Cov tswv ntawm cov koom haum loj thiab me tab tom xav txog yuav ua li cas kom cov neeg siv khoom muaj kev ntseeg siab thiab ua kom muaj kev thov los ntawm cov neeg koom tes. Ib txoj hauv kev kom ua tiav cov hom phiaj no tuaj yeem yog kev siv "Number 8800" kev pabcuam. Koj tuaj yeem txuas ib txoj kab dawb rau cov neeg hu rau lub koom haum ntawm yuav luag txhua tus neeg siv xov tooj loj. Yuav ua li cas qhov kev pabcuam no muaj txiaj ntsig zoo rau lub tuam txhab, cov xwm txheej rau nws siv yog dab tsi? Kab lus no thiab yuav ua li cas txuas tus lej 8800 yuav tau tham hauv kab lus no.
cov ntaub ntawv dav dav
Qee tus neeg xav tias los ntawm kev sib txuas tus lej uas muab kev hu xov tooj uas yuav tsis raug them rau cov neeg siv npe, lawv yuav tau txais ib qho ntawm cov channel hauv ib lub sijhawm. Txawm li cas los xij, qhov no tsis yog qhov tseeb. Peb tab tom tham txog qhov tseeb tias tus lej 8800 yuav raug yuav, koj tuaj yeem txuas ntxiv cov channelcais, rau ib qho nqi. Yog li, lub koom haum tuaj yeem yuav tus lej (lossis ob peb tus lej yog tias tsim nyog), teeb tsa txoj haujlwm thiab tau txais kev hu hauv lawv lub xov tooj ib txwm. Tus neeg siv yuav tau txais dab tsi? Hu dawb rau tus xov tooj no. Qhov no yuav ua rau nws tsis xav txog lub sijhawm ntawm kev sib tham, tab sis tsom mus rau qhov tseem ceeb, sib tham txog cov khoom lossis kev pabcuam nws txaus siab nrog lub tuam txhab tshwj xeeb.
Txoj Kev Pabcuam
Ntawm cov yam ntxwv ntawm qhov kev xaiv no, kuv xav hais txog ob peb lub ntsiab lus uas yuav pab tau cov neeg siv khoom kom paub txog "8800 Tus lej" kev pabcuam zoo dua, uas koj tuaj yeem qhib txawm tias tsis yog tus neeg siv khoom ntawm lub xov tooj xaiv. operator.
Tsis muaj kev khi rau ib qho chaw lossis tus lej tshwj xeeb uas yuav tau txais kev hu xovtooj ntawm 8800. Kev xa tuaj yeem teeb tsa tsis yog rau cov lej hauv koj cheeb tsam nkaus xwb, tab sis kuj rau cov neeg sau npe sab nraud thiab txawm nyob hauv lwm lub tebchaws.
Txhua tus muaj peev xwm lossis cov neeg siv khoom tam sim no ntawm lub koom haum hu rau tus lej teeb tsa, txawm tias los ntawm lub xov tooj hauv xov tooj, yuav tsis raug them rau kev hu, txawm tias nws yuav ntev npaum li cas.
Ntxiv nta
Nws tuaj yeem teeb tsa lub suab lus qhia. Thaum koj hu rau 8800, tus neeg hu koj yuav nkag mus rau hauv IVR thiab yuav tuaj yeem yooj yim taug kev ntawm cov ntawv qhia zaub mov, xaiv cov seem uas nws xav tau. Piv txwv li, ib qho zoo sib xws yog siv nyob rau hauv cov chaw sib cuag ntawm cov neeg siv xov tooj ntawm tes,thaum tus neeg hu xov tooj raug ceeb toom kom nias ib qho yuam sij kom tau txais cov ntaub ntawv thiab txuas nrog tus kws tshaj lij.
Nws muaj peev xwm tau txais cov txheeb cais ntawm cov xov tooj tau txais.
Muaj ib-nias hu ua haujlwm ntxiv rau lub koom haum lub vev xaib. Los ntawm kev mus xyuas lub tuam txhab lub vev xaib, tus neeg siv khoom yuav pom lub pob nrog kev ceeb toom txog qhov ua tau ntawm kev hu. Thaum nias, hu rau tus lej 8800. Tib lub sijhawm, tus neeg siv khoom tsis tas yuav muaj lub xov tooj ntawm tes nrog nws.
