Yog tias koj yog tus neeg siv MTS, thiab qee zaum koj muaj lus nug txog kev them nqi hu, txuas qee yam kev pabcuam, siv Is Taws Nem, thiab lwm yam, ces koj yuav xav tau tus xov tooj ntawm MTS cov neeg siv khoom pabcuam.
Yuav ua li cas mus cuag tus neeg teb xov tooj
Ib qho ntawm cov lus nug tseem ceeb uas cov neeg siv MTS nug txog daim ntawv cog lus kev pabcuam lossis hauv Is Taws Nem yog nrhiav tus lej uas koj tuaj yeem tiv tauj lub chaw hu xovtooj thiaj li tau txais cov lus teb rau koj cov lus nug. Txhua lub sijhawm ntawm hnub koj tuaj yeem hu rau 0890 thiab tus neeg teb xov tooj yuav teb koj. Tib lub sijhawm, koj tuaj yeem hu los ntawm txhua qhov chaw. Hu xovtooj rau tus xov tooj uas tau teev tseg ob qho tib si hauv lub network hauv tsev thiab hauv thaj chaw intranet roaming kev pab them nqi yog dawb kiag li. Ntxiv mus, cov kev pabcuam MTS yuav teb koj txawm tias koj tus neeg siv SIM daim npav raug thaiv.
Thaum twg thiaj li hu tau
Ua ntej hu rau Call Center, nws raug nquahu kom paub seb cov lus nug twg tuaj yeem teb rau ntawd. Yog li, cov kev pabcuam MTS tau npaj txhij los qhia tag nrho nwscov neeg siv thaum muaj teeb meem cuam tshuam txog kev muab kev pabcuam. Tsis tas li ntawd, los ntawm kev hu rau 0890, koj tuaj yeem nug tus neeg teb xov tooj kom qhib lossis kaw qee qhov kev pabcuam, thov kom koj qiv nyiaj tau cog lus lossis pab koj txheeb xyuas qhov teeb tsa hauv Is Taws Nem.
Ua ntej koj hu, xav txog qhov zoo tshaj plaws los nug cov lus nug. Tom qab tag nrho, sai dua tus neeg teb xov tooj nkag siab txog cov ntsiab lus ntawm qhov teeb meem, sai dua nws tuaj yeem daws tau. Thov nco ntsoov tias cov neeg ua haujlwm raug txwv, thiab koj tsis yog tib tus neeg uas xav tau cov lus teb rau koj cov lus nug los ntawm ib tus neeg nyob, thiab tsis yog los ntawm lub tshuab pabcuam cov ntaub ntawv.
lwm txoj kev xaiv
Qhov tsis zoo ntawm MTS cov neeg siv khoom pabcuam yog kev ua haujlwm tas li ntawm cov neeg ua haujlwm. Tsis muaj coob tus neeg muaj lub siab ntev hu. Qhov tseeb yog tias txhua qhov kev hu xov tooj tau txais, tab sis txhua tus neeg uas hu xov tooj yuav tsum tau tos kom txog thaum tus neeg teb xov tooj dawb. Lub sijhawm no, nws tsuas hnov lub tshuab, uas pheej muab tos thiab nyob ntawm kab. Yog li ntawd, txawm tias paub tus xov tooj ntawm MTS cov neeg siv khoom siv los ntawm lub siab, nws tsis tuaj yeem tiv tauj tus neeg teb xov tooj txhua lub sijhawm.
Raws li cov laj thawj no, ntau tus xav paub seb puas tuaj yeem tau txais cov ntaub ntawv tsim nyog yam tsis tau hu rau 0890 thiab tsis tau tos tsawg kawg qee tus neeg teb xov tooj kom dawb. Yog li, ntxiv rau qhov no, muaj ntau txoj hauv kev kom tau txais cov ntaub ntawv tsim nyog. Koj tuaj yeem siv lub sijhawm los tswj cov nqi se thiab kev pabcuam koj tus kheej los ntawm kev hu111. Koj tuaj yeem nrhiav tau koj tus lej xov tooj yog tias koj tsuas yognias qhov sib xyaw ua ke ntawm tus lej 0887. Tab sis txhawm rau txhawm rau paub seb qhov kev npaj them nqi twg koj tau txais, hu11159 thiab nias lub pob "hu".
Yog tias cov kev xaiv saum toj no tsis haum rau koj, ces mus rau MTS kev sib txuas lus salon uas ze tshaj plaws. Cov kws tshaj lij ua haujlwm nyob rau ntawd yuav pab koj teeb tsa cov yam ntxwv koj xav tau, qhia txog txhua yam teeb meem thiab txuas cov kev pabcuam koj tau xaiv.
