces kev muag khoom feem ntau muab faib ua:
- Active.
- Passive, lossis tuaj.
Active
Txoj kev ua tau zoo tshaj plaws rau kev sib piv cov txiaj ntsig. Cov kev muag khoom nquag qhia thiab xyaum kev sib txuas lus tus kheej nrog txhua tus neeg siv khoom txhawm rau nrhiav nwstus kheej mus kom ze. Hauv hom kev muag khoom no, tus thawj coj ntawm kev sib cuam tshuam ntawm tus neeg siv khoom thiab lub tuam txhab yog lub tuam txhab nws tus kheej.
Muaj ntau qhov zoo thiab qhov tsis zoo rau kev muag khoom.
Pros:
- Kev ua tau zoo los ntawm kev cuam tshuam tus kheej nrog cov neeg siv khoom.
- Txoj kev ywj pheej. Cov kev muag khoom nquag feem ntau zam kev thauj mus los, tshaj tawm, thiab lwm yam.
- Kev pom meej ntawm txoj kev npaj thiab kev nqis tes ua. Lub tuam txhab cuam tshuam nrog ib tus neeg siv khoom tshwj xeeb rau lub hom phiaj tshwj xeeb.
Cons:
- Nyuaj rau tswj. Thaum siv txoj hauv kev muag khoom zoo, nws nyuaj heev los tswj txhua tus neeg koom nrog hauv kev sib cuam tshuam.
- Kev pom meej ntawm txoj kev npaj thiab kev nqis tes ua. Cov ntsiab lus no siv tau rau cov minuses ib yam nkaus, txij li txhua tus neeg ua haujlwm, thaum sib txuas lus nrog tus neeg siv khoom, yuav tsum tau npaj los teb tag nrho cov lus nug. Improvisation tsis raug tso cai, vim tias kev sib cuag ntawm tus kheej xav tau qhov tseeb ntawm txhua cov ntaub ntawv muab.
- nqi sib txuas lus. Feem ntau hauv cov kev muag khoom nquag lawv siv kev sib txuas lus hauv xov tooj los sib txuas lus nrog cov neeg siv khoom, thiab cov nqi tsis tas them tas li.
Yuav ua li cas nrog cov txheej txheem nquag hauv kev nthuav dav ntxiv, xav txog yam kev muag khoom yog dab tsi (hom nquag):
- Telemarketing.
- kev sib koom tes.
- "Kev muag khoom".
Telemarketing
Telemarketing kev muag khoom channel yog ib txoj hauv kev nyiam cov neeg siv khoom los ntawm kev sib tham hauv xov tooj. Hauv kev lag luam hauv xov tooj, tshwj xeeb tshaj yog xav tau kom meej meej ntawm cov phiaj xwm thiab kev nqis tes ua. Cov thawj coj kev sib txuas lus yuav tsum muaj peev xwm saikom txaus siab rau tus neeg siv khoom, thaum tsis thab nws thiab sim ua kom tsis muaj kev cuam tshuam. Hom kev muag khoom no muaj txiaj ntsig zoo rau cov tuam txhab uas muab kev pabcuam ntau dua li cov khoom lag luam, vim tias kev sib tham hauv xov tooj tshem tawm lub sijhawm los qhia txog cov khoom thiab nws cov yam ntxwv. Tab sis cov tuam txhab Is Taws Nem lossis cov kev pabcuam hloov qhov rais tau nquag siv cov channel no, vim nws yog qhov zoo tshaj plaws thiab muaj txiaj ntsig rau lawv.
Qhov zoo ntawm kev lag luam hauv xov tooj suav nrog:
- Kev nrawm ntawm kev tshaj tawm cov ntaub ntawv. Lub tuam txhab tuaj yeem nyiam cov neeg siv khoom txaus sai heev.
- Txoj kev ywj pheej. Kev lag luam xov tooj tsis suav tag nrho cov nqi tshwj tsis yog kev sib txuas lus hauv xov tooj.
Cons:
- Tsis muaj sijhawm los nthuav tawm cov khoom.
- Txoj kev tsis zoo ntawm qee tus neeg. Ntau tus muaj tus cwj pwm tsis zoo rau kev lag luam hauv xov tooj, thiab sai li sai tau thaum lawv nkag siab tias leej twg hu lawv thiab vim li cas, lawv txiav tawm hu.
kev sib koom tes sib koom tes
Kev Sib Koom Tes yog kev muag khoom uas siv kev sib cuam tshuam ntawm ntau lub tuam txhab kom muaj txiaj ntsig zoo. Feem ntau, kev sib koom tes koom nrog cov koom haum uas muaj cov khoom lag luam lossis kev pabcuam zoo sib xws. Vim li no, ib lub tuam txhab, ntxiv rau nws cov khoom, tshaj tawm thiab faib cov khoom ntawm lub tuam txhab thib ob, thiab tom kawg ua tib yam. Txij li thaum cov khoom lag luam feem ntau zoo sib xws los yog sib xyaw ua ke, hom kev muag khoom no tsis ua rau muaj kev tsis sib haum xeeb ntawm cov neeg siv khoom, thiab cov neeg koom ua ke coj ob npaug ntawm cov neeg siv khoom thiab cov txiaj ntsig.