Yog tias koj txuas tus lej 8800 (Beeline thiab lwm tus neeg ua haujlwm), koj tuaj yeem tau txais lub sijhawm los koom nrog cov neeg siv khoom sib cuam tshuam (CRM). Qhov no yog qhov yooj yim rau kev sau npe cov xwm txheej cuam tshuam hauv ib qho ntaub ntawv muaj rau cov neeg ua haujlwm ntawm lub koom haum.
Nws puas tuaj yeem txuas 8800 tus lej yam tsis tau them nqi txhua hli?
Cov neeg siv xov tooj xws li "Beeline" thiab MTS, muab cov kev pabcuam zoo sib xws rau qee tus nqi them nqi. Nws qhov loj me tuaj yeem sib txawv nyob ntawm cov kev pabcuam ntxiv uas tau txais los ua kom cov feeb uas tau muab rau tus neeg siv txhua lub sijhawm them nqi. Piv txwv li, koj tuaj yeem tau txais 550 feeb los ntawm MTS rau tus nqi xaj ntawm 770 rubles. Tom qab cov feeb siv tau tas lawm, txhua tus hu tuaj rau 8800 yuav raug them.
Nws tuaj yeem txuas tus lej 8800 ("Megaphone") yam tsis muaj nqi them. Nyob rau hauv cov ntaub ntawv no, koj yuav tsum tau yuav ib tug xov tooj (nws tus nqi yuav yog 2,000 rubles) thiab tso 2,000 rubles rau hauv koj tus account raws li ib tug guaranteed nqi, uas yuav muab 570 feeb ntawm tsis them nqi xov tooj. Txhua qhov kev hu yuav raug lees txais tom qab siv dawbpob yuav raug them raws li daim phiaj xwm tariff. Cov ntsiab lus ntawm kev siv thiab tus nqi ntawm cov kev pabcuam kev sib txuas lus yuav tsum tau teev nyob rau hauv txhua rooj plaub ntawm tus neeg teb xov tooj ntawm tes lub portal lossis ntawm lub vev xaib official.
Yuav txuas 8800 tus lej dawb li cas?
Koj tsis tuaj yeem txuas koj lub koom haum rau 8800 tus lej, uas yuav ua rau muaj kev txaus siab thiab kev ntseeg siab ntawm cov neeg siv khoom, pub dawb. Txawm hais tias koj pom cov ntaub ntawv sib txawv hauv qee tsab xov xwm ntawm tus neeg teb xov tooj lub vev xaib, nco ntsoov tias koj yuav tsum tau txiav tawm yam tsawg kawg yog lwm tus nqi lav lossis them nyiaj ib zaug rau kev yuav tus lej.
Ntxiv rau, nyob ntawm qhov xav tau thiab xav tau ntawm lub koom haum uas teev tus lej no, nws yuav tsim nyog los qhib cov kev xaiv ntxiv, piv txwv li, Auto Attendant (muaj nyob hauv ntau qhov kev hloov pauv ntawm Beeline) txhawm rau txuag cov lus sab laug los ntawm cov cov neeg siv khoom, thiab lwm yam Tsis tas li ntawd, cov tswv lag luam yuav txaus siab rau cov lus pom zoo, piv txwv li, los ntawm MegaFon ntawm kev hloov cov qauv beep nrog cov suab paj nruag tshwj xeeb lossis kev txais tos rau cov neeg siv khoom, ntawm PBX virtual rau kev teeb tsa cov neeg siv khoom, hu los ntawm lub vev xaib (tsis siv lub xov tooj ntawm tes), thiab lwm yam.
Zoo kawg
Kev sib txuas ntawm tus lej 8800 yog pom zoo rau cov lag luam nruab nrab thiab loj tshwj xeeb hauv kev pabcuam cov neeg siv khoom (cov chaw hu xov tooj, tsev so, tsheb tavxij, pab pawg). Cov kev pabcuam tsuas yog muab rau cov koom haum xwb, nws txoj kev sib txuas tsuas yog ua los ntawm lub tuam txhab cov kws tshaj lij. Ua daim ntawv thov raulub vev xaib los ntawm kev xaiv "Tus lej 8800" hauv cov npe ntawm cov kev xaiv thiab tos kom hu xov tooj los ntawm tus thawj tswj hwm lub tuam txhab lossis mus ntsib lub chaw ua haujlwm los tsim cov ntaub ntawv thiab qhia meej koj cov lus nug.