Hu los ntawm tus lej ntawm lwm tus neeg ua haujlwm
Muaj qee lub sijhawm thaum cov neeg siv khoom ntawm lwm tus neeg ua haujlwm yuav tsum paub txog qhov tsis zoo ntawm cov kev pabcuam muab los ntawm MTS lub tuam txhab kev sib txuas lus. Hauv qhov no, ib tus lej 0890 tsis muaj txiaj ntsig, nws tsuas yog ua haujlwm hauv lub network sab hauv. Yog tias koj muaj lus nug txog kev ua haujlwm ntawm MTS, tab sis tsis muaj lub xov tooj nrog SIM daim npav los ntawm tus neeg teb xov tooj ntawm tes, ces koj muaj ob txoj kev xaiv.
Koj tuaj yeem pom tag nrho koj cov lus nug ntawm lub vev xaib raug cai ntawm lub tuam txhab, thiab koj tuaj yeem siv tus pab online. Los ntawm kev nug ib lo lus nug ntawm lub xaib, hauv ib hnub koj yuav tau txais cov lus teb rau koj cov lus nug. Tab sis yog tias koj xav tham, ces hu rau MTS tus neeg siv kev pabcuam tus lej ntawm koj lub xov tooj - 8 800 250 0890, thiab nws tsis muaj teeb meem dab tsi koj muaj. Koj tuaj yeem hu tus lej no txawm tias los ntawm lub xov tooj hauv xov tooj tsis tu ncua. Tsis txhob ntshai, hu yuav dawb.
kev ua ub no
Ntau zaus, cov lus nug txog kev ua haujlwm ntawm cov kev pabcuam thiab kev them nqi yuav tshwm sim hauv roaming. Tab sis ntau tus neeg xav tias hu rau tus neeg teb xov tooj los ntawm lwm lub teb chaws yog kim heev, yog li lawv nyiam nrhiav cov lus teb raucov lus nug hauv Is Taws Nem lossis tos kom rov qab mus rau lub tebchaws. Tab sis MTS xav txog nws cov neeg siv, uas feem ntau mus ncig. Nws yog rau lawv tias muaj tus lej tshwj xeeb pub dawb +7 495 766 0166. Los ntawm nws, kev pabcuam MTS cov neeg siv khoom muaj nyob ib ncig ntawm lub moos, thiab hu xov tooj yuav dawb. Nyob rau tib lub sijhawm, thov nco ntsoov tias yog tias koj nyob hauv thaj chaw ntawm cov xeev nyob sib ze - Belarus lossis Ukraine - tom qab ntawd koj tuaj yeem hu rau tus lej 0890. Hauv cov tebchaws no, nws ua haujlwm li qub, hu xov tooj yuav dawb kiag li.
Ntxiv nta
Yog tias koj xav hloov pauv daim phiaj xwm tariff, nrhiav qhov seem, ua tus nqi ntawm "kev cog lus them nyiaj", thaiv lossis tshem tawm tus lej, ces nws tsis tas yuav nrhiav seb hom kev pabcuam MTS muaj dab tsi. Koj yuav tsis xav tau tus lej luv. Koj tuaj yeem ua txhua yam haujlwm tsim nyog nrog kev pabcuam ntxiv.
Piv txwv li, kev tswj hwm cov phiaj xwm nqi thiab cov npe ntawm cov kev pabcuam muab yog yooj yim heev. Txhawm rau ua qhov no, koj tuaj yeem hu rau111. Siv cov ntawv qhia zaub mov, koj tuaj yeem pom cov xwm txheej ntawm koj tus as khauj, tshawb xyuas koj cov phiaj xwm nqi thiab tus lej xov tooj, nrhiav seb tus lej twg yog "nyiam". Tab sis tus lej no tsis yog tsuas yog muab cov ntaub ntawv koj xav tau, nrog rau nws txoj kev pab koj tuaj yeem txuas ntau yam kev pabcuam, kev xaiv, hloov pauv pob nqi.
Muaj tseeb, cov tswv ntawm lub xov tooj smartphones thiab ntsiav tshuaj, los ntawm kev ntaus ntawv sib xyaw ua ke, yuav tau txais qhov txuas uas yuav pib rub tawm daim ntawv thov sib raug. Thiab cov neeg siv nrog cov xov tooj tsis tu ncua tuaj yeem siv cov ntawv qhia zaub mov tam sim hauv USSD-mode.
Koj tuaj yeem nrhiav cov ntaub ntawv tsim nyog thiab tswj tus lej ntawm koj tus kheej tus account, nkag mus rau qhov koj yuav tsum tau sau npe. Tsis tas li, txhua tus neeg siv khoom tuaj yeem siv tus pab cuam txawb. Txhawm rau ua qhov no, koj tuaj yeem hu rau 111 thiab ua raws li cov lus qhia ntawm lub system.