Pros of partnership:
- Ua kom nrawm nrawm ntawm kev faib khoom thiab kev pabcuam.
- Txuag. Cov tuam txhab tsis siv nyiaj rau kev tshaj tawm, kev thauj mus los, thiab lwm yam, vim tias kev pabcuam tus khub txaus rau kev faib tawm.
Cons:
- Sib faib nyiaj tau los thiab them paj rau tus khub. Hauv kev koom tes hauv kev koom tes, tuam txhab lag luam tsis sib cuam tshuam dawb, txhua tog them rau kev pab ntawm lwm tus.
- Yuav tsum tau cob qhia cov neeg ua haujlwm. Txij li thaum ob lub tuam txhab nrog cov qauv sib txawv tau pib tshwm sim hauv kev lag luam ib zaug, kev muag khoom thiab cov neeg ua haujlwm tau txais cov neeg siv khoom yuav tsum tau rov qab qhia cov ntaub ntawv hais txog ob lub tuam txhab ib zaug nrog meej mom thiab kev ncaj ncees.
Nyob zoo ib tsoom niam txiv kwv tij neej tsas sawv daws
Lub npe hu ua tus muag muag channel yog hom kev ua haujlwm deb tshaj plaws thiab tsawg kawg nkaus. Nws tsis muaj kev sib cuag ncaj qha ntawm cov neeg siv khoom thiab lub tuam txhab, uas xav tau hauv kev muag khoom.
Kev muag khoom yog qhov tseeb tias lub tuam txhab tsis muaj nyiaj txaus, thiab vim li no, muaj peev xwm los npaj nws tus kheej muag khoom, hloov lub luag haujlwm no mus rau lwm lub tuam txhab uas muaj lub sijhawm zoo li no. Vim li no, lub tuam txhab tau txais lub sijhawm los ua kom tau nyiaj yam tsis tau mus rau hauv qhov liab, thiab cov neeg muag khoom-lub tuam txhab tau txais ib feem zoo ntawm txhua yam muag.
Txoj kev no yog hu ua kev muag khoom zoo vim lub tuam txhab yuav tsum nquag nyiam cov neeg muag khoom, uas yog, qhov tseeb, lawv pib ua raws li cov neeg siv khoom xav tau kev txaus siab thiab yaum.
Pros:
- Txuag nyiaj. Txij li lub tuam txhab tsis yogsiv nws tus kheej, thiab tus tswv lag luam ua rau nws.
- Muaj peev xwm nkag mus rau hauv kev lag luam yam tsis muaj nyiaj.
- Kev txhim kho ntawm tus nqi ntawm lub tuam txhab lag luam.
Cons:
- Tsis muaj kev tiv tauj ncaj qha.
- Nyob ib feem ntawm cov nyiaj tau los rau tus tswv.
- Kev vam khom rau lwm lub tuam txhab.
- Tsis muaj kev lav phib xaub ntawm kev koom tes. Tus neeg muag khoom-lub tuam txhab tuaj yeem nrhiav qhov kev thov zoo tshaj plaws txhua lub sijhawm thiab nres kev koom tes.
Passive lossis cov channel tuaj
Passive sales channels yog cov channel uas tso cai rau koj nyiam cov neeg tuaj saib yam tsis muaj kev cuam tshuam ncaj qha nrog cov neeg siv khoom. Hauv hom kev muag khoom no, tus thawj coj ntawm kev sib cuam tshuam ntawm lub tuam txhab thiab cov neeg siv khoom yog tus neeg siv khoom nws tus kheej, uas tau paub nws tus kheej nrog cov ntaub ntawv hais txog cov khoom siv ib qho ntawm txoj kev muag khoom passive.
hom kev muag khoom muaj txiaj ntsig zoo dua, thaum muag muag tsis yooj yim dua thiab nrov dua.
Cia peb xav txog dab tsi yog qhov kev muag khoom muag uas siv ob qho piv txwv:
- Kev tshaj tawm.
- Kev tshuaj xyuas los ntawm cov neeg siv khoom qub.
Kev tshaj tawm
Txoj kev muag khoom niaj hnub no. Peb pom kev tshaj tawm ntau zaus hauv ib hnub. Nws yog nyob txhua qhov chaw: hauv peb lub xov tooj, TVs, tsheb npav, sab nraum lub qhov rais tsheb hauv tsheb khiav ceev, hauv xov tooj cua, ntawm tsob ntoo, ntawm qhov nkag, ntawm cov khoom, thiab lwm yam., Kev tshaj tawm yog kev lag luam nrov tshaj plaws. Nws tso cai rau koj tawm cov ntaub ntawv tsim nyog nyob rau hauv lub subconscious ntawm ib tug neeg yam tsis tau tham nrog nws. Thiab cov tuam txhab tau tuaj nrog ntau pua txoj hauv kev los ua qhov no. Ib tugattracts xim nrog ib tug zoo nkauj daim duab, ib tug neeg - nrog ib tug sounding slogan, tseem lwm tus neeg - nrog ib tug nthuav video, thib plaub tuaj nrog ib tug nkauj hais txog lawv cov khoom, thiab thib tsib, piv txwv li, muab siab rau kev hlub. Txhua txoj hauv kev no ua haujlwm zoo thiab zoo siab rau lawv cov tuam txhab nrog cov txiaj ntsig thiab cov neeg siv khoom nkag.
Lub sijhawm no cia peb saib qhov tsis zoo ua ntej:
- Tus nqi siab.
- kev sib tw siab. Txij li thaum tsis muaj kev sib cuag ncaj qha nrog tus neeg siv khoom, koj yuav tsum tuaj nrog kev tshaj tawm nthuav dav thiab txawv txawv tshaj li cov neeg sib tw.
- Nyob rau qhov hloov tshiab tsis tu ncua.
Pros:
- Txuag sijhawm.
- Kev faib tawm ntau.
- Kev muaj peev xwm ua kom pom cov khoom nrog tag nrho nws cov haujlwm.
Kev tshuaj xyuas los ntawm cov neeg siv khoom qub
Ib txoj kev muag khoom uas yuav tsum tau siv zog tsawg los ntawm cov tuam txhab lawv tus kheej. Lawv tsuas yog yuav tsum tau tsim ib ntu "Kev Ntsuam Xyuas" ntawm qhov chaw thiab hais kom tus neeg siv khoom tawm kev tshuaj xyuas txog lawv cov khoom / kev pabcuam nyob ntawd.
Txoj kev muag khoom no tuaj yeem hu ua nrov tshaj plaws ntawm cov neeg siv khoom. Cov neeg yuav khoom muaj peev xwm tau txais lub sijhawm kom paub txog cov khoom tsis yog los ntawm cov lus ntawm cov chaw tsim khoom, tab sis kuj los ntawm cov lus ntawm cov neeg tiag tiag.
Tab sis rau cov tuam txhab, hom kev faib tawm no yog qhov txaus ntshai heev, yog li nws feem ntau yog siv los ntawm cov tuam txhab loj nrog lub koob npe ntev ntev lossis cov neeg uas 100% paub tseeb ntawm lawv cov khoom / kev pabcuam zoo.
Pros:
- Txuag. Tsis muaj nqi dab tsi, raws li cov neeg siv khoom lawv tus kheej koom nrog hauv kev nyiam.
- Trust. Tus txiv neej nrog lub siab xav ntau duathiab kev yuav khoom nrog kev ntseeg siab paub qhov kev xav ntawm cov neeg tiag tiag.
- Kev sib tham ntawm tib neeg. Vim yog cov tshuaj tiv thaiv kab mob, tus naj npawb ntawm cov neeg siv khoom nce, lub hauv paus ntsiab lus ntawm lo lus ntawm qhov ncauj ua haujlwm.
Cons:
- negative feedback.
- Slow spread.
Kev tshuaj ntsuam me me ntawm kev muag khoom
Tom qab tag nrho cov piv txwv, koj tuaj yeem ua qhov kev soj ntsuam me ntsis ntawm kev muag khoom thiab kev muag khoom.
Txoj kev ntawm ob hom yuav ua rau cov tuam txhab xav tau cov txiaj ntsig, yog li kev xaiv ntawm txoj kev tsuas yog nyob ntawm kev coj ntawm lub tuam txhab, nws lub peev xwm thiab kev ntshaw. Kev ua tau zoo ntawm kev muag khoom yog nyob rau sab ntawm hom nquag, tab sis tib lub sijhawm lawv siv zog ua haujlwm ntau thiab xav tau kev ua kom pom tseeb. Passive sawv daws yuav yooj yim dua thiab ntau dua thoob ntiaj teb, tab sis lawv tsis tau lees tias muaj txiaj ntsig zoo li no. Passive thiab nquag raws siv tau ib txhij, piv txwv li, xaj kev tshaj tawm thiab hu rau cov neeg siv khoom.