VIP kev pabcuam
Yog tias tus neeg siv khoom tau siv tsawg kawg 5,000 rubles rau kev sib txuas lus hauv peb lub hlis dhau los lossis tau txais kev pabcuam ntawm Ultra tariff txoj kev npaj, ces lub tuam txhab muab sijhawm tshwj xeeb rau nws. Rau cov neeg siv tshwj xeeb, MTS cov neeg siv kev pabcuam muaj nyob ntawm tus lej 0990. Nws, zoo li 0890, ua haujlwm ib puag ncig, tab sis tsis zoo li yav tas los, cov neeg siv khoom tsis tas yuav tos tus neeg teb xov tooj rau ntau dua 30 vib nas this. Tab sis tus lej teev yuav ua haujlwm tsuas yog tias koj hu los ntawm MTS mobile. Hauv qhov no, kev hu tuaj yeem ua tau txawm tias qhov nyiaj tshuav tsis zoo. Hauv lwm qhov xwm txheej, nws yog qhov zoo dua los hu +7 495 766 00 01. Tus xov tooj no tsim nyog rau kev hu xov tooj los ntawm lwm tus neeg ua haujlwm, los ntawm cov xov tooj ruaj khov thiab kev sib txuas lus hauv roaming.
Lub zog ntawm cov neeg ua haujlwm thaum sib txuas lus nrog cov tib neeg
Txawm tias cov neeg uas feem ntau siv MTS tus xov tooj hu xov tooj tsis paub tag nrho cov npe ntawm cov sijhawm uas qhib rau lawv tom qab lawv tuaj yeem dhau los. Yog li, lub hwj chim ntawm Call-center tus tswv suav nrog cov hauv qab no:
-
mts subscriber kev pabcuam luv luv Txuas lossis txiav tawm ntau yam kev pabcuam. Kev zam tsuas yog ua rau cov yam ntxwv xws li kev xa khoom xa tuaj,muab cov ncauj lus kom ntxaws txog kev txav ntawm cov nyiaj, teeb tsa tus lej ntxiv uas koj tuaj yeem xa cov ntaub ntawv lossis faxes.
- Kev txhim kho thoob ntiaj teb thiab thoob ntiaj teb kev sib tw thiab kev nkag mus thoob ntiaj teb tsuas yog ua tau rau cov neeg uas tau ntxiv lawv cov nyiaj tshuav txhua hli nyob rau xyoo dhau los lossis rau lub hlis, tab sis tom kawg lawv yuav tsum siv tsawg kawg 650 rubles rau kev sib txuas lus txhua hli.
- Hloov cov phiaj xwm tariff uas cov neeg siv khoom tau txais.
- Hloov tus xov tooj.
- Kev txhawb nqa rau ntau yam kev pabcuam hauv network.
- Txuas tus lej rau tus lej yog tias cov nuj nqis tau them rov qab.
- Tau muab tus lej PIN thiab PUK ploj lawm.
- Fax invoices.
Yog tias koj tuaj yeem tos tus neeg teb xov tooj, ces ib qho ntawm cov kev pabcuam no yuav tsum tau muab los ntawm MTS cov neeg siv khoom. Kev hu los ntawm lub xov tooj ntawm tes yuav txaus. Koj tuaj yeem yws yws txog kev ua haujlwm ntawm tus neeg teb xov tooj ntawm lub chaw yog tias nws tsis kam muab ib qho ntawm cov kev pabcuam teev tseg.
Ntxiv nrog rau kev txhawb nqa, cov neeg teb xov tooj rau 0890 tuaj yeem muab cov ntaub ntawv tiav rau koj txog cov teeb meem kev pabcuam, kev them nqi rau ntau yam kev pabcuam, kev them nqi, kev rho nyiaj ntawm koj tus as-qhauj. Tsis tas li ntawd, tus neeg teb xov tooj tuaj yeem piav qhia cov qauv thiab cov ntsiab lus ntawm cov ntawv xa nyiaj tau txais los ntawm koj, muab cov ntsiab lus ntawm txhua qhov kev sib tham, sib koom ua ke lossis txiav tawm tus kheej tus account.
Tab sis rau cov koom haum raug cai kom tau txais kev tswj hwm kev muaj peev xwmtariff txoj kev npaj yuav tsum paub cov lus code, txwv tsis pub lawv yuav tsis muab cov ntaub ntawv nyob rau hauv tus account los ntawm cov kev pab cuam MTS. Nyob rau tib lub sijhawm, Moscow tsis txawv ntawm lwm cheeb tsam, cov neeg nyob hauv lub nroog tau nkag mus rau tib daim ntawv teev npe ntawm cov kev pabcuam hauv chaw sib cuag xws li cov neeg los ntawm lwm thaj chaw.