Raws li kev tswj hwm ntawm kev muag khoom, nws yooj yim dua nrog cov neeg tsis muaj zog, vim lawv yuav luag tsis muaj kev cai. Txawm hais tias feem ntau hom nquag yuav tsum tau tswj nruj.
Tab sis kev txhim kho ntawm kev muag khoom tsis muaj tus thawj coj meej. Ob qho tib si passive thiab nquag tuaj yeem txhim kho thiab txhim kho lawv tus kheej txoj kev.
Feem ntau, kev muag khoom rau cov khoom tsis muaj zog. Txij li thaum nyob rau hauv active kev muag khoom yuav luag ib txwm tsis muaj peev xwm ua qauv qhia. Thiab kev muag khoom rau cov kev pabcuam, feem ntau, feem ntau yog ua haujlwm, tab sis qhov no tsis yog txoj cai yuav tsum tau ua, thiab txhua lub tuam txhab tuaj yeem sim rov qab cov tswv yim no yog tias nws pom qhov tsim nyog rau qhov no.method.
Txoj kev muag khoom twg zoo tshaj? Nws yog tsis yooj yim sua teb lo lus nug no unambiguously, vim hais tias lawv yog tag nrho cov tib neeg, thiab txhua tus ntawm lawv yog zoo tagnrho rau ib tug tej yam kev lag luam.
txhab nyiaj muag channel
Bank yog ib lub tuam txhab nyiaj txiag uas muab ntau yam kev pabcuam rau cov tib neeg thiab cov tuam txhab. Lub txhab nyiaj yog ib qho piv txwv tseem ceeb ntawm kev siv ntau yam kev muag khoom ib zaug.
Nws txoj kev muag khoom yog ob qho tib si nquag thiab tsis muaj zog. Cia peb pib nrog txoj kev muag khoom.
Vim tias lub txhab nyiaj muaj nws tus kheej "khoom muag", nws nquag siv cov channel ncaj qha thaum sib cuag nrog tus neeg siv khoom tshwm sim hauv kev sib tham ntawm tus kheej. Cov neeg ua haujlwm ntawm lub tuam txhab tus kheej nthuav tawm cov ntaub ntawv uas lawv txaus siab rau cov neeg siv khoom.
Lub txhab nyiaj kuj tseem ua lag luam hauv xov tooj, tau kawg, ntau zaus txhawm rau ceeb toom cov neeg siv khoom tam sim no txog ib yam dab tsi, tab sis qee zaum kuj txhawm rau nyiam cov tshiab, yog tias peb tab tom tham txog lub txhab nyiaj tshiab, nyuam qhuav qhib.
Cov tuam txhab nyiaj txiag tau koom nrog kev koom tes los ntawm kev kos npe rau ntau yam kev pom zoo ntawm kev sib koom ua ke.
Tam sim no xav txog cov channel passive siv los ntawm lub txhab nyiaj.
Hauv cov tsev txhab nyiaj loj, txoj kev nce qib nrog kev pab ntawm cov neeg siv khoom lag luam yog qhov muaj ntau, thaum cov tuam txhab loj cuam tshuam nrog lub txhab nyiaj pauv cov ntaub ntawv muaj txiaj ntsig nrog ib leeg, suav nrog qhov cuam tshuam nrog lub txhab nyiaj nws tus kheej. Yog li, ntawm cov lus qhia ntawm ib lub tuam txhab, lub txhab nyiaj tau txais cov neeg siv khoom tshiab nyob rau hauv lub ntsej muag ntawm lwm tus.
Cov tsev kawm ntawv zoo li no tsis kam lees qhov feem ntau passivetxoj kev muag khoom - tshaj tawm. Cov tsev txhab nyiaj nquag tshaj tawm nws hauv cov ntawv luam tawm thiab video, nyiam cov neeg nto moo los koom.
Vim li ntawd, lub txhab nyiaj siv txhua txoj kev muag khoom tau tham saum toj no, uas ib zaug lees paub tias kev muag khoom tsis muaj cov qauv thiab clichés. Lawv tuaj yeem siv rau hauv txhua daim ntawv, hauv txhua qhov ntau thiab rau txhua lub hom phiaj.
Yuav ua li cas tswj kev muag khoom kom zoo
Thiab thaum kawg, cia peb tham txog yuav ua li cas xaiv txoj kev muag khoom kom raug thiab siv tau zoo. Ua qhov no yog qhov yooj yim heev. Muaj peb lub ntsiab lus tseem ceeb kom nkag siab kom nkag siab tias yuav ua li cas rau:
Koj cov khoom / kev pabcuam yog leej twg? Leej twg yuav yog tus neeg yuav khoom loj. Nws yog ib qho tsim nyog los sim txheeb xyuas txhua yam ntawm cov neeg siv khoom muaj peev xwm txhawm rau txhim kho lub tswv yim kwv yees rau kev nqis tes ua ntxiv
